Section 4: Operatives Management Flashcards
Was gehört im Managementmodell von K. Bleicher zur operativen Ebene?
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Strukturen:
- Organisatorsiche Prozesse
- Dispositionssysteme
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Aktivitäten
- Aufträge
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Verhalten
- Leistungs- und Kooperationsverhalten
Wie ist die operative Unternehmensführung definiert?
Planung, Steuerung und Kontrolle
der laufenden Aktivitäten eines Unternehmens,
um die bestehenden Erfolgspotenziale möglichst effizient zu nutzen.
Worum geht es bei der Aufgabenerfüllung im operativen Bereich?
Effizienz
Wie sind die Planungshorizonte auf den drei Unternehmensebenen?
Normativ -> Dauerhaft
Strategisch -> Langfristig
Operativ -> Kurzfristig
Was bedeutet die horizontale Koordination bei der operativen Planung?
Koordination zwischen hierarchisch gleichen Organisationseinheiten
Was bedeutet die vertikale Koordination?
Koordination zwischen Hierarchieebenen
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Top-Down
- Oben nach Unten
- – Oft zu hohe Erwartungen
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Bottom-Up
- Untergeordneten Ebenen legen die Ziele fest.
- Die einzelnen Teilpläne werden zu einem Gesamtplan zusammengefügt
- – Ziele zu niedrig
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Gegenstromverfahren
- Kombination aus beiden Verfahren
In welcher Managementebene (normativ, strategisch oder operativ) sind – nach Bleicher - die Prozesse angesiedelt?
Prozesse sind Strukturen der Operativen Ebene
Was bedeutet „in Prozessen denken“?
Betriebliches Handeln als Kombination zielorientierter Prozesse zu betrachten.
Diese Ständig zu verbessern
Was ist die Ablauf- und Aufbauorganisation? Und wo sind die Prozesse?
Aufbauorganisation
- Legt die Rahmenbedingungen fest, Welche aufgaben welche Einheit
Ablauforganisation
- Legt innerhalb dieses Rahmens ablaufenden Arbeits- und Informationsprozesse fest
Was bedeutet Prozessorientierung?
- Baut auf dem Denken in Prozessen auf
- Eine Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Prozessen.
- Steht dem Abteilungsdenken Gegenüber
- Abstimmung und Kooperation über die gesamte Prozesskette
Was sind Prozesse, was sind Prozessmodelle?
Prozesse
- Sie sind die realen Abläufe einer Organisation
Prozessmodelle:
- Schemata die die Basis des Ablaufes der Prozesse Bilden
- Dienen dem Verständnis und der Übersicht von Prozessen
Worin unterscheiden sich Prozesse und Prozessmodelle?
- Modelle dienen der Organisation und Schematisierung
- Prozesse sind reale Abläufe der Organisation
Welche Prozessarten gibt es? Worauf zielen sie ab?
Führungsprozesse
- Strategische Zielsetzung
- Festlegung der Rahmenbedingungen
Kernprozesse
- Zweck der Institution
- unmittelbare der Erfüllung der strategischen Zielsetzungen
Unterstützungsprozesse
- Sie dienen nicht direkt der Zielerreichung
- Leistungsempfänger sind innerhalb der Organisation
Erläutern Sie das Modell des organisationalen Lernens nach March und Ohlsen.
Modell des Single Loop Learnings:
Handlungen -> Kosequenzen -> Handlungen
Are we doing things right?
Erläutern Sie das Modell des organisationalen Lernens nach Argyris und Schön.
Double Loop Learning
Rahmenbedingungen der Handlung werden untersucht
Are we doing the right things?
