QCM général Flashcards
1
Q
- Qui a utilisé pour la première fois le terme “ergonomie” et quand ?
a) Keith Frank Hywel Murrell 1859 (ingénieur et psychologue gallois)
b) Wojciech Jastrzebowski en 1859 (ingénieur et naturaliste polonais)
c) Wojciech Jastrzebowski en 1857 (ingénieur et naturaliste polonaise)
d) Keith Frank Hywel Murrellen 1857 (ingénieur et psychologue gallois)
A
c) Wojciech Jastrzebowski en 1857 (ingénieur et naturaliste polonaise)
2
Q
- Quel est le nom du livre portant pour la première fois le terme “ergonomie ?
A
• précis de l’ergonomie ou de la science du travail
3
Q
- Qui fonde la première société d’Ergonomie (Ergonomics Research Society) ?
a) Wojciech Jastrzebowski
b) Keith Frank Hywel Murrell
c) De Montmollin
d) Darse
e) Environ 70 000 milliards, de 200 types différents.
A
b) Keith Frank Hywel Murrell
4
Q
- Quand est créée la SELF (Société d’Ergonomie de Langue Française) ?
a) 1972
b) 1979
c) 1977
d) 1963
A
d) 1963
5
Q
- La production de connaissances sur le fonctionnement de l’Homme est une logique ?
a) pragmatique
b) éthique
c) épistémique
d) systémique
A
c) épistémique
6
Q
- La transformation / conception de situations et de dispositifs visant au bien-être des sujets et à l’efficacité est une logique ?
a) pragmatique
b) épistémique
c) éthique
d) systémique
A
a) pragmatique
7
Q
- Quand a été créée l’IEA (International Ergonomics Association) ?
a) 1997
b) 2001
c) 2000
d) 2002
A
c) 2000
8
Q
- Qu’est-ce que l’ergonomie ?
• L’ergonomie (ou ____ ____) est la discipline scientifique qui vise la ____ ____ des ____ entre les humains et les autres composantes d’un système, et la profession qui applique des principes théoriques, données et méthodes en vue d’optimiser le ____ des personnes et la ____ globale des systèmes.
• Les ergonomes, contribuent à la ____, la ____ et l’____ des tâches, des emplois, des produits, des organisations, des environnements, et des systèmes en vue de les rendre compatibles avec les besoins, les capacités et les limites des personnes.
• L’ergonomie cherche à décrire une ____ ____ en ____ ____ (ou écologique).
A
- L’ergonomie (ou HUMAN FACTORS) est la discipline scientifique qui vise la COMPREHENSION FONDAMENTALE des INTERACTIONS entre les humains et les autres composantes d’un système, et la profession qui applique des principes théoriques, données et méthodes en vue d’optimiser le BIEN-ETRE des personnes et la PERFORMANCE globale des systèmes.
- Les ergonomes, contribuent à la PLANIFICATION, la CONCEPTION et l’EVALUATION des tâches, des emplois, des produits, des organisations, des environnements, et des systèmes en vue de les rendre compatibles avec les besoins, les capacités et les limites des personnes.
- L’ergonomie cherche à décrire une ACTIVITE HUMAINE en SITUATION NATURELLE (ou ECOLOGIQUE).
9
Q
- Quels sont les trois grands champs de spécialisation de l’ergonomie ?
• ______ ______ : liens entre des caractéristiques anatomiques, anthropométriques, physiologiques et biomécaniques, et l’activité physique des individus (les postures, la manipulation d’objets, les mouvements répétitifs, les troubles musculo-squelettiques (TMS), la disposition du poste de travail, la sécurité et la santé).
• ______ : processus mentaux, cognitifs (perception, mémoire, raisonnements) influant sur l’interaction entre les hommes et les autres éléments des systèmes (la charge mentale, sur les prises de décisions, la performance expert, l’interaction homme-machine, la fiabilité humaine, le stress professionnel et la formation).
• ______ : optimisation des systèmes sociotechniques (la communication, la gestion des ressources des collectifs, la conception du travail, la conception des horaires de travail, le travail en équipe, la conception participative, le travail coopérative, les nouvelles formes de travail).
A
- ERGONOMIE PHYSIQUE : liens entre des caractéristiques anatomiques, anthropométriques, physiologiques et biomécaniques, et l’activité physique des individus (les postures, la manipulation d’objets, les mouvements répétitifs, les troubles musculo-squelettiques (TMS), la disposition du poste de travail, la sécurité et la santé).
- COGNITIVE : processus mentaux, cognitifs (perception, mémoire, raisonnements) influant sur l’interaction entre les hommes et les autres éléments des systèmes (la charge mentale, sur les prises de décisions, la performance expert, l’interaction homme-machine, la fiabilité humaine, le stress professionnel et la formation).
- ORGANISATIONNELLE : optimisation des systèmes sociotechniques (la communication, la gestion des ressources des collectifs, la conception du travail, la conception des horaires de travail, le travail en équipe, la conception participative, le travail coopérative, les nouvelles formes de travail).
10
Q
- Qu’est-ce que l’ergonomie des composants humains ?
a) ergonomie francophone
b) ergonomie à domination américaine et britannique
c) centrée sur la définition de normes
d) principalement études de terrain
A
b) ergonomie à domination américaine et britannique
c) centrée sur la définition de normes
11
Q
- Qu’est-ce que l’ergonomie de l’activité ?
a) ergonomie francophone
b) ergonomie à domination américaine et britannique
c) étude des situations dans leur ensemble selon une approche systémique et holistique
d) principalement étude en laboratoire
e) centrée sur la singularité des sujets et des situations
A
a) ergonomie francophone
c) étude des situations dans leur ensemble selon une approche systémique et holistique
e) centrée sur la singularité des sujets et des situations
12
Q
- Qu’est-ce que le courant hygiéniste ?
a) commence à partir du Moyen-Age, fondement éthique et objectif pragmatique d’action
b) les médecins sont chargés de trouver des solutions pour une production maximale
c) les médecins mènent des études pour décrire les effets négatifs du travail sur la santé
d) les médecins proposent des moyens de prévention
A
a) commence à partir du Moyen-Age, fondement éthique et objectif pragmatique d’action
c) les médecins mènent des études pour décrire les effets négatifs du travail sur la santé
d) les médecins proposent des moyens de prévention
13
Q
- Qui est considéré comme le père fondateur de la médecine du travail ?
a) De Villeneuve
b) Pâtissier
c) Villermé
d) Ramazzini
A
d) Ramazzini
14
Q
- Quel est le titre du premier ouvrage sur les pathologies professionnelles dans 52 métiers ?
A
• Traité des maladies des artisans
15
Q
- Qui est Villermé ?
a) père de la médecine du travail en France
b) chargé par l’Académie des Sciences Morales et Politiques d’un rapport sur les conditions de vie de la classe ouvrière
c) il fait partie du courant productiviste
d) il fait partie du courant hygiéniste
A
a) père de la médecine du travail en France
b) chargé par l’Académie des Sciences Morales et Politiques d’un rapport sur les conditions de vie de la classe ouvrière
d) il fait partie du courant hygiéniste
16
Q
- Quel est le titre du rapport de Villermé ?
• _________________
• Il déclenche un ensemble de _______ et ______ sur les conditions de travail (âge minimum, durée de travail, accidents de travail, gratuité des soins, indemnisation des accidentés, création de l’inspection du travail …).
A
- CONDITIONS DANS LESQUELLES TRAVAILLENT LES OUVRIERS
- Il déclenche un ensemble de REGLEMENTATION et LOIS sur les conditions de travail (âge minimum, durée de travail, accidents de travail, gratuité des soins, indemnisation des accidentés, création de l’inspection du travail …).
17
Q
- Qu’est-ce que le courant productiviste ?
a) soucis d’éthique
b) soucis de productivité
c) l’Homme est considéré comme un système de transformation d’énergie
A
b) soucis de productivité
c) l’Homme est considéré comme un système de transformation d’énergie
18
Q
- Qui est Vauban ?
a) défini les niveaux de charges supportables à déplacer en fonction de la distance, des pentes, de la qualité du sol …
b) crée des métiers à tisser semi-automatiques
c) utilise la force de l’animal
A
a) défini les niveaux de charges supportables à déplacer en fonction de la distance, des pentes, de la qualité du sol …
19
Q
- Qui est Coulomb ?
a) opposé au Taylorisme
b) donne son nom à la charge électrique
c) évalue la quantité d’action que l’Homme peut fournir durant une journée
d) compare le travail humain, mécanique et animal
A
b) donne son nom à la charge électrique
c) évalue la quantité d’action que l’Homme peut fournir durant une journée
d) compare le travail humain, mécanique et animal
20
Q
- Qui est Jacquard ?
a) évalue la quantité d’action que l’Homme peut fournir durant une journée
b) créé des métiers à tisser semi-automatiques
c) partisan du Taylorisme
d) créé l’école française de psychotechnique
A
b) créé des métiers à tisser semi-automatiques
21
Q
- Qu’est-ce que le Taylorisme (ou Organisation Scientifique du Travail) ?
a) créé par Frédéric Taylor à partir des années 1880
b) le salaire des travailleurs est lié à leur rendement
c) divise le travail en tâche de conception / formation (cols blancs) et exécution (cols bleus)
d) chaque mouvement est chronométré
A
a) créé par Frédéric Taylor à partir des années 1880
b) le salaire des travailleurs est lié à leur rendement
c) divise le travail en tâche de conception / formation (cols blancs) et exécution (cols bleus)
d) chaque mouvement est chronométré
22
Q
- Qui est Elton Mayo ?
a) favorable au Taylorisme
b) met en place l’expérience de la Western Electric Company dans l’usine d’Hawthorne
c) met en évidence l’effet Hawthorne (la participation à un expérience modifie l’investissement)
d) est à l’origine du mouvement des relations humaines
A
b) met en place l’expérience de la Western Electric Company dans l’usine d’Hawthorne
c) met en évidence l’effet Hawthorne (la participation à un expérience modifie l’investissement)
d) est à l’origine du mouvement des relations humaines
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Q
- Qui est Toulouse ?
a) crée l’école française de psychotechnique
b) se base sur la théorie des aptitudes (sélectionner, former et orienter les individus pour les tâches qui leur conviennent)
c) principalement en étude de terrain
d) principalement en laboratoire
A
a) crée l’école française de psychotechnique
b) se base sur la théorie des aptitudes (sélectionner, former et orienter les individus pour les tâches qui leur conviennent)
d) principalement en laboratoire
24
Q
- Qui est Lahy ?
a) créé avec Laugier la revue “Le Travail Humain”
b) montre à la fédération du livre que les femmes peuvent faire un travail équivalent aux hommes ce qui justifie un salaire égal
c) créé l’école française de psychotechnique
d) est à l’origine du mouvement des relations humaines
A
a) créé avec Laugier la revue “Le Travail Humain”
b) montre à la fédération du livre que les femmes peuvent faire un travail équivalent aux hommes ce qui justifie un salaire égal
25
25. Quand a été créée l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail ?
a) 1970
b) 1963
c) 1973
d) 1982
c) 1973
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26. Qu’est-ce que l’opérateur ?
• remplace le terme de ____ dans la littérature ergonomique.
• le travailleur n’est considéré comme opérateur que relativement à ses ____ ____ susceptibles d’analyses sur le terrain.
• celui qui ____ certaines ____ dans certaines situations de travail précises.
• connote implicitement avec le concept d’____ et une dimension temporelle une activité orientée vers des ____ ____ avec des contraintes précises.
* remplace le terme de TRAVAILLEUR dans la littérature ergonomique.
* le travailleur n’est considéré comme opérateur que relativement à ses OPERATIONS SINGULIERES susceptibles d’analyses sur le terrain.
* celui qui EXECUTE certaines TACHES dans certaines situations de travail précises.
* connote implicitement avec le concept d’ACTIVITE et une dimension temporelle une activité orientée vers des OBECTIFS PRECIS avec des contraintes précises.
27
27. Que sont les tâches ?
• représente le travail ____ .
• s’oppose à l’____.
* représente le travail PRESCRIT .
| * s’oppose à l’ACTIVITE.
28
28. Quels sont les différents types de tâche ?
a) tâche ____ : ce qui est prescrit par l’organisation du travail, plus ou moins précisément définie. La description d’une tâche est complète quand elle peut être exécutée immédiatement sans besoin de nouvelles acquisitions. Inclut aussi ce qui est attendu implicitement de l’opérateur. Rassemble la tâche affichée (officiellement prescrite) et la tâche attendue. Représentation que se fait l’opérateur de ce qu’on attend de lui.
b) tâche ____ : Leplat : la tâche prescrite doit devenir la tâche redéfinie (tâche que l’opérateur se propose d’exécuter). Prend en compte les différents buts parfois conflictuels que doit remplir la tâche prescrite (processus de redéfinition).
c) tâche ____ : but et conditions effectivement pris en compte par le sujet. Dérivée de l’activité dont elle constitue un modèle.
a) tâche PRECRITE : ce qui est prescrit par l’organisation du travail, plus ou moins précisément définie. La description d’une tâche est complète quand elle peut être exécutée immédiatement sans besoin de nouvelles acquisitions. Inclut aussi ce qui est attendu implicitement de l’opérateur. Rassemble la tâche affichée (officiellement prescrite) et la tâche attendue. Représentation que se fait l’opérateur de ce qu’on attend de lui.
b) tâche REDEFINIE : Leplat : la tâche prescrite doit devenir la tâche redéfinie (tâche que l’opérateur se propose d’exécuter). Prend en compte les différents buts parfois conflictuels que doit remplir la tâche prescrite (processus de redéfinition).
c) tâche EFFECTIVE : but et conditions effectivement pris en compte par le sujet. Dérivée de l’activité dont elle constitue un modèle.
29
29. Qu’est-ce que l’activité ?
• représente le travail ____ .
• activité ____ : procédure, consigne, mode opératoire. Définie par l’opérateur.
• activité ____ : actions mises en oeuvre afin de répondre à de nouveaux buts.
* représente le travail REEL .
* activité PRESENTE : procédure, consigne, mode opératoire. Définie par l’opérateur.
* activité REDEFINIE : actions mises en oeuvre afin de répondre à de nouveaux buts.
30
30. Quels sont les quatre pôles de l’activité ?
• 1. Soi 2. Autres 3. Patients 4. Objet / Système
a) pôle ____ : réfère à l’entreprise, avec ses buts et moyens, vise l’atteinte d’un objectif.
b) pôle ____ : réfère à l’opérateur selon des critères de santé, sécurité, formation et développement personnel.
c) pôle ____ : réfère aux aspects collectifs, organisationnelles, hiérarchiques.
d) pôle ____ : pour l’exemple des infirmières, préserver le repos des patients.
a) pôle OBJET / SYSTEME : réfère à l’entreprise, avec ses buts et moyens, vise l’atteinte d’un objectif.
b) pôle SOI : réfère à l’opérateur selon des critères de santé, sécurité, formation et développement personnel.
c) pôle AUTRES : réfère aux aspects collectifs, organisationnelles, hiérarchiques.
d) pôle PATIENTS : pour l’exemple des infirmières, préserver le repos des patients.
31
31. Qu’est-ce que la diversité ?
• différences existant entre les ____ ____ d’une situation de travail et les ____ composant la population de travail.
• se définit de façon ____ : il s’agit d’apprécier les différences entre 2 ou plusieurs sujets, entre 2 ou plusieurs situations, à un moment précis.
* différences existant entre les éléments constitutifs d’une situation de travail et les individus composant la population de travail.
* se définit de façon synchronique : il s’agit d’apprécier les différences entre 2 ou plusieurs sujets, entre 2 ou plusieurs situations, à un moment précis.
32
32. Qu’est-ce que la variabilité ?
• fait qu’il n’existe pas d’____ ____.
• se définit de façon ____ : il s’agit d’apprécier les différences survenant sur un empan temporal donné chez un même individu ou au sein d’une situation.
* fait qu’il n’existe pas d’ETAT CONSTANT.
* se définit de façon DIACHRONIQUE : il s’agit d’apprécier les différences survenant sur un empan temporal donné chez un même individu ou au sein d’une situation.
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33. Quels sont les étapes de la démarche de l’ergonome ?
• 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9
a) ___ : hypothèses / pré-diagnostic.
b) ___ : accompagnement / suivi : étape rarement demandées du fait d’un coût supplémentaire.
c) ___ : identification d’une demande initiale.
d) ___ : recommandations / production des solutions.
e) ___ : proposition d’intervention (contrat).
f) ___ : analyse fine de l’activité.
g) ___ : observations globales de l’activité sur le terrain.
h) ___ : diagnostic : signe l’aboutissement de l’intervention.
i) ___ : instruction de la demande. Elle est examinée, discutée et requalifiée avec tous les acteurs jouant un rôle dans la situation de travail.
a) 5 : hypothèses / pré-diagnostic.
b) 9 : accompagnement / suivi : étape rarement demandées du fait d’un coût supplémentaire.
c) 1 : identification d’une demande initiale.
d) 8 : recommandations / production des solutions.
e) 3 : proposition d’intervention (contrat).
f) 6 : analyse fine de l’activité.
g) 4 : observations globales de l’activité sur le terrain.
h) 7 : diagnostic : signe l’aboutissement de l’intervention.
i) 2 : instruction de la demande. Elle est examinée, discutée et requalifiée avec tous les acteurs jouant un rôle dans la situation de travail.
