Recursos Humanos Flashcards
¿Qué es la descripción de puesto?
Es lo que hace y las tareas esenciales
¿Qué es la especificación del cargo?
Son los conocimientos, habilidades y capacidades que requiere tener la persona para el cargo.
¿Cuáles son las ventajas del reclutamiento interno?
- Genera una mayor lealtad
- Recompensa el desempeño
- Menores costos (del proceso)
- Menores riesgos
- Se mantiene la cultura
¿Cuáles son las ventajas del reclutamiento externo?
- Innovación
- Nuevas formas de pensar
- Cambio de la cultura
- Mejora la diversidad
- Mayor grupo de talentos
¿Que factores son fundamentales en el proceso de selección?
1) Análisis de trabajo (competencias individuales)
2) Adaptación puesto-persona
3) Adaptación persona-organización
¿En qué consiste la capacitación?
Son esfuerzos de la organización para fomentar el aprendizaje de sus miembros. Cuando es de corto plazo es capacitación, cuando es de largo plazo es desarrollo.
¿Cuáles son las fases de la capacitación?
1) Evaluación de necesidades: análisis organizacional, tareas y personas
2) Diseño: objetivos, motivación y aprendizaje
3) Implementación: métodos, desarrollo gerencial
4) Evaluación: reacciones, aprendizajes, resultados
¿Qué es la gestión del desempeño?
Es crear un entorno en que las personas puedan desempeñarse al máximo de sus capacidades.
¿Para qué sirve la evaluación de desempeño?
Sus objetivos son mejorar el desempeño de los empleados, ver si se necesita realizar capacitaciones, dar retroalimentación, identificar personal de alto potencial.
La evaluación debe estar conectada con los objetivos del negocio. Comprender porqué y para qué se hace. Debe ser eficaz, buena y clara.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los ascensos?
Ventajas: aumenta la motivación y el desempeño, no daña el clima, menos costoso que reclutar y ya se conoce la cultura.
Desventajas: no se revitaliza la empresa, monotonía, no hay ideas nuevas.
¿Cuáles son los objetivos de los sistemas de incentivos y compensaciones?
- Recompensar el desempeño
- Ser competitivos en el mercado laboral
- Mantener la equidad salarial
- Controlar el presupuesto de una compensación
- Atraer a nuevos empleados
- Reducir la rotación
¿Qué tipos de incentivos hay?
- Directa (extrínseca): sueldos, bonos, comisiones (monetaria)
- Indirecta (intrínseca): beneficios, servicios al empleado, vacaciones extra
- No monetaria (afectiva): reconocimientos, apoyo de la organización, flexibilidad, ambiente grato
*Los pagos se determinan por factores internos y externos
¿Qué es el modelo CHA y para qué se usa?
C: conocimientos
H: habilidades
A: aprendizajes
Se utiliza en el proceso de selección (elección según estos criterios)
¿Qué modelos hay de motivación?
- X-Y
- Engagement
- Empowerment
- Autodeterminación
¿Qué consideraciones hay que tener al implementar prácticas de gestión de personas para solucionar los problemas en la empresa?
- Saber: realizar capacitaciones.
- Poder: barreras organizacionales
- Querer: Incentivos y motivación
¿Qué es la gestión del talento?
Es hacer coincidir las necesidades individuales con las de la empresa. La empresa debe generar un proceso favorable a través de:
- Oportunidades
- Apoyo
- Retroalimentación
- Política de desarrollo
- Información
¿Cuáles son los elementos para un buen clima organizacional? (5)
1) Grado de identificación del personal con la empresa y sus propósitos
2) Grado de integración de los equipos de trabajo y del conjunto de la organización
3) Características y aceptación del liderazgo
4) Niveles de conflicto y consenso en la organización
5) Niveles de motivación personal
¿Qué es el modelo AMO y para qué se usa?
El modelo AMO se basa en el desempeño y tiene relación entre la gestión de recursos humanos y el rendimiento de la empresa.
A: Habilidades y competencias: se relaciona con las políticas de reclutamiento y formación.
M: Motivación: deseo de una persona de aumentar su rendimiento, relacionado con políticas de incentivos y desarrollo de carrera.
O: Oportunidades: entorno de trabajo, relacionado con prácticas en equipo.
¿Cuáles son los 3 tipos de justicia organizacional?
- Distributiva
- De Procedimientos
- Interrelacional
¿Qué es una empresa ágil?
Capacidad de una organización de adaptarse con rapidez y flexibilidad hacia una nueva dirección. Minimizar la rigidez de los procesos y empoderar a las personas
En el Reclutamiento, ¿cuál es la estrategia 4C?
- Clientes
- Contenido
- Comunidad
- Comunicación
En el proceso de Selección se puede usar el modelo BIG 5
¿cuál es su objetivo y dimensiones?
- Busca captar 5 aspectos claves de la personalidad:
1. Responsabilidad
2. Extraversión
3. Amabilidad
4. Neurotismo
5. Apertura a la Experiencia
Dentro de las entrevistas podemos ver el modelo STAR ¿Qué significa?
- S: situación
- T: tarea
- A: acción
- R: resultados
¿Cuáles son los pasos del análisis de desempeño?
- Evaluación de Desempeño
- Análisis de Causas
- Intervención
- Implementación de la intervención
- Evaluación de Resultados
* *se repite de nuevo de 1-5, es un ciclo
¿Cuáles son los 3 tipos de incentivos colectivos?
- Stock options
- Repartición de utilidades
- Repartición de ahorros
¿Cuáles son los aspectos de liderazgo transformacional?
- Idealización y confianza
- Sentido de dirección y ética
- Inspira (entusiasmo y optimismo)
- Promueve pensamiento innovador
- Apoyo personalizado
