séance 2

Question 1

Comment raffiner la description du problème et le rendre utilisable?

Answer 1

• définir le problème marketing (DISTINGUER LES CAUSES ET LES CONSÉQUENCES)
• délimiter les besoins d’informations (TOUTES LES VARIABLES SUSCEPTIBLES D’AVOIR UN EFFET SUR LE PROBLÈME)
• identifier les hypothèses de recherche

Question 2

Transforme ces problèmes de marketing en problèmes de recherche:

• Notre entreprise devrait-elle introduire ce nouveau produit?
• Quelles stratégies de positionnement faut-il adopter pour notre marque?
• Comment attirer davantage de clientèle dans notre magasin?

Answer 2

• estimer le marché potentiel en mesurant les préférences et les intentions d’achat
• mesurer les perceptions des marques en concurrence et déterminer les avantages distinctifs de la marque
• déterminer les forces et les faiblesses du magasin au regard des facteurs qui influent sur la fréquentation

Question 3

Comment se documenter afin de formuler le problème de recherche?

Answer 3

• discussions avec les décideurs
• rencontres avec les personnes-ressources
• entrevues avec des acheteurs
• études de cas extrêmes
• recherche documentaire
• modélisation

Question 4

3 exemples de modélisation:

Answer 4

• modèle multi-attributs
• modèle de prise de décision du consommateur
• modèle de la hiérarchie des effets

Question 5

Quels sont les avantages et les limites liés aux modèles?

Answer 5

AVANTAGES:

• aide à préciser les variables d’intérêt pour comprendre et expliquer une situation
• un cadre, une référence qui aide à établir les hypothèses, les liens et la séquence des variables

LIMITES:

• le modèle n’est pas la réalité
• un modèle est contraignant
• le modèle n’est pas la problème

Question 6

Qu’est-ce que la modélisation?

Answer 6

• représentation simplifiée d’une réalité (complexe)

- utiliser des modèles marketing pour faciliter la structuration du problème de recherche

Question 7

Nommes quelques questions de recherche suggérés par le modèle multi-attributs

Answer 7

• Quels sont les attributs déterminants pour cette catégorie de produit?
• Quelle importance les consommateurs accordent-ils à ces attributs?
• Comment les consommateurs perçoivent-ils les différentes marques en concurrence par rapport à ces attributs déterminants?
• Quelles sont les marques qui se positionnent le mieux quand aux attributs les plus importants?

Question 8

Nommes quelques questions de recherche suggérés par le modèle de la hiérarchie des effets

Answer 8

• Le consommateur sait-il qu’une nouvelle marque a été introduite sur le marché?
• ont-ils vu ou entendu la publicité?
• préfèrent-ils d’autres marques? lesquelles?
• ont-ils l’intention d’essayer la nouvelle marque? Sinon, pourquoi?

Question 9

qu’est-ce qu’une hypothèse?

Answer 9

• elle énonce une relation entre deux variables, peut être testée
• aide à structurer le problème, guide le choix de la méthode de recherche