Séance 11

Question 1

Expliquer le rôle des émotions dans la prise de décision

Answer 1

• Mythe de la tete froide ( on ne peut se couper de ses émotions)
• Les émotions contribuent a la prise de décision rationnelle
• Les émotions agissent en tant qu’intuition morale
• Les émotions du passé sont les intuitions du présent

Question 2

Quels sont les aspects sociaux de la prise de décision éthique?

Answer 2

• Les effets de groupe (biais, effets d’entrainement)
• La pression des pairs
• Les impacts importants de la culture organisationnelle

Question 3

Qu’est-ce que l’empathie émotionelle?

Answer 3

Expérience indirecte et spontanée des émotions d’une autre personne

Question 4

Qu’est-ce que l’empathie cognitive?

Answer 4

Effort intellectuel (volontaire) de se mettre à la place de l’autre, de comprendre ce qu’il ressent en s’imaginant vivre la même situation

Question 5

Nommer les modulateur de l’empathie

Answer 5

• Nature de la relation entre les individus : degré d’affiliation, lien affectif, proximité et similitude.
• Caractéristiques du contexte, des objectifs, des croyances et des valeurs que nous portons et que nous partageons ou non avec l’autre personne
• Caractéristiques de l’émotion : type, intensité, visibilité.
• Caractéristiques de la personne empathique : humeur, personnalité, sexe, âge, expériences passées.

Question 6

Que fait l’empathie au niveau individuel du gestionnaire?

Answer 6

• elle est une comptétence de gestion

- permet une prise de décision plus éclairée en contexte de complexité

Question 7

Que fait l’empathie au niveau organisationnel?

Answer 7

• L’empathie contribue au développement et au maintien d’une culture organisationelle
• est un élément essentiel de l’efficacité organisationnelle
• favorise l’engagement moral envers les parties prenantes

Question 8

Comment peut-on développer l’empathie

Answer 8

• S’enseigne par le biais d’apprentissage expérientels et artistiques
• Favoriser la proximité entre les gestionnaires et les employés
• Favoriser l’attention

Question 9

Nommer les étapes de la prise de décision éthique (10)

Answer 9

1. Prendre connaissance de son intuition morale
2. Établir les faits
3. Identifier le ou les enjeux éthiques
4. Identifier les parties prenantes impliquées
5. Identifier les conséquences
6. Identifier les obligations
7. Réfléchir à son caractère et à ses valeurs personnelles
8. Faire preuve d’empathie
9. Explorer les options et alternatives de décision
10. Prendre une décision assumée

Question 10

Quels sont les deux types de facon de penser dans la prise de décisin éthique indiv et expliquer les

Answer 10

• l’approche descriptive: permet de comprendre comment les personnes prennent des décisions éthiques
• l’approche prescriptive: dérivée des théories éthiques en philosophie, offre des outils de prise de décision qui nous aide à prendre la bonne décision.