Prozessmanagement Flashcards

1
Q

Prozessmanagement Definition

A

Prozesse definieren und verbessern, die die Geschäftsziele unterstützen, und das Personal entsprechend schulen, damit es seine Aufgaben mithilfe dieser Prozesse erfüllt

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2
Q

Prozess Definition

A

Ein Prozess ist eine Struktur, Ein Prozess hat ein definiertes Startereignis (Input) und Ergebnis (Output) und dient dazu, einen Wert für die Kunden zu schaffen.

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3
Q

Prozessmanagement beschreibt die…

A

Erfassung,Gestaltung, Dokumentation, Überwachung & Steuerung, Verbesserung von Geschäftsprozessen.

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4
Q

Managementprozesse

A

Managementprozesse
umfassen die Prozesse die der strategischen Ausrichtung des Vereins und der Weiterentwicklung ihrer ablaufe und Mitarbeiter mit Hilfe von konkreten Zielen dienen

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5
Q

Leistungs-/kernprozesse

A

die Prozesse, die der Wertschöpfung bei der Erstellung von Produkten und Dienstleistungen dienen. Direkter Kundennutzen und kunde bereit zu zahlen

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6
Q

Supportprozesse

A

gewährleisten die Funktion aller anderen Prozesse- z.B. Prozesse zur Rechtskonformität und Arbeitsschutz. Nehmen einen erheblichen Anteil an

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7
Q

Ziele Prozessmangement

A

Verbesserung der Kommunikation
durch transparente Haupt- und Teilprozesse

Klare Verantwortlichkeiten & Redundanzvermeidung
durch klar strukturierte Prozesse

Effizienzerhöhung
durch Aufdeckung überflüssiger Schnittstellen

Anpassung der personellen Ressourcen
an die Gesamtstrategie des Vereins

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8
Q

WARUM INTERNATIONALISIERUNG?

A

Spieltagserlöse und kommerzieller Bereich (national) ausgereizt →
Internationalisierung notwendig, um Umsatz zu erhöhen und Bekanntheitsgrad
zu steigern

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9
Q

STRATEGIEN DER INTERNATIONALISIERUNG

A
Markteintritts- und Marktbearbeitungsstrategien
Zielmarktstrategien
Timingstrategien
Allokationsstrategien
Koordinationsstrategien
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10
Q

Markteintritts- und Marktbearbeitungsstrategien

A

Spielereinkäufe aus USA/Asien Trainingslager im Ausland

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11
Q

8 SCHRITTE ZUR INTERNATIONALISIERUNG

A
  1. MachtInternationalisierungunterdengegebenen Umständen Sinn?
  2. Ziele der Internationalisierung definieren
  3. Zeitpunkt für Beginn der Internationalisierung festlegen
  4. FestlegungderinternationalenMärkte
  5. FestlegungderPlattformenineinzelnenMärkten
  6. Festlegung der einzelnen Maßnahmen in den Märkten
  7. Ausgestaltung der Maßnahmen
  8. Fortlaufende Evaluierung des Internationalisierungsprozesses
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