PROVA ATENDIMENTO ELETIVO-AMBULATORIAL FOCO EM HABILIDADE DE COMUNICAÇÃO

Question 1

COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS

QUAL O PROTOCOLO UTILIZADO?

Answer 1

PROTOCOLO SPIKES

Question 2

COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS

PROTOCOLO SPIKES:
QUAL O S?

Answer 2

SETTING UP (PREPARA O AMBIENTE):
LOCAL RESERVADO
CADEIRA PARA TODOS

Question 3

COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS

PROTOCOLO SPIKES:
QUAL O P?

Answer 3

PERCEPTION (PERCEBER O QUE O OUTRO SABE SOBRE O ASSUNTO)

TAMBÉM CORRIGIR DISTORÇÕES DO ASSUNTO

Question 4

COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS

PROTOCOLO SPIKES:
QUAL O I?

Answer 4

INVITATION (CONVIDAR A EXPOR COMO GOSTARIA DE RECEBER A NOTÍCIA)
	MAIS APLICÁVEL NO CASO DE DOENÇAS:
		QUER INFORMAÇÕES MAIS APROFUNDADAS
		QUER SABER SÓ O QUE IMPORTA?
		COMO O SENHOR QUER SABER?

Question 5

COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS

PROTOCOLO SPIKES:
QUAL O K?

Answer 5

KNOWLEDGE (PASSAR O CONHECIMENTO DA NOTÍCIA) - (chamamos de KILL propriamente dito)
NÃO USAR TERMOS TÉCNICAS (SE USOU = EXPLICAR!)
“ELE ‘MORREU’”. EVITAR “FALECEU”, “NÃO ESTÁ MAIS ENTRE NÓS”, “PARTIU PARA UM LUGAR MELHOR”

Question 6

COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS

PROTOCOLO SPIKES:
QUAL O E?

Answer 6

EMOTION (ACOLHER AS EMOÇÕES)
	FAZER ALGO!
-TOCAR
-DAR LENÇO
-DAR ÁGUA
-LIGAR PARA ALGUÉM

Question 7

COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS

PROTOCOLO SPIKES:
QUAL O S?

Answer 7

STRATEGY and SUMMARY (APONTAR OS PRÓXIMOS PASSOS)

RESUMIR + PLANO SEGUINTE (TERAPÊUTICO OU NÃO)

Question 8

COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS
SOBRE A DOAÇÃO DE ÓRGÃOS:

QUAL O PAPEL DO MÉDICO ASSISTENTE/PLANTONISTA?

QUEM PERGUNTA SE HAVERÁ DOAÇÃO DE ÓRGÃOS?

O QUE É PRECISO PARA AUTORIZAR A DOAÇÃO DE ÓRGÃOS?

Answer 8

PLANTONISTA NÃO CONVERSA SOBRE DOAÇÃO DE ÓRGÃOS (PODE SER VISTO COM VIÉS NO CUIDADO)

A “COMISSÃO DE DOAÇÃO DE ÓRGÃOS” QUE FALA COM A FAMÍLIA!

A OPINIÃO DA FAMÍLIA E NADA MAIS PARA PODER DOAR!

-NÃO IMPORTA: DOCUMENTO EM CARTÓRIO, IMPRESSO NA IDENTIDADE OU NADA QUE O PACIENTE QUE MORREU DEIXOU POR ESCRITO.