Régles d’affaires

Question 1

c’est quoi une règle d’affaires?

Answer 1

• Un principe qui sert de ligne directrice à la réalisation du processus et/ou de ses activités
• Guide les acteurs ou les SI/TIC en leur indiquant quelles actions doivent être prises dans une circonstance donnée

Question 2

Les trois catégories d’affaires

Answer 2

1. Contraintes légales et réglementaires
2. Politiques organisationnelles
3. Les procédures

Question 3

Contraintes légales et réglementaires

Answer 3

Proviennent de l’environnement externe
- Ex ; les numéros de TPS/TVQ doivent apparaître sur toutes les factures émises

Question 4

Politiques organisationnelles

Answer 4

Proviennent de l’environnement interne : choix de l’organisation

• Ex ; les clients qui payent leur facture en moins de 30 jours obtiennent un accompte de 10%

Question 5

Les procédures

Answer 5

Proviennent de l’environnement interne. Elles guident la façon de réaliser les activités (comment)

Ex ; l’état de compte du client doit être codifié en utilisant un code de couleur