Module 1 : Introduction

Question 1

organisation

Answer 1

ensemble de personnes entreprenant une action collective

Question 2

Une organisation est 3 choses à la fois :

Answer 2

− C’est un agent de production
− C’est une organisation sociale
− c’est une réalité politique

Question 3

4 métaphores

Answer 3

• Métaphore de la machine (Taylor): l’organisation est une machine et chaque individu est un simple rouage
• Métaphore de l’organisme vivant : l’organisation est un être vivant en relation avec son environnement.
• Métaphore du cerveau : l’organisation traite des informations et prend des décisions en fonction
• Métaphore politique : L’organisation est considérée comme le lieu de la lutte des pouvoirs, de la lutte entre les individus pour satisfaire leurs propres intérêts

Question 4

4 composantes internes à toutes organisations :

Answer 4

− la composante humaine : les individus participant à l’activité de l’organisation
− la composante structure : l’organigramme, le fonctionnement de l’organisation
− la composante système de gestion : objectifs, système d’information et d’évaluation des individus
− la composante physique : lieu de l’organisation, installation, machines, équipements
Ces composantes sont en interaction permanente

Question 5

Approche socio-technique

Answer 5

l’entreprise est composée d’un système social et d’un système technique. Son efficacité dépend de l’optimisation conjointe de ces 2 systèmes.

Question 6

2 apports majeurs de l’approche socio-technique :

Answer 6

− il existe plusieurs organisations de productions (et non pas une seule comme le dit Taylor)
− cette approche contribue à l’amélioration de la qualité de vie au travail