Semana 16. Burnout y estrategias para prevenirlo Flashcards
Paradoja de la atención en salud
El profesional de salud se enferma en la misma medida que éste sana a los pacientes
¿En México hay mayor prevalencia de Burnout en mujeres?
VERDADERO debido a las jornadas dobles (tareas domésticas y el trabajo en alguna institución de salud)
Burnout: Síndrome de desgaste laboral
Experiencia general de agotamiento físico, emocional y actitudinal.
Es un conjunto de signos y síntomas, cuya
principal característica es el agotamiento emocional y el escepticismo que se manifiesta entre los médicos en el ejercicio de su actividad laboral, afectando de esta forma a la institución, al usuario, pero de mayor grado la salud mental de ellos mismos.
Componentes del Burnout
- Agotamiento emocional
- Despersonalización
- Reducida realización profesional
Síntomas y signos
- Cambios en el estado de ánimo
- Desmotivación
- Agotamiento mental
- Sensibilidad a la crítica
- Falta de energía y menor rendimiento
- Afecciones del sistema locomotor
- Dolor y rigidez muscular
- Problemas gastrointestinales
- Problemas cardiovasculares
- Alteraciones en la piel
- Dolores de cabeza
- Mareos
- Alteraciones del apetito sexual
- Obesidad
Factores externos
- 35 a 54 años de edad, mayor riesgo.
- Solteros o pareja inestable.
- Sin hijos.
- 11 a 19 años ejerciendo.
- Trabajar en más de una clínica.
- Cantidad de pacientes.
- Responsabilidades.
- Horas por jornada.
- Clima laboral.
- $$
Factores internos
- Autoconocimiento.
- Autorregulación emocional.
- Resilencia.
- Personalidad.
- Capacidad para resolver problemas.
Envuelve a 3 dimensiones:
- Disminución de la autorrealización personal: sensación de pesimismo y escepticismo en el ejercicio de la profesión.
- Cansancio emocional: insatisfacción, infelicidad, sentimientos de inadecuación,
fracaso profesional y pérdida de la autoestima. - Despersonalización: tratar en forma deshumanizada y fría a pacientes y colegas, no hay contacto visual y mucho menos hay una relación con el paciente, su actitud es de cinismo.
Severidad
- Primer grado: signos y síntomas de agotamiento ocasionales y de corta duración que desaparecen a través de distracciones o hobbies.
- Segundo grado: síntomas más constantes, duran más y cuesta más trabajo sobreponerse a ellos. La preocupación por la efectividad se vuelve central, al mismo tiempo la persona se
vuelve negativa y fría con sus compañeros y pacientes. - Tercer grado: síntomas continuos, con problemas psicológicos y físicos llegando incluso a la depresión, sin explicación a lo que pasa. La persona se aísla con nulas o pocas
relaciones interpersonales. Se intensifican los problemas familiares
Concepto desgaste por empatía
De la psicotraumatología: “costo de cuidar” de otros que padecen sufrimiento emocional
- Llamado también: victimización secundaria, estrés traumático secundario o traumatización vicaria
Se recomienda:
- Capacitar a los trabajadores para hacer frente a las dificultades, sobre
todo en relación a la regulación de emociones. - Ofrecer consejería.
- Formación en comunicación asertiva.
- Solución de problemas, para generar alternativas a las situaciones
difíciles. - Gestión del tiempo, para establecer prioridades.
- Técnicas para el manejo de ansiedad (relajación, mindfulness, yoga)
- Estrategias de autorregulación cognitiva.
- Cultura de trabajo en equipo.
- Realizar actividades gratificantes fuera del entorno laboral.
- Fomentar el sentido del humor.
- Admitir los propios límites.
- Saber pedir apoyo. Compartir información y dificultades consensuando
las decisiones.
- A:
Atención: calma tu mente
- B:
Bondad: piensa en una persona que esté estresada, genera empatía y deséale bienestar
- C:
Claridad: amplia tu punto de vista, maneras en las que se puede interpretar las cosas o buscar soluciones
- D:
Dirección: recordar hacia donde ibas, motivación inicial
