Séance 4

Question 1

4 cadres du système technique + contraintes aux décisions du gestionnaires

Answer 1

Cadre de gouvernance: la mission (légitimité), direction générale

Cadre stratégique: capacités stratégiques (compétitivité), planif

Cadre structurel: la structure (efficacité), allocation des ressources

Cadre opérationnel: les forces productives (productivité), et contrôle

Question 2

Cadre de gouvernance

3 aspects DD responsabilité à assumer p/r à chacun

Incidence sur la mission (1e point) /Enjeu clé de gestion (2e point)

Answer 2

• Économique
  Maximiser la performance économique organisation

Maximiser rendement court terme & investir développement long terme

• Sociale
  Contribuer développement social de l’organisation

Offrir condition de travail équitables qui stimule et développe communauté

• Écologique
  activité de l’organisation = quête de développement durable

Minimiser l’empreinte écologique // promouvoir protection environnement

Question 3

Structure Gouvernance QUI

Critères bonne gouvernance

Answer 3

Conseil administration (actionnaires et autres parties prenantes)

Président / DG

VP / VP

Efficacité
Respect loi
Absence corruption
Équité
Responsabilité
Imputabilité

Question 4

Stratégie du Cadre stratégique

Answer 4

faire meilleur que la concurrence

= Avantage concurrentiel

Commerce électronique
Service clientèle
Innovation

Question 5

Capacité stratégique

du Cadre stratégique

Answer 5

Avant, on se fiait aux ressources tangibles

maintenant on utilise beaucoup ressources intangibles pour faire face à la concurrence

(ex: culture) pour se démarquer

Ressource + Compétence = Produits

Question 6

Cadre structurel

1 tache

BUT

Answer 6

Allocation des ressources

Efficacité opérationnelle

Question 7

Cadre opérationnel

…. opérations

….. c’est qui

AU COEUR DU CADRE OPERATIONNEL

Answer 7

Activités de soutien

Infrastructures: finances
Gestion RH: recruter
Développement technologique: conception produit
Approvisionnements: négociations fournisseurs

Activités principales

Logistique interne: gestion
Production: opérations
Logistique externe: transport
Commercialisation et vente: marketing

CHAINE DE VALEUR

Question 8

• Quest ce que la chaîne de valeur
• permet (3)
• limites (1+conséquence)

Answer 8

• chaine de valeur donne valeur ajoutée a lentreprise, le coeur de lentreprise
• PERMET
  évaluer les forces productives

rééquilibrer leur poids respectifs dans les activités de l’entreprise //valeur

permet à l’entreprise de se recentrer sur son avantage concurrentiel en y canalisant ressources et énergie

LIMITE
on se consacre aux activités actuelles de l’entreprise =
Limite la capacité à identifier des opportunités futures