SB3 - Organisation Flashcards
001
Was kennzeichnet eine Organisation?
Unter Organisation versteht man die Gesamtheit aller Regelungen in einem arbeitsteiligen System.
Wie wird die Innerbetriebliche Organisation unterteilt?
2Pkt
Aufbauorganisation:
Aufgabenverteilung auf Stellen, Abteilungen, Bereiche.
Ablauforganisation:
zeitliche und Räumliche Abfolge einzelner Arbeitsschritte
003
Wie lässt sich die Aufgaben der Organisation systematisiseren? (nach EISENFÜHR/THEUVSEN)
5pkt
– Stellenbildung: Beschreibung der Arbeitsplätze nach ihren Aufgaben,
– Abteilungsbildung: Zusammenfassung mehrerer Arbeitsplätze mit gemein-
samen Aufgaben zu Abteilungen,
– ggf. Schaffung höherer Hierarchieebenen: Zuordnung mehrerer Abteilun- gen zu übergeordneten Bereichen, welche bei Bedarf ihrerseits noch höheren Hierarchieebenen zugeordnet werden können, usw. sowie
– Koordination: Festlegung einer geordneten Abstimmung zwischen den ein- zelnen Einheiten und
– Zuständigkeitsverteilung: Verteilung von Entscheidungskompetenzen zwi- schen den einzelnen Hierarchieebenen.
004
Organisation dient nicht dem Selbstzweck! Welche Aufgaben hat sie?
3Pkt
– Koordinierte Abwicklung der betrieblichen Aufgaben,
– Vermeidung von Zuständigkeitskonflikten,
– erleichterte Feststellung von Verantwortlichkeiten,
– Zuordnung von Ansprechpartnern bei Anfragen von außen (Kunden, Lieferan- ten, Behörden),
– Wahrung der nötigen Flexibilität,
– Wahrung der Mitarbeitermotivation,
– Sicherung der Fähigkeit zu Produkt-oder Prozessinnovationen und
– Minimierung der Kostenderinternen Bürokratie.
005
Welches Oberziehl hat die Organisation?
Gewinnmaximierung
006
Wann wird das Ziel der Gewinnmaximirung verfehlt?
Bei unterorganisation und bei Überorganisation (Abläufe leiden unter starken Organisationszwängen leiden)
007
Wie wird die Stellenbildung Gekennzeichnet?
Die Stelle Teilaufgaben zu einem Arbeitsbereich einer Person zusammen. Die Stellenbildung umfasst die Kombination betrieblicher Teilaufgaben zu arbeitsteiligen Einheiten, den Stellen.
008
Was wird unter Arbeitsteilung verstanden?
Arbeitskräfte spezialisieren
009
Was sind die Vorteile der Arbeitsteilung?
Jede Arbeitskraft spezialisiert sich auf eine bestimmte Tätigkeit (Funktion)
Häufige Ausübung identischer Tätigkeiten kann die Arbeit der einzelnen Mitarbeiter an Routine und damit an Arbeitstempo und Arbeitsqualität
Was bedeutet “spezialisierung nach Objekten”
Mitarbeiter arbeiten nur für einen bestimmten Kundenkreis, für bestimmte Projekte oder für eine bestimmte Produktlinie, führt dabei jedoch alle oder eine Vielzahl der in diesem Zusammenhang anfallenden Tätigkeiten aus.
011
Was bedeutet “Spezialisierung nach Entscheidungsbefugnissen”?
Es heißt, dass im Zusammenhang mit einer Aufgabe eine oder mehrere Personen für die Planung und andere Personen für die Durchführung verantwortlich sind.
012
Was gehört zur “horizontalen Arbeitsteilung”?
Spezialisierung nach Funktionen und die Spezialisierung nach Objekten
Da Mitarbeiter der gleichen Hierarchieebene
013
Was gehört zu “vertikale Arbeitsteilung”
Spezialisierung nach Entscheidungsbefugnissen
da Trennung zwischen Entscheidungsträgern und Ausführenden erfolgt.
014
Was wird als “Instanz” bezeichnet?
Stellen, denen im Rahmen der vertikalen Arbeitsteilung Führungsaufgaben zugewiesen werden, bezeichnet man auch als Instanzen.
015
Was wird unter „Job enrichment“ (EISENFÜHR/THEUVSEN) Verstanden?
Personen, deren Tätigkeit weitgehend ausführenden Charakter hat, gewisse Entscheidungsbefugnisse zugewiesen werden
016
Welche Anforderungen an Stellenbildung sind sinnvol?
5pkt
– Alle Teilaufgaben müssen ein sinnvollen Zusammenhang aufweisen.
– Die Stelleninhaber dürfen mit den Aufgaben nicht überfordert werden.
– Keine Unterforderung, weil dadurch bestimmte Fähigkeiten der Mitarbeiter ungenutzt blieben und weil sich dies tendenziell demotivierend auswirken würde.
– Trotz aller Arbeitsteilung muss die notwendige Flexibilität gewahrt bleiben. Ausfall von Mitarbeitern der Betrieb zu Anpassungen in der Lage ist.
– Bei der Aufgabenverteilung müssen die Fähigkeiten der Mitarbeiter berücksichtigt werden.
017
Wie ist der übliche Prozess einer Stellenbildung?
Der Prozess orientiert sich an den notwendigen Arbeitsabläufen.
Es werden Teilaufgaben eines Ablaufes analysiert und dann die Stellen so in den Arbeitsablauf integriert werden das anforderungen erfüllt werden.
018
Was Kennzeichnet die Abteilungsbildung?
Zusammenfassung mehrerer Stellen mit einer gemeinsamen Aufgabe unter einheitlicher Leitung
019
Nach welchen Kriterien erfolgt die Abrteillungsbildung?
Abteilungsbildung erfolgt nach Funktionen oder nach Objekten
020
Was versteht man unter “Gruppierung nach Funktion”
Mitarbeiter die gleichartige Tätigkeiten ausüben (z.B. Lackiertätigkeiten), zu einer Abteilung zusammengefasst werden (z.B. Lackierabteilung).
021
Welche Vorteile hat die “Gruppierung nach Funktionen”?
3pkt
Aufteilung nach Fähigkeiten
022
Was versteht man unter “Gruppierung nach Objekten”?
Bildung von Abteilungen nach bestimmten Produkten, Projekten, Kundengruppen. Mitarbeiter üben dann grundsätzlich alle Tätigkeiten aus
023
Welche Vorteile hat die Gruppierung nach Objekten?
3pkt
motivationsfördernde Vielseitigkei
024
Oft werden Funktion und Objektgruppierungen in der Unternehmensstruktur zusammengelegt um beide Vorteile zu nutzen.
Grafik
025
Nach welchen Kriterien richtet sich die Abteilungsbildung nach EISENFÜHR/THEUVSEN?
max 6 pkt
a) Koordinationsbedarf,
b) Erfolgsorientierung,
c) Professionalität,
d) Kapazitätsauslastung,
e) Produktivität und Kosten und
f) Arbeitszufriedenheit und Motivation.
026
Was versteht man unter Abteilungsbildung nach Koordinationsbedarf nach E/T?
Stellen mit besonders intensivem Koordinationsbedarf zusammenzufassen.
Tendenziell spricht dieses Kriterium für eine Abteilungsbildung nach Objekten
027
Was versteht man unter Abteilungsbildung nach Erfolgsorientierung nach E/T?
Manche Abteilungen neigen dazu ihre Leistung gegenüber der Gesamtleistung des Betriebes zu überschätzen
An Objekten orientierte Abteilungen kann man entfallenden Gewinn feststellen und eine direkte Verantwortlichkeit hierfür herstellen kann („Profit Center“).
028
Was versteht man unter Abteilungsbildung nach Professionalität nach E/T?
Fachleute die auf gleichartige Tätigkeiten spezialisiert sind und deren Arbeitsqualität regelmäßig von Erfahrungsaustausch profitiert
029
Was versteht man unter Abteilungsbildung nach Kapazitätsauslastung nach E/T?
Abteilungen die innerhalb des ganzen Unternehmens für bestimmte Funktionen zuständig sind Schwankungen im Bedarf an bestimmten Fachleuten in den unterschiedlichen Bereichen des Unternehmens besser ausgleichen können.
Z.B. die EDV
030
Was versteht man unter Abteilungsbildung nach den Kriterium Produktivität und Kosten nach E/T?
Abteilungsbildung nach Funktionen eine höhere Produktivität gegeben ist,
Zu Kosteneinsparungen durch die häufig anfallenden gleichartigen Arbeitsprozesse größere Maschinen mit geringeren Stückkosten angeschafft werden können
031
Was versteht man unter Abteilungsbildung nach den Kriterium Arbeitszufriedenheit und Motivation nach E/T?
Auf der einen Seite verbinden die Angehörigen einer nach funktionalen Gesichtspunkten gebildeten Abteilung oft gemeinsame Denkweisen,
Auf der anderen Seite geht oft der Bezug zum Unternehmensprodukt und damit die Identifikation mit dem Unternehmen verloren,
Häufig fördert gerade eine vielseitigere Beschäftigung die Arbeitsmotivation.
032
Wichtige Punkte zum Konstruktiven Zusammenwirken aller Abteilungen
3 von 5 pkt
– Weitergabe von Informationen,
– Anweisungen an untergeordnete Abteilungen,
– gemeinsame Entscheidungsfindung von Abteilungen der gleichen Hierarchieebene,
– Weitergabe halbfertiger Arbeiten zur weiteren Bearbeitung und
– gemeinsame Analyse von Arbeitsergebnis