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Management > Séance 3 > Flashcards

Séance 3 Flashcards

1
Q

Environnement global

A

comprend les normes sociales et les contextes sociaux

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2
Q

Quoi faire éviter disparaitre?

A

Scruter leur environnement et apprendre à y lire les normes, tendance menaces et opportunité

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3
Q

Environnement d’affaires

A

parties prenantes liées au secteur activités

parties prenantes liées environnement global

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4
Q

normes sociales encadrent

A

Travail (normes sociales) : congédier, vacances

Interaction(normes sociales): former toute la diversité, chartes des droits et libert., interculturelle/générationnelle

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5
Q

contextes sociaux influencent

A

PESTEL

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6
Q

PESTEL influence

A

organisation

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7
Q

l’organisation est influencée par

A

Les normes- Le travail
Facteurs de base: largement codifiés par les lois (cnesst au QC)

interactions territoire des mentalités(croyances, valeurs, schéma de pensée)

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8
Q

Management intergénérationnel c’est quoi

A

les normes-interaction entre les générations

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9
Q

4 Générations caractéristiques générales

A

Boomers: idéaliste, projets collectifs

X: pessimistes, individualistes

Y: utopistes, créatifs

Z: réalistes, joueurs équipe

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10
Q

Attentes au travail 4 générations

A

Boomers: autonome, vivre au travail

X: Consignes claires, survivre au travail

Y: se réaliser, concilier famille et travail

Z: s’amuser au travail, engagement social

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11
Q

Regard des 4 générations sur la gestion

A

Boomers: Recherchent leader, habiletés politique

X: Recherchent gestionnaires compétents

Y: feedback

Z Recherchent mentors et coach

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12
Q

Défis actuels de l’environnement

A

développement durable

Doit être économiquement durable, si pas de profits marche pas

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13
Q

3 sphères influencent le DD

A

SOCIALE / ÉCONOMIQUE / ENVIRONNEMENTAL

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14
Q

4 autres sphères qui se croisent DD

A

équitable (pas de pénalité pour personne ex. Composte au lieu jeter les déchets)

durable

vivable (pas dure employés, rajoute pas de charge)

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15
Q

Responsabilité sociale entreprise mis en oeuvre par

A

DD
- lois

  • impacts économiques, sociétaux et environnementaux de nos pratiques sur nos parties prenantes?
  • besoins et les préoccupations économiques, sociales et environnementales de nos parties prenantes
  • principes et nos valeurs? Sont-ils en cohérence avec ceux de la société? Sont-ils légitimes?
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16
Q

L’environnement d’affaire des organisations

A

comprend les parties prenantes liées au secteur d’activité et celles issues de l’environnement global

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17
Q

Partie prenante

A

personne/groupes qui dépendent de l’organisation pour satisfaire leurs intérêts et dont l’organisation dépend pour atteindre ses objectifs

18
Q

parties prenantes liées au secteur activité QUI

A

concurrents, fournisseurs, distributeurs, clients, actionnaires

19
Q

parties prenantes liées à environnement global QUI

A

Les gouvernements
les communautés locales
les groupes de pression
les agences de régulation les associations

20
Q

Les parties prenantes liées aux secteurs d’activité

Définition

A

entretiennent une relation économique avec l’organisation

21
Q

Les parties prenantes liées à l’environnement global

Définition

A

déterminent largement la légitimité sociale des organisations

22
Q

Les attentes actionnaires envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

rendement financier

développement économique de l’entreprise

prestige

23
Q

Les attentes concurrents envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

pratiques concurrentielles loyales

24
Q

Les attentes Fournisseurs envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

Relation profitable et stable

Croissance des ventes

25
Q

Les attentes clients envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

Juste prix

Bon ratio qualité-prix

26
Q

Les attentes distributeurs envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

Relation profitable et stable

Croissance des ventes

27
Q

Les pressions actionnaires envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

ressources financières

nominations au CA

politiques gouvernance

28
Q

Les pressions concurrents envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

concurrence sur les prix/différenciation

29
Q

Les pressions Fournisseurs envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

retards livraison

hausse du prix fournitures

menacer rompre la relation

30
Q

Les pressions clients envers organisation

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

Boycottage

Plaintes médias

Achat chez le concurrent

31
Q

Les pressions distributeurs envers organisations

parties prenantes liées aux secteurs d’activité

A

Retrait des produits

Faible exposition produit

32
Q

Les attentes gouvernements envers organisations

parties prenantes liées à l’environnement global

A

respect lois

Dév socio $

33
Q

Les attentes communautés locales envers organisations

parties prenantes liées à l’environnement global

A

Dev local

pratiques équitables

34
Q

Les attentes associations professionnelles envers organisations

parties prenantes liées à l’environnement global

A

dev organisation

normes travail

35
Q

Les attentes groupe de pression envers organisation

parties prenantes liées à l’environnement global

A

dev responsable

dev durable

pratiques équitables

36
Q

Les attentes agences de régulation envers organisation

parties prenantes liées à l’environnement global

A

respect codes et normes sociales

37
Q

Les pressions des gouvernements envers organisation

parties prenantes liées à l’environnement global

A

contraintes légales

Incitatifs fiscaux et réglementaires

38
Q

Les pressions des communautés locales envers organisation

parties prenantes liées à l’environnement global

A

Solidarité sociale

39
Q

Les pressions associations professionnelles envers organisation

parties prenantes liées à l’environnement global

A

Appel à la solidarité et grèves

Utilise médias

40
Q

Les pressions des groupes de pression envers organisation

parties prenantes liées à l’environnement global

A

Appel à la solidarité sociale

Recours aux médias et aux tribunaux

41
Q

Les pressions des agences de régulation envers organisation

parties prenantes liées à l’environnement global

A

contraintes réglementaires

amende

42
Q

Pressions et attentes des parties prenantes sur organisation

Conclusion organisation

A
  • ne peuvent plus centrer leur attention sur seulement la dynamique interne parce qu’elle est largement tributaire de la réalité de l’environnement
  • dynamique doit assimiler les attentes et pressions de l’environnement et s’en accommoder

Management (7 decks)

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