Module 7 : comportements organisationnels

Question 1

coopération et opportunisme

Answer 1

Dans l’organisation, les acteurs peuvent faire preuve de coopération (=poursuivre les intérêts de l’entreprise) ou d’opportunisme (=poursuivre ses propres intérêts)

Question 2

4 formes de coopération :

Answer 2

− Coopération par adhésion à un projet commun : objectifs communs qui incitent à collaborer
− Coopération obtenue par la règle
− Coopération par contrat : les parties s’engagent à échanger leurs prestations
− Coopération par la contrainte : les acteurs sont contraints de coopérer par la situation ou par la hiérarchie

Question 3

Planification

Answer 3

Planifier = choisir les lignes de conduite pour l’avenir de l’entreprise

Question 4

2 types de planification :

Answer 4

− Planification globale → définit la stratégie de l’entreprise dans les mois, années à venir
− Planification fonctionnelle → aspect plus opérationnel et concerne chaque fonction (production : augmenter le volume de production ; finance : améliorer la marge d’autofinancement ; etc.)
Cette planification s’accompagne de l’allocation des budgets. Quel budget affecte à quel département en vu de l’objectif.

Question 5

contrôle

Answer 5

Le contrôle permet de s’assurer que les objectifs sont atteints. On mesure l’écart entre ce qui est réalisé et ce qui était prévu.

Question 6

3 grands types de contrôle :

Answer 6

• contrôle administratif
• contrôle social
• autocontrôle

Question 7

différents moyens de contrôle :

Answer 7

• par la règle
• par le marché
• par la standardisation
• par l’idéologie