Séance 5 Flashcards
Quelles sont les 4 strates de la pyramide Business to Consumer ?
(De bas en haut) : Éléments fonctionnels, éléments émotionnels, éléments qui transforment une vie, éléments à impact social
Quelles sont les 5 strates de la pyramide Business to Business ?
(De bas en haut) : Éléments de base, éléments à valeur fonctionnelle, éléments facilitant la business, éléments à valeur individuelle et éléments inspirants
Quelles sont les 2 grandes catégories d’influence sur les individus ?
Les personnes et les communautés d’appartenance
Quelles sont les 3 étapes pour sélectionner un public prioritaire ?
Segmenter la population visée, évaluer les différents segments et choisir un ou plusieurs segments prioritaires
Pourquoi segmenter ? (4 raisons)
1) Augmenter l’efficacité (bon hameçon pour bon poisson)
2) Augmenter l’efficience (concentrer les efforts sur le meilleur segment)
3) Répartir les ressources stratégiquement
4) Obtenir des informations précieuses sur les facteurs susceptibles d’influencer le changement de comportement
Quels sont des exemples de critères de segmentation ?
1) Caractéristiques socio-démographiques
2) Caractéristiques géographiques
3) État de santé
4) Caractéristiques psychographiques
5) Critères comportementaux
Comment choisir selon quels critères segmenter ?
Il faut opter pour une segmentation qui s’appuie sur les facteurs au plus fort pouvoir d’influence et de prédiction d’adoption du comportement.
Décrivez les 3 audiences suivantes : Downstream audiences, midstream audiences et upstream audiences.
Down : Public cible
Mid : Membres de la famille, amis, … ceux qui influencent le downstream audience.
Up : Décideurs politiques, chefs… ceux qui ont un pouvoir décisionnel qui percole sur le mid et downstream audience.
Comment choisir un segment prioritaire sur lequel agir ?
Taille du segment, fréquence du problème, gravité du problème, à quel point il a besoin d’aide ou pas, facilité à le rejoindre, réceptivité du segment, coûts pour rejoindre le segment, cohérence avec la mission.
