Psychologie slechthorende en omgeving Flashcards
1
Q
Voorbeelden participatie problemen
A
Gedrag
Werk
Studie
Sociaal
Hobby’s
2
Q
Gesprekstechnieken
A
LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen)
NIVEA (niet invullen voor een ander)
OMA (oordelen, meningen en aannames)
OEN (open, eerlijk en nieuwsgierig)
3
Q
Omgevingspsychologie
A
Afstand klant, vragen om aan te raken, plaats in de ruimte
4
Q
Normen en waarden
A
Afspraken nakomen, cultuurverschillen
