gestion information Flashcards
Le respect du secret professionnel est un …
droit
Le droit au respect du secret professionnel est dans la … et il appartient à …
charte des droits et libertés
la personne qui fait la confidence
V/F le secret professionnel s’arrête quand la personne décède
F
Quelles sont les 2 façons d’être relevé du secret professionnel?
- autorisation du titulaire
- disposition expresse de la loi
Qui sont tenus au secret professionnels?
professionnels (membre d’un ordre)
Est-on tenu au secret professionnel si on croise quelqu’un à l’épicerie?
oui
Peut-on dire qu’une personne est cliente de notre pharmacie à quelqu’un d’autre?
non
Est-ce que le pharmacien peut utiliser les données d’un patient pour le bénéfice de celui-ci?
non, seulement s’il a son consentement
En plus du secret professionnel, le pharmacien doit faire preuve de ….
discrétion
V/F le pharmacien est responsable du respect du secret professionnel par les gens avec qui il collabore?
oui, il doit prendre les moyens pour qu’ils le respectent aussi
Concrètement, comment le pharmacien fait-il pour s’assurer du respect de confidentialité des employés qui travaillent avec lui?
faire signer un engagement et s’assurer de son application (par exemple, refaire signer souvent)
Nommez une autre situation où le secret professionnel peut être brisé?
en cas d’urgence
on doit tout noter ce que l’on dit et pourquoi on l’a dit (on donne pas tout, juste ce que les gens ont besoin pour aider le patient)
à quel moment le secret professionnel peut être brisé chez un enfant de plus de 14 ans?
s’il demeure plus de 12h dans un établissement de santé ou de services sociaux
lors de l’inaptitude d’une personne a donner son consentement, celui-ci est donné par (…) s’il n’est pas ainsi représenté, le consentement est donné à (…) et s’il n’en a pas, il est donné à (…)
- mandataire, tuteur ou curateur
- conjoint
- proche parent ou personne qui a un intérêt particulier envers lui
V/F on doit avoir le consentement du patient avant de faire le transfert
vrai mais mautadine on le fait jamais
Si un policier vient et nous demande des infos par rapport à un patient, peut-on lui donner?
non, ça prend un mandat de la cours pour le donner
à moins qu’il explique que le patient est en danger
Si nous ne sommes pas certains de pouvoir donner de l’information au sujet d’un patient, que peut-on faire?
appeler avocat ou ordre
Que doit on faire si tous les patients d’une nouvelle résidence demande un transfert à notre pharmacie?
demander le consentement de chaque patient (autant pas la pharmacie où ils étaient que la nouvelle pharmacie)
Lorsqu’une personne est en danger de mort, qu’on veut prévenir un acte de violence ou un suicide, qu’est-ce que nous avons le droit de faire?
communique des renseignements à la personne exposée au danger (ou représentant) et aux personnes qui peuvent prêter secours. Juste les renseignements nécessaires
Quelles 6 informations le pharmacien doit-il écrire dans le dossier patient lorsqu’il transmet des renseignements personnels quand une personne est en danger?
- identité de la personne en danger
- identité de la personne qui a fait des menaces
- nature et circonstances des menaces
- identité et coordonnées de ceux qui ont eux les renseignements
- date et heure de la communication des évènements qui ont donné lui à la communication des renseignements
- nature des renseignements communiqués
Qui peut prendre connaissance d’un dossier tenu par un professionnel?
- inspection professionnelle
- syndic
- comité révision des plaintes
- conseil discipline
- tribunal des professions
- comité d’enquête formé par conseil administration
Lorsqu’un professionnel est demandé à la cour, quels renseignements peut-il donner?
tous les renseignements qu’il se fait demander. il ne peut refuser par obligation au secret professionnel
Pour les enfants, à quel moment le secret professionnel peut-il être brisé?
si on a des raisons de croire que la sécurité ou développement de l’enfant est compromise, qu’il est victime d’abandon, négligence, mauvais tx psychologiques, abus sexuels ou physiques ou troubles de comportements sérieux
V/F la collecte de renseignements est obligatoire
oui selon l’ordre des pharmaciens
Quels sont les renseignements pouvant se trouver dans le DSQ?
médicaments laboratoire imagerie médicale immunisation sommaire hospitalisation -allergie et intolérance
Contre quoi les données confidentielles doivent elles être protégées?
accès par des personnes non autorisées et destruction/diffusion accidentelle
Comment peut-on protéger les données pour que seules les personnes autorisées y aient accès?
mots de passe (changés périodiquement)
entente de confidentialité avec le fournisseur de service
Quelles mesures doivent être prises pour éviter la destruction ou la diffusion accidentelle de données?
- pare-feu
- anti-virus
- chiffrement de données
- copies de sauvegarde
- méthode sécuritaire de destruction de données (informatiques ou non)
Est-ce que le client a la possibilité de voir son dossier patient? Est-ce que le DSQ fait partie du dossier patient?
oui (dans les 15 jours suivants la demande)
non
Si le pharmacien refuse de donner des infos sur la patient car cela entrainerait un préjudice grave pour la santé du patient, que doit-il faire?
inscrire au dossier les motifs de son refus
À qui le patient peut-il s’adresser s’il veut absolument des données que le pharmacien ne veut pas lui donner?
commission d’accès à l’information du québec
V/F le pharmacien ne peut pas imposer des frais pour la reproduction, transcription, transmission des documents demandés par le patient
F
il peut exiger s’il informe préalablement le patient du montant
V/F le patient peut demander de corriger ou supprimer des renseignements incomplets, inexacts, équivoques, périmés ou non justifiés dans le dossier. Il peut également formuler des commentaires écrits au dossier
V
et le pharmacien doit le faire dans les 30j suivants la demande
Qu’est-ce que le pharmacien doit faire si le patient demande une modification de son dossier?
corriger et ensuite délivrer sans frais une copie du document dument daté qui permet au patient de constater les changements
Que doit faire un pharmacien qui refuse de modifier le dossier du patient?
inscrire au dossier la demande ainsi que les raisons du refus
Selon l’ordre des pharmaciens, quelles informations devraient se retrouver dans le dossier patient?
- collecte de données, interventions, suivis et résultats de suivi
- justification clinique
- continuité des soins
- éléments obligatoires selon la loi
Qu’est-ce que le pharmacien ne peut pas faire avec le dossier d’un patient?
- falsifier le dossier
- ajouter de l’information à une date ultérieure sans dater et parapher les ajouts
- inscrire des données inexactes
- omettre d’inscrire des renseignements volontairement
- modifier la note d’un collègue
- écrire des notes teintées de jugement
- supprimer une note clinique
- utiliser des dossiers parallèles
À quel moment le dossier d’un patient peut-il être fermé?
- période d’inactivité d’au moins 2 ans
- décès
À quel fréquence le dossier doit être mis à jour pour:
- un patient en onco
- femme en âge de procréer
- immunisation
- patients en CHSLD
- 3 mois
- chaque service
- 1x/an
- 1x/an
Lors de la fermeture d’une pharmacie, le pharmacien doit s’assurer que les patients puissent avoir accès à leur dossier. S’il trouve preneur pour les dossiers, que doit-il faire?
- aviser le secrétaire de l’ordre (quand et à qui les infos seront transmises)
- annonce avertissant le public
- placer une copie de l’annonce sur la façade intérieure de sa pharmacie
Qu’est-ce que le pharmacien qui ferme sa pharmacie et qui ne trouve pas preneur pour les dossiers doit faire?
- aviser les patients s’il ne trouve pas preneur 15 jours avant la date de fermeture que les dossier seront remis à l’ordre
- placer l’annonce dans la pharmacie
- faire parvenir une copie au secrétaire de l’ordre
Pourquoi doit-on faire attention aux messages téléphoniques que l’on laisse aux patients?
ça ne veut pas dire que ce sera eux qui vont prendre le message
V/F selon l’ordre des pharmaciens on doit faire attention au ton de sa voix lors d’une consultation
V
