Strategi och ledning + Kultur Flashcards
Beskriv rationellt beteende som idealtyp.
Teorierna om beslutsprocesser har sitt ursprung i normativa teorier om rationellt beteende. Där det finns en idealtyp.
Den rationelle människans beslutsprocess följer följande mönster:
- Hen kan alltid fatta ett beslut när hen står inför olika alternativ.
- Hen rangordnar alternativens konsekvenser med hjälp av sin preferensskala (värdeskala eller måttstock).
- Preferensordningen är transitiv (A > B > C => A > C och inte C > A).
- Hen väljer alltid det alternativ som står högst på värdeskalan, dvs. nyttomaximering.
- Hen träffar alltid samma val, om/när situationen upprepar sig.
Kultur (Arbetskultur)
En miljö med vissa värderingar och vanor som en grupp människor anammar - en miljö som finns till för att locka arbetarna till att stanna på arbetsplatsen, arbetarna ska känna att de utvecklas och utmanas. Man jobbar tillsammans emotionellt, moraliskt och man försöker hålla den lite “stängd” - “Ni är speciella som är med i organisationen”.
Vad innebär Herbert Simons Carnegie Mellon-skolan angående rationella och icke-rationella beslut?
Simon ville skapa en teori som handlade om “beslutsfattande” och hur detta går till i en organisation. Han skiljer på:
1) Rationella beslut =
- Man tar så mycket informations som möjligt för att avgöra vilket är det bästa beslutet att ta.
2) Icke-rationella =
- Man bortser från relevant information och tar beslut efter det.
MAN KAN ALDRIG TA ALLA VARIABLER I BEAKTANDE UTAN BESLUTET BLIR BARA TILLFREDSTÄLLANDE SNARARE ÄN OPTIMALT.
Beslutsfattande måste hantera fyra olika konflikter enligt teoretikerna Cyert och March. Vad innebär dem?
- Fokus på mål som ligger närmast i tiden vilket betyder att organisationen hanterar problem som är närmast förutseende det kallas reaktivt beteende
- Undvika osäkerhet - vilket innebär att kortsiktiga säkra beslut är lättare att fatta än långsiktiga osäkra beslut
- Beslutsfattande är problemorienterat- man löser saker som är problem för den dagliga verksamheten
- Vi lever i en föränderlig värld vilket gör att organisationen måste anpassa sig till nya förhållanden, det underlättar till att uppnå långsiktiga mål
Vad innebär groupthink? (Janis)
Det innebär svårigheter med kollektivt beslutsfattande eftersom:
- Överskattning av gruppens kompetens
- Det blir enkelspårigt
- Man delar uppfattningar som en effekt av konformitet
- Det förändrar rationella beslut
Vad handlar strategiteori främst om?
Hur/vad organisationer gör för att uppnå de ambitioner och målsättningar de har formulerat
Hur såg Alfred Chandler på strategi och struktur?
- Strategi enligt honom var något större än struktur. Handlar om att nå mål och planera övete de insatser som behövs för att nå mål.
- Struktur det är medarbetare och organisationsenheter som genomför själva strategin
Berätta om Porters branschsynsätt
Branschsynsättet = Det är externa faktorer som styr en organisations resultat och lönsamhet. Han kollade nästan ingenting på interna faktorer. Blev kritiserad för detta. Då skapade han “värdekedjan” där han la mer fokus på interna faktorer i en organisation.
Han identifierade fem viktiga strukturella externa krafter i organisationens omvärld.
- Konkurrens
- Potentiella konkurrenter
- Kunder
- Leverantörer
- Substitutsprodukter
Generiska strategier
- För att bemöta yttre hot
- Lågkostnadsstrategier- IKEA
- Differteringstrategier- APPLE
Vad menar man med organisationskultur?
Förklarar ordningen och mönstret i erfarenheterna i organisationen. Det utgörs av normer, visioner, värderingar, system, symboler, språk, antaganden, artefakter, nyterm ritualer och vanor.
“Lämpligt beteende i en given situation”. KOLLEKTIVA VÄRDERINGAR
Vad innebär normativ kontroll?
Det är när normer på företaget kontrollerar arbetare i deras arbetsuppgifter som också präglar det känslomässiga. Den normativa kontrollen är inte bara ensidig utan medarbetarna är med och skapar sig själva.
Man styr individen utifrån företagets normer och värderingar.
Vad gör ledningen för att kontrollera och påverka medarbetarna? Vilka typer av människor skapas?
Beror på vilket synsätt man ser det ifrån och ifrån vilken teori. I Kundas exempel så skapades det arbetsnarkomaner som levde för sitt jobb, för att ledningen styrde medarbetarna åt det hållet.
Förklara begreppsparet “RATIONELLT-ICKE RATIONELLT”
Rationellt = man gör nått för sin egen vinning, det som är bäst för en själv. Avser en mängd egenskaper och kvaliteter som inte alltid är självklara. Tex. lagbundhet, kontroll och rutiner.
Ickerationellt = avser något som sker utan nogranna överväganden och tydlig målsättningar.
Alla typer av agerande kan anses både rationella och ickerationella beroende på vilket perspektiv man tar.
Vad innebär begreppen: företagskultur, organisation som kultur och kulturella studier av organisering?
- Företagskultur: en egenskap hos organisationen. Forskare menar att företaget blir mer produktiva genom att styra medarbetarna med en stark företagskultur. En kultur påverkar allt i ett företag, från klädsel till befordran. Det centrala i ett företag är inte tekniken utan traditioner och klimat. Företagskulturen kan ses som en micro version av den nationella kulturen.
- Organisation som kultur: ett djupare och mer nyanserat synsätt på kultur. Kultur ses som en metafor för organisationen, det är inte något den har utan det är något den är. Organisationen studeras likt en by eller folkslag. Fokus på det sociala samspelet mellan medarbetare, studerar detaljerna och det komplexa.
- Kulturella studier av organisering: Organisationer ses som kulturella uttryck för större processer i samhället.
Beskriv kortfattat vad som kännetecknar soptunnemodellen som modell för förståelse av organisatoriskt beslutsfattande
Soptunnemodellen bryter med rational choice-teorins syn på beslutsfattande som ett val mellan en mängd tydliga beslutsalternativ. Man ser på beslutsfattande som en effekt på en mängd aktiviteter och beslutsfattande som en process. Beslut grundas ofta på otydliga och oklara betingelser vilket gör beslutsproccessen komplex. Begreppet garbage can decisision making är en metafor som beskriver komplexiteten mellan olika komponeneter i beslutsprocessen. March och Olsen pekar på fyra olika faktorrer eller förhållanden som integreras i beslutsprocessen.
- Problem som har identifierats i organisationen, ex behovet att utveckla nya tjänster/produkter/behov av en organisationsförändring
- Lösningar på de olika problemen som har identifieras ex ett datorsystem för hanteringen av löneutbetalningar
- Deltagare i beslutsprocessen som bidrar med att problematisera och identifiera lösningar
- Beslutstillfällen vilket är tillfällen då organisationen förväntas fatta beslut. Dessa tillfällen uppstår vid regelbundet återkommande tidpunkter i organsiationer
Tunnan är en mötesplats för dessa fyra faktorer. Delatagarna kommer och går, deltagarna engarerar sig i beslutsrocessen på basis av rutiner snarer än utifrån vad som skulle vara den ultimata lösningen.
Lösningar problem kan också bli frånkopplade, dvs. vissa beslut fattas utan att det föreligger något specifikt problem, utan relevanta problem identifieras först senare i beslutsprocessen. Beslutsfattare fattar beslut under begränsad rationalitet och i en verklighet som kännetecknas av otydligheter och okarheter och en mängd olika beslutsalternativ är beslutsprocessen omfattande och kräver stora insatser av organisationen.
Ett problem som uppstår med kollktivt beslutsfattande enligt Janis social-psykologiska analyser är grupptänkandet. Redogör tre förhållanden som kan leda till grupptänkande enligt Janis.
Grupptänkande är ett resultat av enactment, skapar gemensamma föreställningar om hur världen ser ut. Det innebär att gruppen skapar sig en missvisande eller direkt felaktig bild av faktiska förhållanden och på så vis gravt underskattar svårigheter och problem som man måste hantera. Janis analyserade ett exempel på beslutsfattande hämtade från amerikansk utrikespolitik och pekar på svårigheterna med kollektivt beslutsfattande. Den amerikanske presidenten omger sig i regel med en mängd experter som representerar olika kunskapsområden och delar av den amerikanska förvaltningen. Då dessa personer gemensamt ska försöka fatta rationella och välgrundade beslut uppstår emellanåt vad Janis kallar för grupptänkande. Grupptänkandet förhindrar i korthet att rationella beslut fattas.
Grupptänkande kan vara en effekt av något av följande förhållanden (detta kan leda till):
- En överskattning av gruppens kompetens eller moral.
- Close-mindedness, det vill säga ett alltför enkelspårigt eller begränsat tänkande och problematiserande. (håller med om varandras åsikter)
- En benägenhet att dela uppfattningar (uniformity) och kontroll över vad som är legitima diskussionspunkter (mindguarding)
