politiques et procédures

Question 1

Les politiques et procédures sont en lien avec quel standard de pratique?

Answer 1

4- organisation et sécurité des soins et services pharmaceutiques
4.6 met en place les mesures nécessaire pour assurer la qualité des services offerts

Question 2

V/F seules les pharmacies communautaires sont dans l’obligation d’avoir des politiques et procédures?

Answer 2

faux, tous les milieux
établissement de santé
communautaire
recherches
industries pharmaceutiques

Question 3

Quels sont les objectifs des politiques et procédures

Answer 3

• standardisation des méthodes de fonctionnement

- favoriser un travail équipe efficace et complémentaire (entre tous les collègues)

Question 4

Qu’est-ce qu’une politique

Answer 4

décrit les principes généraux adoptés par la pharmacie pour une activité
précise le QUOI (principes à respecter et personnel visé)

Question 5

Qu’est-ce qu’une procédure

Answer 5

précise l’ensemble des étapes pour réaliser une activité (le comment)

Question 6

Donnez des exemples de contenu de procédures

Answer 6

• description des activités
• formation requise
• évaluation du personnel
• description environnement/équipement
• contrôle qualité
• critères d’admissibilité
• liste registres
• références
• signatures et date

Question 7

Donnez des exemples de politiques et procédures

Answer 7

-chaine de travail
piluliers
-magistrales
-livraisons…

Question 8

Qu’est-ce qui est important pour s’assurer que tous ont lu et compris la procédure?

Answer 8

registre signé, refaire signer plusieurs fois

Question 9

Principes généraux:

• politiques et procédures doivent être (verbal/écrit) et disponible en tout temps
• doivent être révisées …(fréquence)
• doivent être acceptées par …
• doivent être …, … et … par tous les membres impliqués

Answer 9

• écrites
• périodiquement
• autorités
• connues, appliquées et respectées