Non Profit Kommunikation Flashcards
Was versteht man unter NPOs?
Als sogenannte Nonprofit-Organisation werden in der Regel alle Organisationen bezeichnet, die nicht direkt wirtschaftlichen Profit erzielen wollen, sondern stattdessen gesellschaftspolitische Sachziele verfolgen.
Solche Sachziele können beispielsweise die Eindämmung der globalen Erwärmung, die Bekämpfung von Kinderarmut oder Vertretung von Arbeitnehmerinteressen sein.
Durch welche Merkmale zeichnen sich NPOs aus? (4)
- Mindestmaß an formaler Organisation
- Keine Ausschüttung von Gewinnen an Eigentümer oder Mitglieder
- Minimum an Selbstverwaltung und Entscheidungsautonomie
- Basierend auf Freiwilligkeit
Welche Arbeitsfelder von NPOs gibt es? (4)
- Politisch (Parteien, Bürgerinitiativen, Umweltorganisationen)
- Caritativ (Hilfsorganisationen)
- Wirtschaftlich (Verbände, Gewerkschaften, Verbraucherorganisationen)
- Sozio-Kulturell (Sport- und Kulturvereine, wissenschaftl. Organisationen, Kirchen)
Was ist das Ziel politischer und karitativer NPOs?
Politische und karitative NPOs setzen sich vornehmlich für diejenigen in der Gesellschaft ein, die in der Öffentlichkeit nur eine schwache Stimme haben. Dabei versuchen sie, neben Aufmerksamkeit für diese Personengruppen langfristig auch gesellschaftliche Veränderungen herbeizuführen.
Für welche drei Interessensgruppen setzen sich wirtschaftliche NPOs ein? (3)
- Arbeitnehmer (z.B. Gewerkschaften)
- Arbeitgeber (z.B. Wirtschafts- und Arbeitgeberverbände)
- Konsumenten (z.B. Verbraucherschutz)
Richtig oder Falsch.
Unter sozio-kulturelle NPOs fallen neben Kirchen und Wissenschaftsorganisationen auch alle Sport- und Kulturvereine. Somit ist dieser Bereich zwar der kleinteiligste, umfasst aber die meisten Mitglieder.
Richtig.
Was bedeutet NGO?
Non-governmental organizations beziehen sich auf lle NPOs, die politische und gesellschaftliche (aber auch soziale oder ökonomische) Ziele vertreten. Dazu versuchen sie, Einfluss auf den politischen Willensbildungsprozess zu nehmen und nutzen dazu z.B. Lobby-Arbeit. Sie engagieren sich vor allem in den Politikfeldern Entwicklungspolitik, Menschenrechte, Humanitäre Hilfe sowie Ökologie.
Was sind die Besonderheiten der NPO-Kommunikation?
- Erschwerte Evalutation des Organisationserfolgs
- Zielgerichtet und möglichst kontinuierlich
- Erreichung relevanter Zielgruppen (Spender) für Fundraising
Der grundlegende Unterschied in der strategischen Kommunikation von NPOs gegenüber der von Wirtschaftsunternehmen liegt im Kern darin, dass die Legitimitätsbeschaffung und der Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit oft die einzigen existenzerhaltenden Faktoren sind und somit mehr als rein strategische Elemente.
Wahr oder Falsch.
Durch die Fokussierung auf gesellschaftliche Sachziele von NPOs, somit das Fehlen monetärer Zielgrößen, fällt es in aller Regel schwer, den Organisationserfolg in irgendeiner Form messbar zu machen.
Richtig.
Was sind die Zielsetzungen von strategischer Nonprofit-Kommunikation? (4)
- Konstruktion von positiven Images zur Organisation in der Öffentlichkeit
- Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit sowie Legitimitätsbeschaffung
- Sicherung von Definitions- und Deutungsmacht in Bezug auf ein spezifisches (gesellschaftliches) Thema
- Besondere Ansprache von (meist ehrenamtlichen) Organisationsmitgliedern und Spendern: umfassende Information und Beziehungspflege
Welche Instrumente dienen der NPO-Kommunikation?
Generell kommen in der NPO-Kommunikation dieselben kommunikativen Instrumente wie bei Wirtschaftsunternehmen zu tragen, fast alle Elemente des Kommunikationsmix. Nichtsdestotrotz liegt der Schwerpunkt häufig auf Werbekommunikation und Public Relations. Letzteres durch seine besondere Eignung für die genannten Zielsetzungen im Bereich NPO.
Welche Gegebenheiten machen die Arbeit in NPOs besonders herausfordernd? (2)
- Die finanzielle und personelle Ressourcenknappheit, bedingt durch die Sachzielorientierung
- Der hohe Anteil von Ehrenamtlichen und den dadurch häufig geringeren Professionalisierungsgrad in NPOs
Wahr oder Falsch.
Bei NPOs verfolgt man das “Gießkannenprinzip”.
Falsch. Das ist aufgrund der geringen kommunikativen Budgets gar nicht möglich. Dadurch sind für NPO-Kommunikatoren eine fokussierte und problemorientierte Kommunikationsstrategie sowie eine gut überlegte Orchestrierung von zur Verfügung stehenden Kommunikationsinstrumenten stets unabdingbar.
Story von Green-Peace und McDonalds.
- Green Peace suchte sich zuallererst die Zielgrupp(en) von McDonalds raus: Die Expiditiven. Mit den klassischen Instrumenten von Green Peace ist diese Gruppe aber nur schwer erreichbar, da ihre Zielgruppen unterschiedlich sind.
- Man nutzte Crowdsourcing, um Ideen aus der Masse zu generieren (ZG entwickelt für ZG): “Verbinde McDonalds und Gentechnik”
- Ideen für Guerilla Marketing generierte Gewinner und die Kampagne wurde auf die Straße gebracht
- Das Ziel ist die Entfachung von Meinungsstürmen (nicht Shitstorm), um gesellschaftliche Diskussion anzuregen und McDonalds zur Veränderung zur bewegen
Welche Berufe sind am häufigsten in NPOs beschäftigt? (2)
PR-Referenten und Fundraiser.
Sie sind oft auch Quereinsteiger oder ehrenamtliche Mitarbeiter.
