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PHA-1117_INTRO_FINAL_MIMZ > Professionnalisme ✅ > Flashcards

Professionnalisme ✅ Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que l’identité professionnelle ?

A

Fondation de nos croyances, de nos comportements, de nos pensées, de nos sentiments et de nos actions

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2
Q

Pourquoi l’identité professionnelle est importante ?

A

Elle guide nos actions et constitue un moteur pour le professionnalisme.
- Facilite l’auto-régulation
- Aide à être confiant dans sa pratique

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3
Q

Quelle est la relation entre le professionnalisme et l’identité professionnelle ?

A

Identité professionnelle forte = on adopte des valeurs professionnelles fortes -> vision CLAIRE du rôle du phm

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4
Q

Définition

Qu’est-ce que le professionnalisme ?

A

Un ensemble d’attitudes, d’habiletés et de comportements, d’attributs et de valeurs que l’on attend de ceux à qui la société a accordé le privilège d’être considéré comme professionnel

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5
Q

Le professionnel place ______ ______ ________ au dessus de tout

A

l’intérêt du patient ou de la société

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6
Q

Quels sont les 3 piliers du professionnalisme qui inspire la confiance des patients ?

A
  • Savoir
  • Savoir faire
  • Savoir être

il les met en oeuvre dans l’exercice de son travail

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7
Q

V ou F: Une apparence soignée, une maitrise de soi et un souci de la qualité de l’expression orale et écrite font partie des qualités recherchés chez un professionnel.

A

VRAI

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8
Q

Nomme moi des comportements associés au professionnalisme

A
  • Comportement, attitude en classe et dans milieu de travail
  • Ponctualité
  • Respect des autres, de leur opinion et de leur façon de faire
  • Assiduité, autonomie et débrouillardise
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9
Q

V ou F: le professionnel agit en se surpassant et en allant au-delà de ses limites pour se préoccuper de son client et de son équipe de travail.

A

FAUX !! Le professionnel agit au MEILLEUR de ses connaissances.

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10
Q

'’PROFESSIONNALISME’’ est souvent ________ et contrôlé par un _____ auquel les membres d’une profession sont parfois tenus d’appartenir

A

Codifié
Ordre

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11
Q

Qu’est-ce qu’un professionnel selon le Code des professions ?

A

Toute personne titulaire d’un permis délivré par un ordre et inscrite au tableau

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12
Q

La profession de pharmacien est une profession d’_______ _______

A

exercice exclusif

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13
Q

V ou F: L’adhésion à l’OPQ est facultative et un pharmacien peut pratiquer sans être inscrit à l’OPQ.

A

FAUX. L’adhésion est OBLIGATOIRE

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14
Q

QSJ : précise les devoirs et obligations envers le patient, le public et la profession (actes dérogatoires à la dignité de la profession)
Règlement adopté en vertu de la Loi sur la Pharmacie

A

Code de déontologie

PROTÉGER LE PUBLIC TOUT EN ENCADRANT LA PRATIQUE

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15
Q

QSJ : établit les normes relatives à la tenue des pharmacies, notamment la conservation des médicaments

A

Règlement sur la tenue des pharmacies

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16
Q

QSJ : Définit l’exercice de la profession (1), détermine certaines règles d’admission (2), précises certaines infractions (3), droit exclusif de certaines activités (4).

A

Loi sur la pharmacie

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17
Q

QSJ : consacre le principe de la protection du public + précise les devoirs et pouvoirs des ordres professionnels

A

Code des professions

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18
Q

Que contient le code de déontologie ?

A

Un ensemble de prescriptions et d’interdiction

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19
Q

Que permet de garantir le code de déontologie (qui est une ligne de conduite) ?

A

Garantir une relation professionnelle de qualité

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20
Q

Quels sont les 6 chapitres du code de déontologie ?

A

1) Les devoirs généraux
2) Les devoirs envers le public (Récupération Rx)
3) Les devoirs et obligations envers le patient (Relation de confiance)
4) Les devoirs et obligations envers la profession (Répondre aux demandes de l’OPQ)
5) La recherche
6) La publicité et symbole graphique (ne ps favoriser la prise)

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21
Q

Quels sont les rôles du code de déontologie ?

A
  • Rôle éducatif
  • Idéal de pratique partagé par les pairs
  • Participe à l’identité professionnelle
  • Basé sur les valeurs et les principes éthiques partagés par les pharmaciens
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22
Q

Quelles sont les 7 valeurs professionnelles du code de déontologie ? ⛔️

A
  • Indépendance
  • Compétence
  • Intégrité
  • Désintéressement
  • Autonomie
  • Honneur
  • Dignité

DIDA HIC

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23
Q

Quelle est cette valeur : Fonction ou titre acquis par un groupe de personnes entraînant le respect et lui conférant un rang éminent dans la société

A

Dignité

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24
Q

Quelle est cette valeurs : S’abstenir d’exercer la pharmacie en état d’ébriété ou sous l’effet de substance

A

Dignité et honneur

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25
Quelle valeur est mis en péril ? Obtenir de la clientèle par l'entremise d'un intermédiaire ou s'entendre à cette fin avec un tel intermédiaire.
Dignité de la profession
26
Quelle est cette valeur : s’abstenir de dénigrer un autre pharmacien
Dignité et **Intégrité**
27
Quelle est cette valeur : Respect des principes moraux qui entraîne la **fierté de soi-même** et qui mérite la **considération** des autres | cigarette vendue en pharmacie
Honneur
28
Quelle est cette valeur : Fait de **renoncer** à son **intérêt personnel** avec en primauté l’**intérêt du patient** | INTÉRÊT DU PATIENT PRIMO
Désintéressement
29
Quelle est cette valeur : Faire preuve d’objectivité
Désintéressement
30
Quelle valeur est mis en péril ? Commettre une négligence | (ne pas vérifier le dossier correctement)
Dignité de la profession
31
Quelle est cette valeur : Observation rigoureuse des **principes professionnels, moraux et éthique**
Intégrité
32
Valeur mis en péril : Réclammation injustifiée à la pharmacie
Intégrité
33
Quelle est cette valeur : Éviter toute situation où le pharmacien serait en conflit d’intérêt (ne pas préfèrer les intérêts)
Intégrité
34
Quelle est cette valeur : Bien se comporter avec les autres professionnels
Dignité et **intégrité**
35
Quelle est cette valeur : Savoir agir complexe prenant appui sur la mobilisation et la combinaison efficace d’une variété de ressources internes et externes à l’intérieur d’une famille de situations
Compétence professionnelles
36
Quelle est cette valeur : Exercer la pharmacie avec compétence grâce aux formations
Compétence professionnelles
37
Quelle est cette valeur : Capacité à faire des **choix autonomes** et éclairés dans le but d’exercer sans **contrainte son jugement professionnel**
Indépendance professionnelle
38
Quelle est cette valeur : Éviter de faire sentir au client que le pharmacien est influencé par d’autres intérêts que les siens (propriétaire) | CONFIANCE DU PATIENT
Indépendance professionnel
39
Quelle est cette valeur : Un pharmacien prend une décision avec la pression d’un patient ou avec la situation financière de la pharmacie
Indépendance professionnelle
40
Quelle est cette valeur : Si une tâche contraire aux règles de l’art ou normes professionnelles reconnues est confié au pharmacien, il doit refuser de l’exécuter
Indépendance professionnelle
41
Quelle est cette valeur : Ne pas faire d'arrangement avec des compagnies de médicaments ❓
Indépendance professionnelle
42
Pour quel motif un pharmacien peut mettre fin aux services pharmaceutiques fournis à un patient ?
- Perte de confiance du patient - Manque de collaboration de la part du patient à participer à son traitement - Conflit d’intérêt avec le patient (indépendance professionnelle) - Incitation de la part du patient à faire des actes frauduleux - Comportement abusif d’un patient
43
Quelle est cette valeur : Liberté de choix, liberté d’exercice | droit d'une personne à choisir ses règles et ses risques
Autonomie
44
Les standards de pratique par l'OPQ sont définis sur 4 plans. Lesquels ?
- **Maintien de la compétence**, développement professionnel et activités de rayonnement et d’avancement de la profession (respecte autonomie du patient) - **Surveillance de la thérapie médicamenteuse** en partenariat avec le patient - **Gestion** des médicaments - **Organisation** et sécurité des soins et des services pharmaceutiques | MSGO
45
V ou F: Le pharmacien est pharmacien en tout lieu et en tout temps, même sur les réseaux. Il faut faire un usage prudent et responsables des médias sociaux.
VRAI
46
V ou F: Faire de la publicité d'un médicament sans limite est acceptable tant qu'on est pharmacien.
FAUX! Il faut respecter les règles concernant la publicité
47
V ou F: utiliser un pseudonyme peut cacher notre identité et nous dégager de nos obligations de pharmaciens.
Faux, réfléchir aux conséquences avant de faire une publication est PRIMORDIALE.
48
Qu’est-ce que le jugement professionnel ?
Capacité du membre d’une profession d’apprécier une situation sans en connaître tous les éléments avec certitude et de choisir une ligne de conduite acceptable.
49
Le jugement professionnel se fait sous l’intérêt de qui | La meilleure décision pour qui ?
Du patient
50
V ou F: Le jugement professionnel, c'est aussi prendre des décisions avec infos incomplètes et d'assumer sa pleine responsabilité + s'engager de faire un suivi de ses interventions
Vrai, c'est inconfortable
51
Comment on développe le jugement professionnel ?
- Connaissances académiques - Expériences - Situation vécu - Erreurs | on ne nait pas professionnel -> on le devient
52
De quoi ne tienne pas compte le code déontologique et les standards de pratique (Cadre normatif) ? | ARRIVER ICI
Du contexte et de la réalité quotidienne
53
Qu’est-ce qui encadre le jugement professionnel
La réflexion éthique | moins prescriptive et plus réflexive ## Footnote (meilleure décision dans le cas présent)
54
Si, chaque fois, vous vous cachez derrière les règlements, les normes, etc., et que vous mettez cela à toutes les sauces, sans jugement, vous êtes dans une ____ du ___ _________. -LYSE LANGLOIS
Zone du non éthique
55
Définiton : Réflexion éthique ?
Processus que l'on met en place en présence de conflits de valeurs (lorsqu'une action permise par les lois est **DISCUTABLE** à une situation donnée)
56
Quand on utilise la réflexion éthique ?
Lorsqu’il y a conflits de valeurs (louche mais autorisé par la loi) | obligé de faire un choix et savoir les expliciter
57
Définiton de négligence
Acte déragotoire à la dignité de la profession
58
Donnez des exemples de négligence
1) Absence de conseils et de politiques et procédures 2) Omission d'un acte, de communiquer avec le patient si nécessaire 3) Insouciance
59
Quel exemple d’erreur peut devenir une faute ? ## Footnote Selon l'obligation de moyen -> effectuer les diligences suffisantes pour exécuter son obligation
VCC | obligation de résultat
60
En règle générale, le pharmacien a une obligation de ______, car il utilise son _______ ___________
moyen jugement professionnel
61
Lorsqu'on est plus dans le clérical/technique, une activité qui ne requière pas de jugement professionnel, par exemple, la vérification contenant-contnu, on a alors une obligation de _________.
Résultat
62
Une erreur entraine-t-il une plainte déontologique ?
Non | Erreur = arrive malgré que tu es prudent, diligent et compétent
63
Une faute entraine-t-il une plainte déontologique ?
Oui
64
Qu'engage les décisions dans les situations professionnelles complexe ?
La responsabilité du professionnel
65
Qui exerce le pouvoir disciplinaire ?
L'OPQ ## Footnote Le syndic peut enquêter sur les professionnels négligents, incompétents et malhonnête
66
Quelles sont les sanctions possibles émissent par l'OPQ ? (7)
1) Réprimande 2) Radier de façon temporaire ou permanente du tableau de l'ordre 3) Imposer une amende 4) Ordonner le remboursement des sommes dues 5) Ordonner la communication d'informations 6) Suspension 7) Limiter le droit d'exercer des activités professionnelles
67
Quel est l'objectif PRINCIPAL de la sanction disciplinaire ?
La protection du public
68
Quelles sont les fonctions de la discipline et de l'inspection ?
Discipline : Fonction curative et répressive Inspection : Fonction de prévention
69
L'identité professionnelle décrit comment une pharmacienne intègre son _____ et ses ______ dans sa propre _____ de sa profession
rôle valeurs vision
70
# Devenir professionnel Votre formation universitaire vous permettra d'acquérir les _________ spécialisées en pharmacothérapie, d'intégrer les ______ de notre profession, de développer votre _______ ______, votre _______ _______ et une démarche de _________ ______. Tout pour devenir professionnel de la santé. | revoir conclusion à la fin du ppt
Connaissances Valeurs Jugement professionnel Identité professionnelle Réflexion éthique
71
Quelles décisions peut prendre le syndic lors du reçu d’une plainte ?
- Fermer le dossier - Proposer une conciliation entre le demandeur d’enquête et le pharmacien - Fermer le dossier et émettre un avis administratif - Déposer une plainte devant le conseil de discipline

PHA-1117_INTRO_FINAL_MIMZ (5 decks)

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