Poslovno komuniciranje i protokoli

Question 1

Red prvenstva (preseans)

Answer 1

Red prvenstva određen je položajem koji jedna osoba ima, najčešće privremeno, u državnoj hijerarhiji i u diplomatskom zboru. Red državnog prvenstva obično određuje poglavar države u dogovoru s vladom, dok je red prvenstva u diplomatskom zboru reguliran međunarodnim propisima i običajima. Takav se red uspostavlja da bi se njime iskazala počast, ali i omogućilo nesmetano okupljanje dužnosnika na nekoj javnoj manifestaciji bez obzira na mjesto održavanja.

Red prvenstva određuje se prema pravilu: posvećeno (od Boga) - izabrano (od naroda) - postavljeno (od nadležnih osoba i/ili institucija).

Question 2

Diplomatski protokol

Answer 2

Pravila diplomatskog protokola uređuju i definiraju sljedeće: red prvenstva, diplomatske susrete, konferencije i skupove, statusna pitanja, dodjelu ordena/odličja, predaju akreditivnog pisma /vjerodajnica, diplomatsko dopisivanje.

Question 3

Vjerodajnice

Answer 3

Vjerodajnica je osobno pismo poglavara jedne države poglavaru druge države. Akreditivno pismo (vjerodajnica) je isprava napisana u strogo formalnom obliku i konvencionalnim jezikom koja šefu diplomatske misije služi kao punomoć.

Question 4

Posjetnice

Answer 4

• zamjena za posjet

- na licu posjetnice se nalaze podaci, a na naličju tekst

Question 5

Pozivnice

Answer 5

• državni simboli
• vrsta odijevanja - dress code
• svečanost, lokacija, datum i vrijeme
• broj telefona

Question 6

Oslovljavanje

Answer 6

U protokolu oslovljavamo monarhe, vjerske velikodostojnike, političke dužnosnike i diplomate.

1. Papa - Vaša svetosti, kardinali - Vaša eminencijo, ostali - Vaša ekselencijo
2. Veleposlanici - ekselencijo

Question 7

Frak (white tie)

Answer 7

Sastoji se od crnog fraka, crnih plisiranih hlača, bijeli prsluk, košulja s ovratnikom, bijela leptir mašna, bijeli gumbi i manžete, cipele od lakirane kože. Opcionalno se može dodati crni šešir, zlatni džepni sat, bijele kožne rukavice, štap za hodanje i bijeli cvijet na reveru.

Slika: https://i.pinimg.com/originals/8a/e8/04/8ae80496ba6541efd736d0db9c04fd18.jpg

Question 8

Jutarnje odijelo (morning coat/dress)

Answer 8

Odijevanje za dnevna događanja.
Sastoji se od kaputa s jednim gumbom i zaoštrenim reverima, sive ili prugaste hlače, košulja s ovratnikom, francuske manžete, prsluk s jednim ili dvostrukim kopčanjem i urezanim reverom (ili bez revera), crne oxford cipele, kravata

Slika: https://2x1dks3q6aoj44bz1r1tr92f-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/10/Morning-Dress-1.png

Question 9

Black tie (smoking, tuxedo, dinner jacket)

Answer 9

Sastoji se od kaputa s jednim kopčanjem (ili dvostrukim kopčanjem sa šest gumba) i revera (šal ili vršni), hlače s crtom, košulja s ovratnikom i francuskim manžetama (košulja može biti s plisiranom sredinom), leptir mašna, prsluk s jednim kopčanjem bez revera ili Cummerbund, cipele (oxfordice, mokasinke). Opcionalni su tregeri, bijeli džepni rupčić, manžete od oniksa.

Slika: https://2x1dks3q6aoj44bz1r1tr92f-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2017/09/Black-Tie-with-red-cummerbund-1.png

Question 10

Engleski stol

Answer 10

• pravokutni stol
• domaćin i domaćica su na krajevima stola
• od domaćina se postavljaju žene pa muškarci i tako naizmjence do domaćice do kojih sjede muškarci

Question 11

Francuski stol

Answer 11

• pravokutni stol
• domaćin i domaćica na sredini stola jedan preko drugog
• od domaćina se postavljaju žene pa muškarci i tako naizmjence do domaćice do kojih sjede muškarci

Question 12

Okrugli stol

Answer 12

• ukoliko nije jednak broj muškaraca i žena postavljaju se prema redu prvenstva
• naizmjence se postavljaju domaćini i gosti