rationeel perspectief

Question 1

drie realiteiten

Answer 1

• objectief, dingen waar we niet omheen kunnen (wetmatigheden)
• subjectief, onze eigen perspectieven
• intersubjectief, dit creëren we met elkaar.

Question 2

organisatie

Answer 2

een verzameling mensen die zich verenigen in een formeel samenwerkingsverband teneinde doelstellingen van individuen en groepten te realiseren.

Question 3

organisatiewetenschap

Answer 3

de verzameling van inzichten, methoden, theorieën en richtlijnen die met betrekking tot een organisatieverschijnsel bestaat. (de gereedschapskist)

Question 4

elementen: structuur

Answer 4

formeel (regels, procedures, hiërarchie) en informeel (relatie tussen mensen, samenwerking)

Question 5

elementen: mensen

Answer 5

attitude, ambitie, normen en waarden, leiderschap

Question 6

elementen: doelen

Answer 6

doel van de organisatie = doel van de mensen

Question 7

elementen: technologie

Answer 7

machines, instrumenten, apparatuur

Question 8

elementen: omgeving

Answer 8

klanten, leveranciers, concurrenten, partners

Question 9

3 processen

Answer 9

input, throughput, output

Question 10

6x het rationele perspectief op structuren

Answer 10

1. bestaat uit doelen en een strategie om die te behalen
2. efficiëntie zo goed mogelijk gebruiken, iedereen zijn eigen specialiteit.
3. mensen zo inzetten om de doelen te bereiken
4. logische fit van mensen die bij de strategie past hebben.
5. effectieve structuur
6. als er een probleem is moet je de structuur oplossen

Question 11

horizontale taakspecialisatie/verruiming

Answer 11

tussen mensen, afdelingen en organisaties. Taken kan je uitbreiden, je krijgt meer taken op hetzelfde gebied.

Question 12

verticale taakspecialisatie/verruiming

Answer 12

tussen mensen, organisatie en afdelingen. Gaat over toezichthoudende taken.

Question 13

bureaucratisch vs organisch

Answer 13

bureaucratisch; veel zaken staan vastgesteld in regels en procedures.
organisch; er zijn veel vrijheden en medewerkers hebben veel inspraak.

Question 14

coördinatie-mechanisme: onderlinge aanpassing

Answer 14

waarbij je tijdens het werk overlegt en zo afstemt. Informeel bij een toevallige tegenkomst, maar ook formeel.

Question 15

coördinatie-mechanisme: standaardisatie

Answer 15

• werkprocessen, protocollen, bijv. een handleiding van een kastje iemand kan dat gelijk overnemen.
• output, alleen het eindresultaat staat vast, hoe je daar komt mag je zelf weten.
• kennis en vaardigheden, in jouw opleiding al de coördinatie vastleggen, iedereen weet wat er van elkaar wordt verwacht.
• normen, bepaalde overtuigingen met elkaar, waardoor het werk vanzelf gaat. Bij een andere cultuur gaat het weer anders kan moeilijker zijn om dan af te stemmen.

Question 16

coördinatie-mechanisme: direct toezicht

Answer 16

iemand geeft een opdracht en laat dat uitvoeren en komt later kijken hoe het wordt uitgevoerd. Er is iemand die de verantwoordelijkheid neemt.

Question 17

impliciete vs expliciete kennis

Answer 17

impliciet, kennis die je hebt opgedaan, maar die je moeilijk uit kan leggen.
expliciet, klein deel van de ijsberg, is kennis die is vastgesteld in stapjes en procedures.

Question 18

Nonaca: socialisatie

Answer 18

direct contact met elkaar, je ziet hoe iemand het doet. impliciete kennis overdragen.

Question 19

Nonaca : externalisatie

Answer 19

impliciete kennis overzetten naar expliciet kennis. Iets wat je kan overzetten in een stappenplan.

Question 20

Nonaca: combinatie

Answer 20

expliciet met expliciet

Question 21

Nonaca: internalisatie

Answer 21

expliciet naar impliciet, de expliciete kennis maak je als het ware zo eigen dat het automatisme wordt.

Question 22

strategische top

Answer 22

directie, raad van toezicht, lange termijn

Question 23

middenkader

Answer 23

strategie tot een structuur te leiden, verbindingsmiddelen

Question 24

uitvoerders

Answer 24

uitvoerende kern, mensen die zich bezighouden met de primaire processen

Question 25

technostructuur

Answer 25

specifiek deel van de organisatie. Maken de standaarden, zorgen dat de gestandaardiseerde kennis tot beschikking

Question 26

ondersteunende staf

Answer 26

secretaresse

Question 27

span of control

Answer 27

hoeveel mensen stuur je aan

Question 28

actieplanning

Answer 28

coördineren, neigt naar gedragsformalisatie, er is een stappenplan van bovenuit. wat je wanneer ongeveer moet doen

Question 29

controle van resultaten

Answer 29

meten en motiveren. dit moet het resultaat aan het eind zijn. stappen maakt niet uit, dat mag je zelf bedenken. Decentraliseren, de medewerkers mogen zelf dingen bepalen.

Question 30

centralisatie

Answer 30

kan je snel een andere richting opsturen. Nadeel is wel dat het niet te complex moet zijn en niet te onvoorspelbaar.

Question 31

decentralisatie

Answer 31

kennis laag in je organisatie zit. Vaak met veel complexe kennis goed op de klant richten. Ook vaak de medewerkers motiveren, prettig eigen zeggenschap.

Question 32

systeemperspectief

Answer 32

systeem heeft objectieve consequenties voor leden. Mensen hebben een bepaalde handelingsvrijheid

Question 33

actorperspectief

Answer 33

mensen zijn inprincipe handelingsvrij en door hun handelingen en interacties ontstaan structuren en krijgen deze zin

Question 34

interactieperspectief

Answer 34

door interacties worden structuren geconstrueerd en gereconstrueerd. Zeker voor individuen kunnen deze structuren handelingsvrijheid beperken.

Question 35

verbindingsmiddelen

Answer 35

• liaisonposities, informeel
• taakgroepen en vaste commissies. Samen komen van verschillende units om dingen af te spreken.
• integratiemanagers, een bepaald thema aansturen
• matrixstructuur, markt en functie gerichte indeling.

Question 36

situationele factoren: leeftijd en omvang

Answer 36

• tendensen, hoe ouder de organisatie, hoe sterker geformaliseerd het gedrag. omdat ze het al heel lang doen en weten wat wel en niet werkt. Maakt mensen wel minder flexibel wanneer de situatie verandert.
• hoe groter de organisatie, hoe sterker het gedrag geformaliseerd wordt. doordat ze zo groot zijn hebben ze dezelfde dingen al voorbij zien komen op andere afdelingen.
• Hoe groter de organisatie, hoe gespecialiseerder de taken, hoe gedifferentieerder de eenheden en hoe meer ingewikkeld de bestuurlijke component. Te maken met het grip willen krijgen op de organisatie.

Question 37

situationele factoren: technische systeem

Answer 37

• stukproductie, ad hoc telkens iets nieuws maken. Instrument door jou zelf aangestuurd.
• massaproductie, de techniek standaardiseert het werk van mensen. Het is heel dominant, oude voorbeeld hiervan is de lopende band.
• procesproductie, automatisch, primaire product wordt geleverd door de techniek en de mensen onderhouden die techniek en ontwikkelen dat verder. Heel dynamisch werk.

Question 38

omgeving: stabiel tot dynamisch

Answer 38

voorspelbaar of onvoorspelbaar

Question 39

omgeving: simpel tot complex

Answer 39

hoeveel kennis heb je nodig om de dienst te verlenen

Question 40

omgeving: diversiteit van de markt

Answer 40

hoe gediversificeerder de markten zijn van de organisatie, hoe sterker zij geneigd zijn zich op te splitsen in marktgeoriënteerde eenheden.

Question 41

omgeving: vijandigheid

Answer 41

het is er wel of niet. Waar de organisatie veel risico op loopt.

Question 42

eenvoudige structuur

Answer 42

• eenvoudig en dynamisch
• direct toezicht
• strategische top
• jong en klein
• centralisatie, bovenaf veel besloten

Question 43

machine bureaucratie

Answer 43

• eenvoudig en stabiel
• standaardisatie van werkprocessen
• technostructuur en de top
• oud en groot
• verticale centralisatie en beperkte horizontale decentralisatie

Question 44

professionele bureaucratie

Answer 44

• complex en stabiel
• standaardisatie van kennis en vaardigheden
• uitvoerende kern
• horizontale taakspecialisatie en verticale en horizontale decentralisatie

Question 45

divisiestructuur

Answer 45

• eenvoudig en stabiel
• standaardisatie van output
• middenkader
• oud en groot
• beperkte verticale decentralisatie

Question 46

adhocratie

Answer 46

• complex en dynamisch
• onderlinge aanpassing
• ondersteunende diensten/operationele kern
• jong
• horizontale decentralisatie