Module 2 : structure des organisations

Question 1

Mintzberg identifie 5 (+1) éléments de base dans l’organisation

Answer 1

-le sommet stratégique
-la ligne hiérarchique
-le centre opérationnel
-la technostructure
-le support logistique
Enfin l’idéologie de l’organisation regroupe le tout

Question 2

2 besoins fondamentaux et contradictoires de toute activité humaine selon Mintzberg

Answer 2

− La division du travail en différentes tâches

− La coordination entre les tâches pour accomplir une activité collective

Question 3

Mintzberg distingue 6 mécanismes de coordination

Answer 3

− L’ajustement mutuel : communication informelle, deux personnes discutent et se répartissent le travail
− La supervision directe : une seule personne donne des ordres à plusieurs ordres
− La standardisation des procédés de travail : la technostructure spécifie les procédés pour le centre opérationnel
− La standardisation des résultats : la technostructure spécifie les résultats attendus
− La standardisation des qualifications : ceux qui exécutent le travail suivent la même formation
− La standardisation des normes : normes établies par l’organisation

Question 4

Ce mode de coordination n’est pas figée

Answer 4

Le mode de coordination change en fonction de l’évolution de l’organisation. L’évolution classique est : ajustement mutuel → supervision directe → une des 4 standardisations. Mais derrière ces évolutions générales, plusieurs modes de coordination coexistent en même temps dans l’entreprise