QM - Einführung

Question 1

Wie ist der Begriff “Qualität” nach der DIN EN ISO 9000-2005 definiert

Answer 1

Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale, festgelegte oder üblicherweise vorausgesetzte Forderungen bzw. Erwartungen erfüllt.

Question 2

An welche drei Kategorien werden Qualitätsanforderungen gestellt? Nennen Sie zu jeder Kategorie ein Beispiel.

Answer 2

System: DIN EN ISO 9000, ff.
Prozess: Prozessfähigkeit
Produkt: Spezifikationen

Question 3

Bennen Sie die Merkmalsart

1. Stromstärke
2. Anzahl
3. Gehaltsgruppe
4. Postleitzahl

Answer 3

1. Kontinuierlich
2. Diskret
3. Ordinal
4. Nominal

Question 4

Ordnen Sie den Fehlern Klassen zu und begründen Sie kurz.

Answer 4

Kritischer Fehler: Fehler von dem anzunehmen oder bekannt ist, dass er voraussichtlich Personen, die die betreffende Einheit nutzen, instandhalten oder auf sie angewiesen sind, gefährliche oder unsichere Situationen schafft.

Hauptfehler:
Nicht kritischer Fehler, der voraussichtlich zum Ausfall führt oder die Brauchbarkeit für den Verwendungszweck wesentlich herabsetzt.

Nebenfehler:
Fehler der voraussichtlich die Brauchbarkeit für den Verwendungszweck nicht wesentlich herabsetzt.

Question 5

Beschreiben Sie kurz das Verhalten der Fehlerkosten in den 5 Phasen des Produktlebenszyklus.

Answer 5

Die Fehlerkosten steigen ca. um den Faktor 10 von Phase zu Phase: Planung, Entwicklung, Fertigung, Prüfung