Qualitätssicherung Flashcards
Definieren Sie Qualität
Bestimmte Merkmale müssen von Produkten erfüllt werden
Wie hat sich die Qualitätsüberwachung im Laufe der Jahre geändert?
Betrachtungsfokus: vom einzelnen Produkt zu unternehmnesübergreifend
Charakter: von reaktiv zu strategisch
Merkmale Qualitätsmanagement?
Norm: DIN EN ISO 9001
Kontrolliert und steuert den Ablauf in Unternehmen
Nicht nur Produktion sondern gesamtes Unternehmen wird betrachtet
QM ist unternehmensspezifisch nicht einheitlich
Nennen Sie 3 Grundsätze der ISO 9001
Orientierung an den Bedürfnissen des Kunden
Führung ist notwendig
Einbeziehung der Mitarbeiter in den QM Prozess
Kontinuierliche Verbesserung
Entscheidungungen werden auf Grundlage von Fakten und Daten getroffen
Wie kann man Produkte kennzeichnen oder rückverfolgen?
Direkt auf den Produkten
Auf den Behältern
In Begleitpapieren, elektronisch
Wie werden nicht konforme Produkte gekennzeichnet?
Durch Warenaufkleber
Oder durch Lagerung in einem Sperrlager
Wie erhält man eine Zertifizierung?
Wirksamkeit und Funktionsfähigkeit eines QMs muss nachgewiesen werden
Durch die zugehörige Stelle werden Audits durchgeführt, die überprüfen ob die Anforderungen erfüllt werden
Wenn ja: Zertifizierung
Gültig bis 3 Jahre
Was ist eine Prozessfähigkeit?
Fertigungsprozess erfüllt trotz Schwankungen seine Anforderungen
Ist cp oder cpk aussagekräftiger?
Cpk, misst die Streuung und Ausrichtung des Prozesses
Cp misst nur die Streuung
Was sind sieben Qualitätswerkzeuge?
Fehlererfassung: Fehlersammelkarte (Anzahl der Fehlerwerden aufgeschrieben je nach Art), Histogramm (Balkendiagramm), Qualitätsregelkarte
Fehleranalyse: Pareto-Diagramm(20% wirken sich auf 80% aus), Brainstorming, Korrelationsdiagramm, Ursache-Wirkungs-Diagramm
Welche 6 Ursachen für Fehler gibt es?
Mensch
Maschine
Methode
Material
Messung
Milieu/Umfeld
Was ist eine FMEA? Welche Arten gibt es?
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
Methode zum mögliche Probleme zu erfassen mitsamt der Folgen und Risiken
Konstruktion-FMEA, Prozess, System
Wie läuft eine FMEA ab?
System abgrenzen und beschreiben
Fehleranalyse: Fehlerart, Folgen, Ursachen
Risikobeurteilung: RPZ
Was ist Poka Yoke? Welche Methoden gibt es?
Zur Vermeidung von Fehler
Schlüssel Schloss Prinzip: zB nur bestimmte Steckverbindungen passen wegen ihrer Geometrie zusammen (Tanken von Benzin und Diesel)
Kontaktmethode: Abweichungen werden durch die Geometrie ersichtlich
Fixwert: Abeeichung von Anzahl der Teilschritte
Schrittfolge: Abweichung von der Abfolge der Prozessschritte
