Séance 3 Flashcards
Environnement global
comprend les normes sociales et les contextes sociaux
Quoi faire éviter disparaitre?
Scruter leur environnement et apprendre à y lire les normes, tendance menaces et opportunité
Environnement d’affaires
parties prenantes liées au secteur activités
parties prenantes liées environnement global
normes sociales encadrent
Travail (normes sociales) : congédier, vacances
Interaction(normes sociales): former toute la diversité, chartes des droits et libert., interculturelle/générationnelle
contextes sociaux influencent
PESTEL
PESTEL influence
organisation
l’organisation est influencée par
Les normes- Le travail
Facteurs de base: largement codifiés par les lois (cnesst au QC)
interactions territoire des mentalités(croyances, valeurs, schéma de pensée)
Management intergénérationnel c’est quoi
les normes-interaction entre les générations
4 Générations caractéristiques générales
Boomers: idéaliste, projets collectifs
X: pessimistes, individualistes
Y: utopistes, créatifs
Z: réalistes, joueurs équipe
Attentes au travail 4 générations
Boomers: autonome, vivre au travail
X: Consignes claires, survivre au travail
Y: se réaliser, concilier famille et travail
Z: s’amuser au travail, engagement social
Regard des 4 générations sur la gestion
Boomers: Recherchent leader, habiletés politique
X: Recherchent gestionnaires compétents
Y: feedback
Z Recherchent mentors et coach
Défis actuels de l’environnement
développement durable
Doit être économiquement durable, si pas de profits marche pas
3 sphères influencent le DD
SOCIALE / ÉCONOMIQUE / ENVIRONNEMENTAL
4 autres sphères qui se croisent DD
équitable (pas de pénalité pour personne ex. Composte au lieu jeter les déchets)
durable
vivable (pas dure employés, rajoute pas de charge)
Responsabilité sociale entreprise mis en oeuvre par
DD
- lois
- impacts économiques, sociétaux et environnementaux de nos pratiques sur nos parties prenantes?
- besoins et les préoccupations économiques, sociales et environnementales de nos parties prenantes
- principes et nos valeurs? Sont-ils en cohérence avec ceux de la société? Sont-ils légitimes?
L’environnement d’affaire des organisations
comprend les parties prenantes liées au secteur d’activité et celles issues de l’environnement global
Partie prenante
personne/groupes qui dépendent de l’organisation pour satisfaire leurs intérêts et dont l’organisation dépend pour atteindre ses objectifs
parties prenantes liées au secteur activité QUI
concurrents, fournisseurs, distributeurs, clients, actionnaires
parties prenantes liées à environnement global QUI
Les gouvernements
les communautés locales
les groupes de pression
les agences de régulation les associations
Les parties prenantes liées aux secteurs d’activité
Définition
entretiennent une relation économique avec l’organisation
Les parties prenantes liées à l’environnement global
Définition
déterminent largement la légitimité sociale des organisations
Les attentes actionnaires envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
rendement financier
développement économique de l’entreprise
prestige
Les attentes concurrents envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
pratiques concurrentielles loyales
Les attentes Fournisseurs envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
Relation profitable et stable
Croissance des ventes
Les attentes clients envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
Juste prix
Bon ratio qualité-prix
Les attentes distributeurs envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
Relation profitable et stable
Croissance des ventes
Les pressions actionnaires envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
ressources financières
nominations au CA
politiques gouvernance
Les pressions concurrents envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
concurrence sur les prix/différenciation
Les pressions Fournisseurs envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
retards livraison
hausse du prix fournitures
menacer rompre la relation
Les pressions clients envers organisation
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
Boycottage
Plaintes médias
Achat chez le concurrent
Les pressions distributeurs envers organisations
parties prenantes liées aux secteurs d’activité
Retrait des produits
Faible exposition produit
Les attentes gouvernements envers organisations
parties prenantes liées à l’environnement global
respect lois
Dév socio $
Les attentes communautés locales envers organisations
parties prenantes liées à l’environnement global
Dev local
pratiques équitables
Les attentes associations professionnelles envers organisations
parties prenantes liées à l’environnement global
dev organisation
normes travail
Les attentes groupe de pression envers organisation
parties prenantes liées à l’environnement global
dev responsable
dev durable
pratiques équitables
Les attentes agences de régulation envers organisation
parties prenantes liées à l’environnement global
respect codes et normes sociales
Les pressions des gouvernements envers organisation
parties prenantes liées à l’environnement global
contraintes légales
Incitatifs fiscaux et réglementaires
Les pressions des communautés locales envers organisation
parties prenantes liées à l’environnement global
Solidarité sociale
Les pressions associations professionnelles envers organisation
parties prenantes liées à l’environnement global
Appel à la solidarité et grèves
Utilise médias
Les pressions des groupes de pression envers organisation
parties prenantes liées à l’environnement global
Appel à la solidarité sociale
Recours aux médias et aux tribunaux
Les pressions des agences de régulation envers organisation
parties prenantes liées à l’environnement global
contraintes réglementaires
amende
Pressions et attentes des parties prenantes sur organisation
Conclusion organisation
- ne peuvent plus centrer leur attention sur seulement la dynamique interne parce qu’elle est largement tributaire de la réalité de l’environnement
- dynamique doit assimiler les attentes et pressions de l’environnement et s’en accommoder
