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Ressource humaine > Révision examen final > Flashcards

Révision examen final Flashcards

1
Q

Quelles sont les défis actuels de la formation et développement ? (5)

A

S’adapter au changement
Attirer et retenir les RH compétents
S’adapter aux évolutions des métiers
Améliorer les performances et stimuler l’innovation
S’adapter aux évolutions de la société

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Q

Encadrement légale de la formation

A

Respecter la loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la MOD

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3
Q

Quelle est la loi sur la formation

A

Toute entreprise ayant une masse salarial plus élevé que 2M$ doit investir 1% dans la formation

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4
Q

L’analyse des besoins de la formation facilitent … (2)

A

Facilite la sélection des formations
Facilite la sélection d’activité et de développement nécessaire à l’acquisition de nouvelles compétences
*aide a comprendre si la formation peut prévenir ou résoudre les problèmes

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5
Q

Quelles sont les 3 besoins de formations

A

Besoins évolution organisation
Besoins liés aux emplois et à l’organisation du travail
Besoins individuels

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6
Q

Qu’est ce qu’un besoin liés à l’évolution des organisation

A

Compréhension du contexte organisationnelles (aider l’organisation à s’adapter a son environnement, long terme)

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7
Q

Qu’est-ce qu’un besoin liés aux emplois et à l’organisation du travail ?

A

Nouvelle façon de travailler, adapter les emplois a son environnement, améliorer la performance

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8
Q

Qu’est-ce qu’un besoin individuels

A

Satisfaire les besoins de croissance des employés (aider les employés à mieux effectuer leurs tâches)

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9
Q

Quels sont les 4 outils d’aide à l’analyse des besoins ?

A
  1. Plan effectif
  2. L’analyse des tâches
  3. Les référentiels de compétences
  4. Évaluation multi source ou 360 degré
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10
Q

Quelles sont les 4 méthodes de formation et de développement ?

A

Apprentissage en ligne
Développement grâce aux technologies
Développement des compétences de leadership/gestion
Transfert des apprentissage

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11
Q

Qu’est-ce que l’enrichissement des connaissance grâce à L’APPRENTISSAGE EN LIGNE

A

Formation en ligne ouvert, a tous
L’apprentissage en réseaux (Facebook)
Capsules de micro apprentissage

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12
Q

Qu’est ce que les développement des compétences grâce aux technologie

A

Jeux qui reproduisent des situations de travail = accélèrent l’acquisition de compétences professionnelles
EX: formation en réalité virtuelle

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13
Q

Qu’est-ce que le développement des compétences de LEADERSHIP et de gestion?

A

Habiletés essentiels, savoir-être, aptitudes relationnnelles

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14
Q

Qu’est-ce que le coaching ?

A

Accompagnement professionnel personnalisé, doit conduire à des résultats
PAS en position hierarchique

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15
Q

Qu’elle sont les deux types de rencontres entres professionnels ?

A
  1. Les communautés de pratique: groupes qui échangent des idées
  2. Groupe co-développement : rencontre régulières pour se conseiller
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16
Q

Qu’est-ce que la méthode du transfert d’apprentissage ?

A

Mise en pratique dans le milieu de travail du savoir/savoir-faire acquis en formation

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17
Q

Qu’elle sont les conditions d’optimisation du transfert des apprentissages ? (5)

A
  1. Qualité du formateur
  2. Contenu de la formation
  3. Caractéristique de l’apprenant
  4. Environnement de travail
  5. Effets motivationnels de la formation
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18
Q

Qu’est ce que les méthodes de formation et le transfert des apprentissages?

A

Utilisation des connaissances pour résoudre des problèmes
Importance de la rétroaction/pour optimiser le transfert

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19
Q

Quelle est le rôle des gestionnaires dans le transfert des apprentissages ?

A

Communiquer l’importance de la formation
Participer à l’activité
Offrir du soutient à l’apprenant

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20
Q

L’individu face au transfert d’apprentissages ?

A

Sentiment d’efficacité personnelle: croyance qu’a un individu envers ses capacités (+autoefficacité, +objectifs ambitieux)

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21
Q

Qu’elles sont les 4 formes d’évaluations de la formation et du développement des compétences

A
  1. évaluation des réactions
  2. évaluation des connaissances
  3. Évaluations des comportement et des compétences
  4. Évaluation des résultats
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22
Q

Quoi le défis de la rémunération ?

A

D’aligner la gestion des diverses composantes de la rémunération sur la stratégie d’affaire et les valeurs de gestion

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23
Q

Quelle sont les objectifs de la gestion de la rémunération ?

A
  • Favoriser atteinte objectifs
  • Appuyer la culture / valeur de gestion
  • Attirer , recruter , retenir
  • Inciter à adopter des attitudes
  • Favoriser la perception de la justice
  • Rémunération compétitive
  • Améliorer la performance
24
Q

Quoi la prise en compte de l’équité ?

A

Théorie de l’équité (ADAMS): équilibre entre la contribution et la rétribution

25
Quoi les 5 types d'équité
1. Interne: rémunération des employés aux seins e l'organisation 2. Externe: Rémunération compétitive avec le marché 3. Individuelle: Rémunérations d'un employés tiens compte de sa contribution individuelles 4. Collective : Rémunération d'un employés liés avec la perfo de son groupes/unités 5. Sociétal : Écart de rémunération entre les différents groupes sont contrôlés
26
Qu'est-ce que la prise en compte de la justice ? 3 types ?
1. Distributive: rétribution juste compte tenu des contributions de l'employé 2. Justice du processus : processus juste de la gestion de la rémunération 3. Justice interpersonnelle: caractère juste de la relation entre superviseurs et subordonnées
27
Qu'est ce que la prise en compte éthique ?
1.Pas respecter la confidentialité 2. Accepter des cadeaux en échange de fermer les yeux sur certains agissement 3. Donner une rémunération variable élevé à des employés qui on des cpts illégaux 4. Octroyer des conditions de rémunération non justifiables afin d'acheter des faveurs 5. Rémunération excessive à court terme au risque d'inciter le personnel à se comporter de façon dysfonctionnelle
28
Quelles sont les types de régimes privés d'avantages ?
1. Régime privé de soins de santé (ass. maladie) 2. Régime privé de prestation d'invalidité (protection du salaire) 3. Régime d'assurance collective, vie et accident: sécurité financière à la famille 4. D'autres avantages: rémunération temps de vacances
29
Quelles sont les défis des régimes privés d'avantages ?
1. Contrôler les couts des avantages 2. Satisfaite les attentes de la nouvelles MOD 3. Obligation d'accommodement raisonnable 4. Gestion des programmes d'avantages flexibles
30
Qu'est ce que la rémunération basée sur la perfo. organisationnelle à court terme ? défis
Faire en sorte que la rémunération variable motives les employés à atteindre leurs objectifs, et à adopter un comportements productifs
31
Quelles sont les régimes de la rémunération basée sur la perfo à c-t
1. Régime participations aux bénéfices (reçois une partie du bénéfice) 2. Régime partages des gains de productivité (prime pour la productivité) 3. Régime de partage de l'atteinte des objectifs (partage de l'amélioration de la perfo avec les employés) 4. Régime mixes basé sur la perfo org. et individuelle (prime en fonction de l'org et ind.)
32
Quelles sont les régimes de la rémunération basée sur la perfo à l-t
1. Régime d'achat d'actions: achat à un prix avantageux 2. Régime octroi d'action: recevoir des actions 3. Régime options d'achat d'actions : acheter à un prix fixe sur une période donnée
33
Qu'est-ce que la théorie des attentes ?
Base la motivation sur les attentes des individus, permet de passer au delà de la satisfaction a court terme, pour long terme
34
Qu'elle sont les 4 régime basée sur la performance individuelle ?
1. Régime salaire au mérite : Ratio comparatif et utilisé pour déterminer des augmentations selon la performance 2. Régime de prime basé sur la performance individuelle : récompense la performance individuelle 3. Régime de commissions/primes : Pour le personnel en ventes 4. Rémunération à la pièce : Salaire selon le nombre de pièces produites
35
Qu'est-ce que la loi sur l'équité salarial ?
salaire égale, pour un travail similaire
36
La loi sur équité Québec vise à ...
vise à corriger les écarts dus à la discrimination systématique fondée sur le sexe
37
Qu'est ce que la structure salariale ?
Ensemble des règles balisant, détermination, gestion salaire - Classe d'emploi: regroupement emploi/poste exigence à valeur semblable dont les salaires sont gérer selon des règles de progression - Échelle salariale : Balise afin de déterminer salaire/progression des salaires d'unce classe
38
Quoi la CNESST ?
fait la promotion des droits/obligations en matières de travail : Pour ce faire : 1. Favorise les relations de travail juste 2. Assure l'implantation/maintient de l'équité salarial 3. Vise la prise en charge de la santé/sécurité au travail
39
C'est quoi un régime collectif d'assurance ?
Sans égard à la faute : le travailleur ne peut pas poursuivre en cas d'accident Les employeurs financent le régime en payant un cotisation Le revenu des travailleur est garantis
40
Qu'est- ce qu'un accident ?
Évènement imprévu et soudain à l'occasion de son travail, entraîne une lésion professionnel
41
Quoi une maladie professionnelle?
Maladie contractée à l'occasion du travail, relié aux risque particuliers de ce travail
42
Quoi une lésion professionnelle
Couvre une blessure qui survient à la suite de soins médicaux
43
quoi un cout direct et indirect ?
Direct: pertes subis par l'entreprises (frais indémm) Indirect: ensemble des coûts à moyen long terme (ralentissement, Arrêt)
44
Quels sont les 3 coûts humains?
Physique : douleurs, souffrances, insomnies Psychologie: dépression, culpabilité Professionnel: Perte de revenu. insécurité
45
Quoi les objectifs de la loi sur les accidents et maladies ? (LATMP)
Indemniser travailleurs accidentés Acquitter les frais médicaux Faciliter le retour au travail
46
Quelle sont les droits des employeurs (LATMP)?
Assignation temporaire Assigner à un travail moins exigeant en attendant
47
Quoi le but et les moyens de la LSST (loi sur la santé et sécurité au travail)
But : éliminer les dangers Moyens : prise en charges par employé et employeur de la prévention
48
Quelle sont les obligations des employés ? LSST
Protéger leur santé et celles de leurs collègues participer à l'identification/élimination des risques Respecter les règles porter équipements protection
49
Quelle sont les obligations des employeurs ? LSST
Repérer, contrôler, éliminer dangers Avoir l'équipement sécuritaire Fournir les épipen Informer les travailleurs du risque
50
Quoi les droits du travailleurs ?
savoir, participer, refus(travail dangereux), retrait préventif (allaitement enceinte)
51
Quoi les trois types de prévention ?
1. primaire : réduction, contrôle, élimination des risques psychosociaux 2. Secondaire: informer les risques aider a développer des stratégies individuelles pour mieux gérer les situations à risque 3. Tertiaire : Vise le traitement. réhabilitation, processus de retour, et suivis
52
Quelle sont les 3 hypothèses de la latitude-demande-soutient? (modèle systémique)
1. Hypothèse de l'apprentissage (effet positif sur la santé ; +demande psycho et +latitude décisionnel) 2. Hypothèse de la tension au travail (effet nocif sur la santé; + demande psycho et pas de latitude décisionnel) 3. Hypothèse de l'iso-tension: situation ou tension au travail et pas de soutient social
53
Quelles sont les 3 hypothèses de Déséquilibre-effort-récompense ? (modèle systémique)
Hypothèse environnementale (effort extrinsèque + pas bcp de récompense = stress) Hypothèse individuelle ( effor intrinsèque = exposent les travailleurs à un risque sur santé) Hypothèse de l'intéraction environnement et individu: Plus gros risque
54
Quelles sont les 4 principaux risque psychosociaux ?
1. faible autonomie décisionnelle 2. Charge de travail élevé 3. Faible reconnaissance 4. Faible soutient social
55
Quelles sont les 4 méthodes de l'évaluation de la GRH?
1. Évaluation des pratiques RH :comparer ses pratique à celles des autres 2. Évaluation des perceptions des employés : questionnaire 3. Évaluation par données chiffrés 4. Évaluation financière boursière

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