Relationer og salg - Værdiskabelse gennem relationer (Lektion 3+4) Flashcards
Hvad omfatter faktorforhold i Porter’s diamant model?
Arbejdskraft, uddannelse, ressourcer
Eksempel: Fyn er gode til tekniske og robotteknologiske uddannelser.
Hvad påvirker efterspørgselsforhold?
Den indenlandske efterspørgsel efter et produkt eller service
Dette påvirker en virksomheds udvikling.
Hvordan kan relaterede industrier styrke konkurrenceevnen?
Ved at have tilknyttede sektorer og underleverandører, der fremmer innovation og effektivitet.
Hvad er en klynge i Porters diamant model?
Sammenkoblede virksomheder, specialiserede leverandører, serviceudbydere, relaterede industrier og institutioner inden for en bestemt sektor.
Hvad er formålet med ‘The value net’ modellen?
At vise de forskellige aktører, som en virksomhed interagerer med i sin værdikæde.
Hvad er vertikale relationer?
Forhold mellem leverandører og kunder, der er afgørende for virksomhedens værdiskabelse.
Hvad er horisontale relationer?
Forhold mellem konkurrenter og komplementære aktører.
Hvad indebærer relationship marketing?
At identificere, vedholde, etablere og forbedre forhold med kunder og leverandører.
Hvad er de 4 kunde relationstyper?
- Transaktionelle relationer
- Strategiske relationer
- Partnerskaber
- Co-creation
Hvad er de faser, som en relation mellem køber og sælger gennemgår?
Awareness, Exploration, Expansion, Commitment, Dissolution.
Hvad refererer inter-firm distance til?
Den afstand, der eksisterer mellem virksomheder, når de samarbejder eller handler med hinanden.
Hvad er psykisk afstand?
Subjektive forskelle, virksomheder og individer oplever når de arbejder på tværs af kulturer.
Hvad er ‘Always a share’ kunder?
Kunder med lav betydning for virksomheden og lav kommunikation.
Hvad karakteriserer ‘Lost for good’ kunder?
Kunder med stor betydning, høj kommunikation, som ikke kommer tilbage, hvis de mistes.
Hvad er de fem typer af relationer mellem en virksomhed og dens konkurrenter?
- Conflict
- Competition
- Coexistence
- Co-opetition
- Cooperation.
Hvad indebærer konflikt mellem virksomheder?
Når to virksomheder i konkurrence forsøger at eliminere hinanden.
Hvad er co-opetition?
Når to konkurrenter samarbejder om at skabe et nyt marked, men konkurrerer separat.
Hvad er Five Sources modellen?
En model, der fokuserer på samarbejde frem for konkurrence.
Hvad er de fem kilder til samarbejde i Five Sources modellen?
- Leverandører
- Kunder
- Konkurrenter
- Komplementære virksomheder
- Ikke-markedsaktører.
Hvad er Porter’s diamant model?
En model til at analysere faktorer, der påvirker en virksomheds internationale konkurrenceevne
Modellen inkluderer seks elementer: faktorforhold, efterspørgselsforhold, relaterede industrier, virksomhedens strategi, regering og held.
