parcial 2 ii Flashcards
Administración de Recursos Humanos
se refiere al diseño y aplicación de un sistema formal dentro de la organización para
asegurar la efectividad y eficiencia del uso del talento humano para alcanzar las metas organizacionales.
Estrategia de la
empresa rec humanos
Atraer una fuerza de trabajo efectiva Desarrollar una fuerza de trabajo efectiva Mantener una fuerza de trabajo efectiva.
define capital humano
se refiere al valor económico de una combinación entre conocimiento, experiencia, habilidades y capacidades de los empleados
para que una organización se mantenga competitiva en rh debe…
Formación del capital humano Tecnología de información Legislación federal
los recursos humanos deben considerar
globalización (abrirse al mercado global) e innovación (convertirse en el empleador elegido).
proceso de encontrar personal
-planeación rh: Identificar las
necesidades,
retiros, crecimiento,
reasiganaciones
-reclutamiento: Anuncios, Headhunters, internet -selección: Aplicación, entrevistas, pruebas -bienvenida al nuevo empledo
Modelo de compaginación
la organización y el
individuo intentan compaginar las necesidades,
intereses y valores que se ofrecen entre sí.
modelo de adaptación
Modelo de Adaptación para que tanto el solicitante como la organización entiendan necesidades, intereses y valores de ambos
el reclutamiento puede ser
interno o externo
Reclutamiento organizacional
1.Evaluación de las necesidades organizacionales 2.Presentaciones preliminares realistas del puesto 3.Consideraciones legales 4. Reclutamiento electrónico
pasos selección
Solicitud de empleo
Entrevista
Prueba de empleo
Centro de evaluación
ADMINISTRAR
futuro.
EL TALENTO
1. Capacitación y desarrollo 2. Universidades corporativas 3.Promoción interna 4.Optimización de la fuerza de trabajo
Evaluación del desempeño
-Evaluación precisa
del desempeño multidimensional
-Errores en la evaluación
del desempeño racismo enfoque a errores
como mantener una fuerza de trabajo efectiva
Compensación Sistemas de sueldos y salarios Equidad en la compensación Remuneración basada en el desempeño
accion afirmativa
programas decretados por el gobierno
que se enfocan en ofrecer oportunidades a las mujeres y miembros
de grupos minoritarios que antes han enfrentado discriminación
• Eliminar las barreras que separan a las mujeres y minorías de los
puestos de la alta gerencia.
beneficios de la bodiversidad
Un mejor uso de talento de los empleados
Mayor conocimiento del mercado
Amplitud mejorada de entendimiento en posiciones de liderazgo
Reducción de costes asociados con una alta rotación, ausentismo y
demandas
define diversidad
es la forma en que las
personas son diferentes, incluye
carrera /género /edad /estilo de vida /
discapacidad
define mod incluido de diversidad
ncluye todas las
formas en las que los empleados son
diferentes (es decir, las creencias
espirituales)
define Etnocentrismo
mi cultura es mejor que la tuya
Opt-out trend
TENDENDENCIA A OPTAR
POR NO / AUTOEXCLUSIÓN
Control de la organización
proceso sistemático
mediante el cual los administradores regulan las
actividades de la organización para que sean
consistentes con las expectativas establecidas en los
planes, objetivos y criterios de desempeño.
tipos de control
control preventivo (anticipa) insumos
Control
concurrente resuelve problemas) procesos continuos
Control de retroalimentación (CORRIGE los problemas) resultados
mod de vin culacion horizontal
efatiza el desarrollo de varios deptos.
Retroalimentación del modelo de control
- establecer estándares de desempeño
- medir desempleño
- comparar desempeño vs estándares
-si = reforzar
no=aplicar acción correctiva
El cambio de filosofía del control
Controles jerárquicos incluir la supervisión de la conducta a través de normas, políticas, sistemas de recompensa y la documentación por escrito Controles descentralizado basada en los valores y los supuestos, las normas sólo se utilizan cuando es necesario La cultura es adaptable, individual y en equipos
Total Quality Management (TQM)
Infundir la calidad en todos
los aspectos de la empresa,
todas las actividades del
día a día
define quality circles
6-12 empleados voluntarios.
Se reúnen y discuten para
solucionar problemas de
calidad de su trabajo
define benchmarking
Proceso continuo de
medir p/s/prácticas
contra los
competidores líderes
define six sigma
Enfoque de CC busca mayor
calidad y menos costos
define reduced cyrlce time
Simplificación de los
ciclos de trabajo, y
usar menos tiempo
define innovación continua
Implementar un número grande de pequeñas mejoras y crecientes en todas las áreas de empresa en una base continua
Balanced scorecard
sistema de control administrativo amplio que equilibra las mediciones financieras tradicionales con las mediciones operativas en relación con los factores críticos de éxito de una empresa.
define gobierno corporativo
sistema de
gobernar una organización para que
estén protegidos los intereses de los
propietarios corporativos.
define admin a libro abierto
permite a los empleados ver por ellos mismos la condición financiera de la empresa. La meta es hacer que cada empleado piense y actúe como propietario de un negocio.
elementos del balance scorecard
- clientes
- financiamiento
- aprendizaje interno
- procesos
