Séance 6 : Choisir les bonnes personnes à intégrer Flashcards
3 étapes de la sélection
Préselection ⇒ Sélection ⇒ Embauche
Étapes de présélection (4)
Réception des candidatures ⇒ 1er tri selon CV ⇒ 2ème tri selon entrevue téléphonique ⇒ Convocation à l’étape de sélection
Préslection (2)
- Entretien court au téléphone
- Vérification de certaines caractéristiques (formation, expérience professionnelle, maitrise langues, motivation disponibilité)
3 critères évalués à la préselection
- Capacité à gérer des employés
- Capacité à gérer des opérations
- Capacité à gérer des relations avec des fournisseurs
2 outils de préselection
- CV
- Entrevue téléphonique
6 étapes de sélection
1. Formation et préparation du comité de sélection si requis
Minimum 1 gestionnaire 1er niveau + 1 personne RH
2. Entrevues face à face
- Questions comportementales
- Mises en situation
- Jeux de rôle
3. Tests de sélection
- Tests de connaissances
- Tests de performance
- Tests de personnalité
- Tetss d’aptitudes physiques
4. Vérification des références professionnelles
**5. Vérification des antécédents judiciaires si applicable
- Évaluation globale des candidats**
4 outils de sélection
- Entrevue face-à-face
- Test de sélection
- Référence professionnelles
- Antécédents judiciaires
5 types de questions à éviter
- Non liées aux critères de sélection (inutiles)
- Trop larges
- Trop abstraites / théoriques
- Tendancieuses
- Discriminatoires
4 types de questions à poser
- Questions comportementales
- Questions complémentaires STAR
- Questions de type mise en situation
- Question type jeu de rôle
Questions STAR ?
- Stuation
- Tâche à accomplir
- Actions menées par le candidat
- Résultat de ces actions ou apprentissages réalisées
Questions comportementales (3)
- Vérifier compétences
- Interroger sur réalisations concrètes
- Formuler les questions à partir des tâches/responsabilités
ex: Décrivez moi une situation où vous avez eu à gérer un client vraiment enmmerdant
Mise en situation (3)
- Description d’une situation de travail réaliste
- Une ou plusieurs compétences ciblées
- Inscription dans le contexte précis du poste
Jeux de rôle (4)
- Entrer dans la peau d’un personnage
- Questoins issues de situations vécues dans le poste
- Réponses correspondant à la situation réelle
- Type de questions le plus proches des situations réelles
5 tests associés aux compétences évaluées
- Test de connaissances (savoir)
- Test de performance (savoir-faire)
- Test de personnalité (savoir-être)
- Test d‘aptitudes physiques (capacités physiques)
- Test d‘aptitudes mentales (capacités intellectuelles)
Déroulement de l’entrevue face à face (4)
1. Accueil candidat
- *2. Période de mesure des critères de sélection**
a) Introduction - Présentation des membres du comité et du poste
- Informations sur le déroulement et prise de notes
b) Échange
- Amener le candidat à parler (80/20)
- Écouter les réponses et prendre des notes
3. Conclusion
- Remercier le candidat
- Inviter le candidat à poser des questions
- Informer des prochaines étapes
- Faire signer le formulaire de vérification des références / antécédents judiciaires
4. Départ du candidat
5. Évaluation de l’entrevue
3 étapes de l’embauche
Annonce au candidat retenu ⇒
Présentation d’une offre d’emploi ⇒
Négociation possible des termes du contrat seulement
3 étapes de l’accueil
Avant l’entrée en fonction ⇒ Première journée ⇒ Au cours des semaines
Accueil: avant entrée en fonction (3)
- Confirmation de la date d’entrée en fonction
- Préparation de l’espace de travail
- Annonce de l’arrivée au personnel
Première journée (4)
- Accueil, présentation au personnel, visite des lieux, désignation de l’espace de travail
- Explication du poste et attentes de performance
- Outil description de poste
- Organisation de la formation
Accueil: au cours des semaines suivantes (3)
- Activités de socialisation
- Rencontres de suivi pour évaluer les besoins additionnels de formation
- “valuation de la performance après période de probation
