Séance 4 : Chapitre 4 La prise de décisions Flashcards
1 étape du processus de prise de décision ?
Décrire le symptôme et voir quelle pourrait être le problème
2 étape du processus de prise de décision ?
Définir la source du problème
3 étape du processus de prise de décision ?
Déterminer les critère de décision ( qualité poid rapidité…)
4 étape du processus de prise de décision ?
Pondérer en importance chaque critère 10 à 1
5 étape du processus de prise de décision ?
Trouver différente alternative au problème
6 étape du processus de prise de décision ?
Analyser les solution possible en donnant une note de 1 à 10 sur tous les critères. et en les multipliant par leur importnce pour fianlement addition la somme des critère d’une option et voir laquelle a le plus de points.
7 étape du processus de prise de décision ?
choisir
8 étape du processus de prise de décision ?
appliquer
9 étape du processus de prise de décision ?
auditer en s’assurant que la solution emisse réponde belle et bien au problème
Nommer les 4 formes de décision qu’un gestionnaire a prendre
Planification (strat obj long et court)
Organisation (taches de chacun)
Direction (Style de direction comportement avec employés)
Contrôle(indicateur de performance
Qu’elle approche est cohérent optimal et dans des contraintes spécifique bref qui répond a toutes les attentes.
Approche de la rationnalitée
Qu’elle approche consiste a prendre la première option qui satisfait les exigence même si elle n’est pas optimale ?
Approche de la rationnalitée limité
Quelle type de décision correspond à quelque chose de routinier qui est structuré et qui comporte peu de risque
Décision programmer (on parle du volet opérationnel d’une entreprise)
Quelle type de décisions requière une vue stratégique et qui comporte beaucoup de risque ?
Décision non programmée
Que sont les conditions a la prise de décision ?
Certitude (va mouiller samedi )
Risque (50% chance qui mouille samedi)
Incertitude (va t’il mouiller samedi)
A quoi correspond un décision basé sur une qtt de données
Analytique
À quoi correspond une décision qui est prise rapidement sur un minimum d’information et qui ne prend pas compte les collaborateur ?
Directif
À quoi correspond un décision basé sur l’intuition et qui tolère l’ambiguïté ?
Conceptuel
À quoi correspond une décision qui est basé sur l’intuition et qui ne tolère pas l’ambiguïté ?
Béhavioriste
Nommez les degrés de consultations
Autocratique (impose décision quand urgence, dff de pt et info confidentielle)
Consultrice (Veut satisfaire le plus de gens possible donc prend l’opignon de tous mais prend la décisions seul )
Consensuelle (dans le carde de nouvelle procédure s’assure de l’accord de tous)
Avantage de prise de décisions en groupe ?
Informations plus complète
Solution diversifié
Acceptation accrue
Désavantage de prise de décisions en groupe ?
Temps de réso ++ long
Domination de la minorité
Pression de conformité
Comment appelle ton le phénomène ou un groupe s’influence à garder un seul point et ne pas donner sont opinions ? On parle ici de rationnalisation (mettre en évidence bons arguments seulement ) Pression de conformité et illusion d’invulnérabilité dans ses idées
Pensé de groupe
Comment contré la pense de groupe ?
Favorisé la impartialité du leader Favoriser les petits groupes Favoriser la venu d'expert Favorisé les sous-groupe Faire ressortir positivement les opinions
Quelle types d’erreur commette les gestionnaires
Prétention (il en save plus que les autres sans vérifier avec expert…)
Perception sélective (Belle mais pas bonne …)
Validation arbitraire ( choisissent de voir ce qui est en leur faveur ..)
Rattrapage (choix future corrige pas le passé)
Escalade des engagement ( attachement à une décision qui mène à rien .. )
Égocentrisme
Je le savais (ça va pas comme il pensais au final manque de planification..)
Techniques de prise de décision efficace ?
5 pourquoi (justifiez 5 fois pourquoi l’idée est bonne )
Reconnaître qu’il est temps de renoncer
Utiliser le processus de décision.
