S8 Flashcards
Qui sont les acteurs du harcèlement psychologique ?
(Acteurs + victimes + témoins)
Les témoins ont un rôle minime à jouer dans le harcèlement psychologique au travail ; vrai ou faux ?
Faux ! Le fait de garder le silence, fermer les yeux va jouer un rôle dans le prolongement de la situation
Quels types de métiers semblent plus à risque de harcèlement ?
Les métiers qui sont en contact avec le public —> infirmières, enseignants, travailleurs sociaux, préposés au bénéficiaire
Quels sont les lieux où les incidents violents sont plus fréquents au Canada ?
Bar, restaurant, hôpitaux et centres, établissements enseignement, milieux surtout féminins
Quels sont les facteurs de risques organisationnels pouvant impact la présence de harcèlement ?
Peu de soutien des collègues, du supérieur, charge de travail élevée avec faible latitude décisionnelle, déséquilibre efforts et reconnaissance, tolérance incivilité
Quelles sont les formes de harcèlement ?
Interne, externe, ascendant, descendant et horizontal
Quelles sont les conséquences l’harcèlement : affectives et au niveau de l’attitude ?
> satisfaction au travail
engagement
intention de départ
Quelles sont les conséquences l’harcèlement : au niveau de la santé et du bien être ?
> stress, anxiété
TSPT
burnout
sommeil
épuisement
Etc
Quelles sont les conséquences l’harcèlement : pour les témoins ?
> perte de motivation, déni/auto accusation, aggravation du stress, conflits entre collègues, sentiment impuissance
Vrai ou faux ; une fois que la situation de harcèlement a cessée, les symptômes associés disparaissent une fois pour toute
Faux ! Les symptômes persistent dans le temps —> d’où l’importance de faire de ne pas uniquement agir, faire de la prévention
Nomme les lois qui encadrent les situations de harcèlement au travail
Code criminel, code civil, Charte des droits et libertés de la personne, LSST et LNT
Quelle est la trame de fond des lois qui encadrent le harcèlement au Québec ?
- les employés ont droit à un milieu exempt de harcèlement
Quel que ce soit le cas, l’employeur a l’obligation de prévenir le harcèlement psychologique et d’intervenir et ce peu importe _____________________ .
Le type de harcèlement, le moment, le lieu, l’identité des harceleurs
Pour l’employeur, il est question d’une obligation de moyens et pas de résultats en termes de harcèlement. Vrai ou faux ?
Vrai
La LNT a beaucoup resserrée la vis depuis 2019. Ça implique quoi ?
Les employeurs ont l’obligation de rédiger une politique de prévention et de la rendre accessible
Quel est le délai pour exercer un recours en cas de harcèlement psychologique ou sexuel au travail après la dernière manifestation ?
3 ans (avant, c’était deux)
Quelle est la définition du harcèlement ? (5)
> Actes, gestes, comportements, paroles
répétées
hostiles ou non désirées
porte atteinte intégrité physique ou psychologique ou dignité
entraine un milieu de travail néfaste
Vrai ou faux ; pour faire l’objet d’une plainte de harcèlement, les 5 critères doivent être rempli, il ne peut pas être question d’une seule conduite grave
Faux
Quels sont les différents types de harcèlement ?
> harcèlement sexuel, harcèlement en groupe, intimidation, cyber harcèlement, harcèlement physique
Quelle est la différence entre le harcèlement et un conflit ?
Conflit = désaccord face à un sujet précis
Harcèlement = rempli les 5 critères
C’est quoi le concept de diligence raisonnable de l’employeur ?
Responsabilité légale de l’employeur de prendre toutes les précautions qu’une personne raisonnable et prudent aurait pris dans les circonstances pour éviter une lésion sur le lieu de travail
Bon père de famille
Quels sont les trois composantes/devoirs qui accompagnent le concept de diligence raisonnable de l’employeur ?
- devoir de prévoyance
- devoir efficacité
- devoir autorité
