Réforme secteur public Flashcards
1
Q
Nouveau Management Public
A
- Passage du mode bureaucratique à un mode compétitif
- Idéologie dominante: la gestion efficace du secteur public
- Une concurrence accrue dans le secteur public
- Adoption de styles de management s’inspirant du secteur privé
2
Q
Impact du NMP
A
- Casse les monopoles gouvernementaux et crée de la concurrence
- Gestion RH: Systèmes de rémunération, d’évaluation et d’avancement basés sur la performance (concurrence et efficacité)
- Plus de surveillance et moins de contrôle
- Participation accrue des usagers à l’évaluation de la qualité des services publics
- Mode d’évaluation: on regarde la performance et l’impact des activités gouvernementales (NMP) plutôt que les procédures elles-mêmes (approche traditionnelle bureaucratique)
3
Q
Bénéfices et limites du NMP
A
Bénéfices
- Secteur public plus efficient et plus efficace
- Rationalisation des ressources et des coûts - moins de personnes pour fournir le même service, etc.
- Meilleure qualité des services public (souci pour les usagers)
Limites
- Problèmes de coordination entre politique et administratif, etc.
- Moins d’imputabilité de la part des politiciens
- Recours au privé accroît la complexité (coûts de transactions) et diminue le contrôle “public” sur les services
- On se concentre davantage sur l’efficience (coûts-bénéfice) que sur l’efficacité et la pertinence (résultats pour la société) des programmes
4
Q
Concept de «valeurs publiques»
A
- On accorde plus d’importance à l’évolution des valeurs sociales
- Plus sensible aux valeurs des citoyens (valeurs environnementales; vieillissement; etc.)
- Comprendre et anticiper les nouveaux besoins: approche sociologique (versus économique) pour comprendre l’évolution des individus et de la société (parcours de vie versus programmes uniformes)
- Participation de la société civile dans le développement des politiques et la fourniture de certains services (ONG et capital social pour fournir des services publics versus secteur privé)
