Présentation et affirmation de soi

Question 1

Qu’est-ce que la présentation de soi?

Answer 1

L’ensemble des signes (processus) utilisés par une personne pour communiquer aux autres une image de soi-même

Question 2

Qu’est sont les deux buts de la présentation de soi?

Answer 2

1. Obtenir des avantages

2. Préserver/rehausser son image/estime de soi

Question 3

Quels sont les deux types de présentation de soi?

Answer 3

Authentique et stratégique

Question 4

Qu’est-ce que la présentation de soi stratégique?

Answer 4

Comportements qui visent à contrôler les impressions des autres

Question 5

Donner 5 comportements associés à la présentation de soi stratégique

Answer 5

1. Se montrer agréable et gentil
2. Faire la promotion de soi
3. Se monter dominant et menaçant
4. Se montrer exemplaire
5. S’attirer l’aide et la sympathie

Question 6

Qu’est-ce que la présentation de soi authentique?

Answer 6

Comportement nous présentant aux autres sous notre vrai visage

Question 7

Vrai ou faux

Les personnes ont un besoin de présenter aux autres qui ils sont réellement même si ça peut les faire mal paraître

Answer 7

Vrai

Question 8

Vrai ou faux

Une présentation de soi plus authentique peut empêcher un professionnel d’atteindre certains buts

Answer 8

Vrai

Question 9

Qu’est-ce que le monitorage de soi?

Answer 9

Capacité à exercer un contrôle sur notre présentation de soi

Question 10

Donnez des exemples de comportements types de personnes ayant une bonne capacité de monitorage de soi

Answer 10

• Se perçoit comme flexible.
• Porte attention à ce que pensent les autres
• En entendant une blague à la télévision, rira davantage en compagnie que seule
• Plus sensible à la situation, au choix du partenaire ) § - Sensible à la publicité associant un produit à une image valorisante de soi
• Moins d’engagement dans les relations amoureuses
• Se conforme à l’opinion du groupe
• Ne souffre pas d’être en présence d’un inconnu, initie et maintient la conversation

Question 11

Le monitorage de soi a-t-il une dimension morale? Pourquoi?

Answer 11

Oui

Les gens peuvent ressentir le besoin de rester authentique (mais cela peut nuire dans certains contextes)

Question 12

A-t-on une personnalité unique?

Answer 12

Non! Elle dépend de l’évolution de la situation.

Question 13

D’où vient l’impression que l’on aurait une personnalité unique? (4)

Answer 13

1. On adapte nos souvenirs à notre image du moment (l’impression qu’il nous laisse)
2. Une partie de soi demeure stable
3. Nos aptitudes restent les mêmes
4. Nos souvenirs sont les mêmes

Question 14

Qu’est-ce que l’écoute?

Answer 14

Processus par lequel un auditeur reçoit un message, comprend, mémorise et interprète un message pour ensuite y réagir

Question 15

Écouter représente___% du temps de COMMUNICATION dans la vie d’un individu

Answer 15

45-55%

Question 16

Nommez les 11 raisons possibles d’une mauvaise écoute

Answer 16

• Bruit
• Absence de contrôle extérieur
• Vitesse de la pensée
• Évaluation à priori du message
• L’offre supérieure à la demande
• Préoccupations personnelles de l’auditeur
• Besoin de parler
• Tendance au divertissement
• Idées préconçues
• Blocages émotifs
• Craintes de ne pas comprendre

Question 17

Est-ce que l’absence de contrôle extérieur nuit souvent à la bonne écoute dans l’entretien motivationnel?

Answer 17

Non!

EM = processus bidirectionnel donc personne ne devrait être toujours dans la position de récepteur!

Question 18

Vrai ou faux

Ne pas se donner la peine d’essayer de comprendre peut être un mécanisme de protection de l’estime de soi

Answer 18

Vrai

Car ne pas comprendre peut être confrontant pour l’estime de soi

Question 19

Quels sont les 3 modèles de communication interpersonnelle?

Answer 19

1. Linéaire
2. Circulaire
3. Transactionnel

Question 20

À quel modèle de communication interpersonnel correspond ces types de communication?

A. Texter
B. Rencontre
C. Conférence

Answer 20

A. Circulaire
B. Transactionnel
C. Linéaire

Question 21

Quel est le modèle de communication interpersonnelles le plus riche et où un maximum d’information est échangé?

Answer 21

Le modèle transactionnel

Question 22

Vrai ou faux

Le sens des mots peut dépendre du contexte?

Answer 22

Vrai

Exemple: «Comment ça va » à l’hôpital vs à l’université

Question 23

Quel est la différence entre connotatif et dénotatif?

Answer 23

Connotatif :ce que ça évoque

Dénotatif : selon le dictionnaire

Question 24

Vrai ou faux

Un message trop flatteur ou trop critique est souvent plus écouté qu’un message plus neutre?

Answer 24

Faux

Risque de ne plus être écouté si excès

Question 25

Que peut-on faire pour diminuer l'influence de nos stéréotypes dans nos relations interpersonnelles?

Answer 25

Reconnaître nos propres stéréotypes

Question 26

Nommez les 3 étapes du processus de perception d'autrui

Answer 26

Sélection des éléments d'information Organisation Interprétation-évaluation

Question 27

Quel étape du processus de perception d'autrui se fait en fonction de nos besoins, de l’intensité, la taille, le contraste, la répétition et le mouvement

Answer 27

Sélection des éléments d'information

Question 28

Quelles sont les 5 caractéristiques de l'organisation comme processus de perception d'autrui?

Answer 28

``` Proximité Fermeture Similarité Temporalité Contraste ```

Question 29

Perception d'autrui - Organisation Expliquez le principe de proximité

Answer 29

Si c’est proche, c’est considéré comme un tout | Ex. 3 personnes rapprochées sont perçues comme un groupe

Question 30

Perception d'autrui - Organisation Expliquez le principe de fermeture

Answer 30

On complète l'information à partir de ce qu'on a, on suppose des choses pour achever le message

Question 31

Perception d'autrui - Organisation Expliquez le principe de similarité

Answer 31

On perçoit mieux tout ce qui se ressemble

Question 32

Perception d'autrui - Organisation Expliquez le principe de temporalité

Answer 32

On associe les choses qui sont rapprochées dans le temps

Question 33

Nommez 5 facteurs de perception dont on doit se méfier

Answer 33

1. Les premières impressions 2. Théories implicites de la personnalité 3. Prophéties qui s'auto-réalisent 4. Stéréotypes 5. Attribution des comportements

Question 34

Facteur de perception Expliquer les théories implicites de la personnalité

Answer 34

- Idées préconçues - Hypothèses quant aux caractéristiques des personnes - Associer des comportements et des qualités qui ne sont pas nécessairement liés

Question 35

Facteur de perception Donnez un exemple de prophétie qui s'auto-réalise

Answer 35

Je pense qu’il est agressif DONC je suis agressif | DONC il devient agressif en réponse à mon agressivité

Question 36

Facteur de perception Est-ce que les stéréotypes peuvent être utiles?

Answer 36

Oui! Peuvent permettre de sauver du temps

Question 37

Facteur de perception Quel est le piège le plus important? Expliquez le.

Answer 37

Attribution des comportements Sur toutes caractéristiques du client, on en choisi souvent 1 ou 2 qui vont dans le sens de notre idée préconçue

Question 38

Quelles sont les 4 choses à faire pour avoir une perception plus juste?

Answer 38

1. Être critique à l'égard de ses perceptions 2. Vérifier ses perceptions 3. Réduire l'incertitude autrement (se renseigner) 4. Être sensible aux différences culturelles

Question 39

Nommez 4 comportements permettant d'être critique à l'égard de ses perceptions

Answer 39

- Pas de conclusions hâtives - Pas de conclusions en fonction d’un seul indice - Éviter de « lire dans les pensées » - Se méfier de nos préjugés

Question 40

Nommez 4 façons de vérifier ses perceptions

Answer 40

- Énoncé de la perception - Description des comportements - Interprétations plausibles (1, 2, ...) - Éclaircissements