Professionnalisme ✅ Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que l’identité professionnelle ?

A

Fondation de nos croyances, de nos comportements, de nos pensées, de nos sentiments et de nos actions

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Pourquoi l’identité professionnelle est importante ?

A

Elle guide nos actions et constitue un moteur pour le professionnalisme.
- Facilite l’auto-régulation
- Aide à être confiant dans sa pratique

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Quelle est la relation entre le professionnalisme et l’identité professionnelle ?

A

Identité professionnelle forte = on adopte des valeurs professionnelles fortes -> vision CLAIRE du rôle du phm

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Définition

Qu’est-ce que le professionnalisme ?

A

Un ensemble d’attitudes, d’habiletés et de comportements, d’attributs et de valeurs que l’on attend de ceux à qui la société a accordé le privilège d’être considéré comme professionnel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Le professionnel place ______ ______ ________ au dessus de tout

A

l’intérêt du patient ou de la société

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Quels sont les 3 piliers du professionnalisme qui inspire la confiance des patients ?

A
  • Savoir
  • Savoir faire
  • Savoir être

il les met en oeuvre dans l’exercice de son travail

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

V ou F: Une apparence soignée, une maitrise de soi et un souci de la qualité de l’expression orale et écrite font partie des qualités recherchés chez un professionnel.

A

VRAI

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Nomme moi des comportements associés au professionnalisme

A
  • Comportement, attitude en classe et dans milieu de travail
  • Ponctualité
  • Respect des autres, de leur opinion et de leur façon de faire
  • Assiduité, autonomie et débrouillardise
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

V ou F: le professionnel agit en se surpassant et en allant au-delà de ses limites pour se préoccuper de son client et de son équipe de travail.

A

FAUX !! Le professionnel agit au MEILLEUR de ses connaissances.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

'’PROFESSIONNALISME’’ est souvent ________ et ________ contrôlé par un _____ auquel les membres d’une profession sont parfois tenus d’appartenir

A

Codifié
Contrôlé
Ordre

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Qu’est-ce qu’un professionnel selon le Code des professions ?

A

Toute personne titulaire d’un permis délivré par un ordre et inscrite au tableau

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

La profession de pharmacien est une profession d’_______ _______

A

exercice exclusif

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

V ou F: L’adhésion à l’OPQ est facultative et un pharmacien peut pratiquer sans être inscrit à l’OPQ.

A

FAUX. L’adhésion est OBLIGATOIRE

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

QSJ : précise les devoirs et obligations envers le patient, le public et la profession (actes dérogatoires à la dignité de la profession)
Règlement adopté en vertu de la Loi sur la Pharmacie

A

Code de déontologie

PROTÉGER LE PUBLIC TOUT EN ENCADRANT LA PRATIQUE

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

QSJ : établit les normes relatives à la tenue des pharmacies, notamment la conservation des médicaments

A

Règlement sur la tenue des pharmacies

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

QSJ : Définit l’exercice de la profession (1), détermine certaines règles d’admission (2), précises certaines infractions (3), droit exclusif de certaines activités (4).

A

Loi sur la pharmacie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

QSJ : consacre le principe de la protection du public + précise les devoirs et pouvoirs des ordres professionnels

A

Code des professions

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Que contient le code de déontologie ?

A

Un ensemble de prescriptions et d’interdiction

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Que permet de garantir le code de déontologie (qui est une ligne de conduite) ?

A

Garantir une relation professionnelle de qualité

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Quels sont les 6 chapitres du code de déontologie ?

A

1) Les devoirs généraux
2) Les devoirs envers le public (Récupération Rx)
3) Les devoirs et obligations envers le patient (Relation de confiance)
4) Les devoirs et obligations envers la profession (Répondre aux demandes de l’OPQ)
5) La recherche
6) La publicité et symbole graphique (ne ps favoriser la prise)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Quels sont les rôles du code de déontologie ?

A
  • Rôle éducatif
  • Idéal de pratique partagé par les pairs
  • Participe à l’identité professionnelle
  • Basé sur les valeurs et les principes éthiques partagés par les pharmaciens
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Quelles sont les 7 valeurs professionnelles du code de déontologie ? ⛔️

A
  • Indépendance
  • Compétence
  • Intégrité
  • Désintéressement
  • Autonomie
  • Honneur
  • Dignité

DIDA HIC

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Quelle est cette valeur : Fonction ou titre acquis par un groupe de personnes entraînant le respect et lui conférant un rang éminent dans la société

A

Dignité

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Quelle est cette valeurs : S’abstenir d’exercer la pharmacie en état d’ébriété ou sous l’effet de substance

A

Dignité et honneur

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Quelle valeur est mis en péril ?
Obtenir de la clientèle par l’entremise d’un intermédiaire ou s’entendre à cette fin avec un tel intermédiaire.

A

Dignité de la profession

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Quelle est cette valeur : s’abstenir de dénigrer un autre pharmacien

A

Dignité et Intégrité

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Quelle est cette valeur : Respect des principes moraux qui entraîne la fierté de soi-même et qui mérite la considération des autres

cigarette vendue en pharmacie

A

Honneur

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Quelle est cette valeur : Fait de renoncer à son intérêt personnel avec en primauté l’intérêt du patient

INTÉRÊT DU PATIENT PRIMO

A

Désintéressement

29
Q

Quelle est cette valeur : Faire preuve d’objectivité

A

Désintéressement

30
Q

Quelle valeur est mis en péril ?
Commettre une négligence

(ne pas vérifier le dossier correctement)

A

Dignité de la profession

31
Q

Quelle est cette valeur : Observation rigoureuse des principes professionnels, moraux et éthique

A

Intégrité

32
Q

Valeur mis en péril : Réclammation injustifiée à la pharmacie

A

Intégrité

33
Q

Quelle est cette valeur : Éviter toute situation où le pharmacien serait en conflit d’intérêt (ne pas préfèrer les intérêts)

A

Intégrité

34
Q

Quelle est cette valeur : Bien se comporter avec les autres professionnels

A

Dignité et intégrité

35
Q

Quelle est cette valeur : Savoir agir complexe prenant appui sur la mobilisation et la combinaison efficace d’une variété de ressources internes et externes à l’intérieur d’une famille de situations

A

Compétence professionnelles

36
Q

Quelle est cette valeur : Exercer la pharmacie avec compétence grâce aux formations

A

Compétence professionnelles

37
Q

Quelle est cette valeur : Capacité à faire des choix autonomes et éclairés dans le but d’exercer sans contrainte son jugement professionnel

A

Indépendance professionnelle

38
Q

Quelle est cette valeur : Éviter de faire sentir au client que le pharmacien est influencé par d’autres intérêts que les siens (propriétaire)

CONFIANCE DU PATIENT

A

Indépendance professionnel

39
Q

Quelle est cette valeur : Un pharmacien prend une décision avec la pression d’un patient ou avec la situation financière de la pharmacie

A

Indépendance professionnelle

40
Q

Quelle est cette valeur : Si une tâche contraire aux règles de l’art ou normes professionnelles reconnues est confié au pharmacien, il doit refuser de l’exécuter

A

Indépendance professionnelle

41
Q

Quelle est cette valeur : Ne pas faire d’arrangement avec des compagnies de médicaments ❓

A

Indépendance professionnelle

42
Q

Pour quel motif un pharmacien peut mettre fin aux services pharmaceutiques fournis à un patient ?

A
  • Perte de confiance du patient
  • Manque de collaboration de la part du patient à participer à son traitement
  • Conflit d’intérêt avec le patient (indépendance professionnelle)
  • Incitation de la part du patient à faire des actes frauduleux
  • Comportement abusif d’un patient
43
Q

Quelle est cette valeur : Liberté de choix, liberté d’exercice

droit d’une personne à choisir ses règles et ses risques

A

Autonomie

44
Q

Les standards de pratique par l’OPQ sont définis sur 4 plans. Lesquels ?

A
  • Maintien de la compétence, développement professionnel et activités de rayonnement et d’avancement de la profession (respecte autonomie du patient)
  • Surveillance de la thérapie médicamenteuse en partenariat avec le patient
  • Gestion des médicaments
  • Organisation et sécurité des soins et des services pharmaceutiques

MSGO

45
Q

V ou F: Le pharmacien est pharmacien en tout lieu et en tout temps, même sur les réseaux. Il faut faire un usage prudent et responsables des médias sociaux.

A

VRAI

46
Q

V ou F: Faire de la publicité d’un médicament sans limite est acceptable tant qu’on est pharmacien.

A

FAUX! Il faut respecter les règles concernant la publicité

47
Q

V ou F: utiliser un pseudonyme peut cacher notre identité et nous dégager de nos obligations de pharmaciens.

A

Faux, réfléchir aux conséquences avant de faire une publication est PRIMORDIALE.

48
Q

Qu’est-ce que le jugement professionnel ?

A

Capacité du membre d’une profession d’apprécier une situation sans en connaître tous les éléments avec certitude et de choisir une ligne de conduite acceptable.

49
Q

Le jugement professionnel se fait sous l’intérêt de qui

La meilleure décision pour qui ?

A

Du patient

50
Q

V ou F: Le jugement professionnel, c’est aussi prendre des décisions avec infos incomplètes et d’assumer sa pleine responsabilité + s’engager de faire un suivi de ses interventions

A

Vrai, c’est inconfortable

51
Q

Comment on développe le jugement professionnel ?

A
  • Connaissances académiques
  • Expériences
  • Situation vécu
  • Erreurs

on ne nait pas professionnel -> on le devient

52
Q

De quoi ne tienne pas compte le code déontologique et les standards de pratique (Cadre normatif) ?

ARRIVER ICI

A

Du contexte et de la réalité quotidienne

53
Q

Qu’est-ce qui encadre le jugement professionnel

A

La réflexion éthique

moins prescriptive et plus réflexive

(meilleure décision dans le cas présent)

54
Q

Si, chaque fois, vous vous cachez derrière les règlements, les normes, etc., et que vous mettez cela à toutes les sauces, sans jugement, vous êtes dans une ____ du ___ _________. -LYSE LANGLOIS

A

Zone du non éthique

55
Q

Définiton : Réflexion éthique ?

A

Processus que l’on met en place en présence de conflits de valeurs (lorsqu’une action permise par les lois est DISCUTABLE à une situation donnée)

56
Q

Quand on utilise la réflexion éthique ?

A

Lorsqu’il y a conflits de valeurs (louche mais autorisé par la loi)

obligé de faire un choix et savoir les expliciter

57
Q

Définiton de négligence

A

Acte déragotoire à la dignité de la profession

58
Q

Donnez des exemples de négligence

A

1) Absence de conseils et de politiques et procédures
2) Omission d’un acte, de communiquer avec le patient si nécessaire
3) Insouciance

59
Q

Quel exemple d’erreur peut devenir une faute ?

Selon l’obligation de moyen -> effectuer les diligences suffisantes pour exécuter son obligation

A

VCC

60
Q

Une erreur entraine-t-il une plainte déontologique ?

A

Non

Erreur = arrive malgré que tu es prudent, diligent et compétent

61
Q

Une faute entraine-t-il une plainte déontologique ?

A

Oui

62
Q

Qu’engage les décisions dans les situations professionnelles complexe ?

A

La responsabilité du professionnel

63
Q

Qui exerce le pouvoir disciplinaire ?

A

L’OPQ

Le syndic peut enquêter sur les professionnels négligents, incompétents et malhonnête

64
Q

Quelles sont les sanctions possibles émissent par l’OPQ ? (7)

A

1) Réprimande
2) Radier de façon temporaire ou permanente du tableau de l’ordre
3) Imposer une amende
4) Ordonner le remboursement des sommes dues
5) Ordonner la communication d’informations
6) Suspension
7) Limiter le droit d’exercer des activités professionnelles

65
Q

Quel est l’objectif PRINCIPAL de la sanction disciplinaire ?

A

La protection du public

66
Q

Quelles sont les fonctions de la discipline et de l’inspection ?

A

Discipline : Fonction curative et répressive
Inspection : Fonction de prévention

67
Q

L’identité professionnelle décrit comment une pharmacienne intègre son _____ et ses ______ dans sa propre _____ de sa profession

A

rôle
valeurs
vision

68
Q

Devenir professionnel

Votre formation universitaire vous permettra d’acquérir les _________ spécialisées en pharmacothérapie, d’intégrer les ______ de notre profession, de développer votre _______ ______, votre _______ _______ et une démarche de _________ ______. Tout pour devenir professionnel de la santé.

revoir conclusion à la fin du ppt

A

Connaissances
Valeurs
Jugement professionnel
Identité professionnelle
Réflexion éthique

69
Q

Quelles décisions peut prendre le syndic lors du reçu d’une plainte ?

A
  • Fermer le dossier
  • Proposer une conciliation entre le demandeur d’enquête et le pharmacien
  • Fermer le dossier et émettre un avis administratif
  • Déposer une plainte devant le conseil de discipline