Change Management Flashcards
CHANGE MANAGEMENT
Change Management ist die Planung, Umsetzung und Kontrolle von Veränderungsprozessen.
GEPLANTER UND UNGEPLANTER WANDEL
Geplanter Wandel: hierunter sind alle zielgerichteten, gesteuerten,
organisierten und kontrollierten Anstrengungen, zu verstehen.
Ungeplanter Wandel: diese Art von Wandel wird von außen an das Unternehmen herangetragen. Auf ungeplanten Wandel kann die Unternehmensleitung aktiv oder passiv reagieren.
Umbruchsmodell
Strategie des Bombenwurfs
Hier werden Veränderungen mit erheblichem Druck durchgesetzt. Die Veränderung wird zudem so lange wie möglich geheim gehalten um dann – vergleichbar mit einem Bombenwurf – die Neuigkeit umzusetzen. Überraschungseffekt
Veränderung Top-Down
Evolutionsmodell
Strategie der kleinen Schritte
Die Mitarbeiter werden hier mit einbezogen, möglich Widerstände finden hier Berücksichtigung.
Richtung der Implementierung ist hier bottom- up
3 Phasen Modell
Phase 1 Auftauen
widerstrebende Kräfte
Phase 2 Bewegen
ideale Entwicklung
reale Entwicklung
Phase 3 Einfrieren
treibende Kräfte
Bedingungen für CM
Organisation muss zunächst aus dem Gleichgewicht gebracht werden.
Es folgt die Veränderung und endet mit der Stabilisierung
Keine spontane Änderung von möglich
Voraussetzung CM
Den Mitarbeitern muss die Unternehmenskultur näher gebracht werden
7 Phasen der Veränderung
- Schock
- Verneinung
- Einsicht
- Akzeptanz
- Ausprobieren
- Erkenntnis
- Integration
Auslöser CM
Wettbewerbsdruck
Kostendruck
Geänderte Unternehmensstrategie
Veränderungen im Top-Management
Auf- & Abstiege
Verkauf von Anteilen
Ausgliederung
Corona
Change-Prozesse
Ein proaktiver Auslöser geht demnach von einer Organisation aus und nimmt Einfluss auf ihre Umwelt.
Veränderung seitens der Stakeholder statt, auf die eine Organisation reagieren muss, so spricht man von reaktiven Auslösern.
PROAKTIV-INTERNE AUSLÖSER
Änderung oder neue Produkte / Dienstleistungen
REAKTIV-INTERNE AUSLÖSER
Unzufriedenheit von Mitarbeitern
REAKTIV-EXTERNE AUSLÖSER
Neue Kommunikations- und Vertriebswege, technologische Entwicklung
