Module 4: Stratégies associés au profile

Question 1

Les organisations qui ont des profils qui tendent vers l’excellence devraient utiliser des stratégie qui ‘fonctionnent’ comment ?

Answer 1

• des changements fondés sur la continuité.
• renforcer, améliorer ou corriger.
• Faire plus moins ou mieux.

Question 2

Les organisations qui ont des profils qui tendent vers la crise devraient utiliser des stratégie qui ‘fonctionnent’ comment ?

Answer 2

• des changements radicales.
• des stratégies de discontinuités.
• Ces stratégies visent: les orientations de l’organisation / Les principes de base de son fonctionnement ou ses pratiques.
  C-à-d:
  Changements de paradigmes, réaligner l’offre, restructuration…

Question 3

a) Quelle stratégie
b) quel style de gestion
c) quel sorte d’exercice du pouvoir
doit-on employer pour le profil d’excellence ?

Answer 3

a) Vigie
b) Délégation
c) Leadership et participation

Question 4

a) Quelle stratégie
b) quel style de gestion
c) quel sorte d’exercice du pouvoir
doit-on employer pour le profil d’équilibre ?

Answer 4

a) Développement
b) Cogestion
c) Leadership directif + paricipation

Question 5

a) Quelle stratégie
b) quel style de gestion
c) quel sorte d’exercice du pouvoir
doit-on employer pour le profil de vulnérabilité ?

Answer 5

a) Optimisation.
b) Consultation
c) Autorité souple + participation ciblée

Question 6

a) Quelle stratégie
b) quel style de gestion
c) quel sorte d’exercice du pouvoir
doit-on employer pour le profil d’inertie/tension ?

Answer 6

a) Réinvention
b) directif
c) Autorité + participation contrôlée

Question 7

a) Quelle stratégie
b) quel style de gestion
c) quel sorte d’exercice du pouvoir
doit-on employer pour le profil de crise ?

Answer 7

a) Contraction/Sortie
b) Arbitrage
c) Autorité directive

Question 8

En quoi consiste la stratégie de vigie ?

Answer 8

Surveiller les fluctuations externes et internes qui pourraient justifier des ajustements pour maintenir un niveau de performance élevé.
Des petits changements y sont régulièrement apportés.
Effort constant.
Vigie= surveiller l’interaction avec l’environnement et l’évolution de sa clientèle.
L’accent est surtout mis sur les pratiques professionnels et organisationnels et non sur la dynamique interne.
Transmettre des donner de performance à ses membres
Former la relève
Réguler l’utilisation d’énergie (canaliser).

Question 9

Que faut-il éviter dans la stratégie de vigie ?

Answer 9

Éviter les nombreux chantiers.

Question 10

À quoi consiste la stratégie de dévelopement

Answer 10

• Ce qui est fait est adéquat. Il s’agit d’ajouter des compétences (ou les renforcir) ou enrichir l’offre pour répondre aux besoins nouveaux.
• Il faut détecter les zones de vulnérabilités ou les secteurs à améliorer.
• On a une logique d’ajouts (on ne change pas les fondements de l’organisation).
• Le gestionnaire devra proposer des projets nouveaux et encadrer les gens

Question 11

À quoi consiste la stratégie d’optimisation ?

Answer 11

• Se questionner pour savoir si on fait les bonnes choses et de la bonne façon pour satisfaire la clientèle.
• La base de l’organisation est correcte.
• Requiert des ajustements importants sur ses façons de faire, ses procédés, ses mécanismes et ses processus.
• On s’intéresse au mode de fonctionnement vis-à-vis la clientèle.
• On doit questionner les pratiques professionnelles et organisationnelles.
• On cherche ce qu’il manque.
• On cherche les dysfonctionnements
• On implique le personnel (consultation).
• La direction doit prendre du recule et voir plus large
• Relever les problèmes prioritaires.
• La direction doit s’impliquer.
• Plusieurs chantiers que l’on doit harmoniser et faire un suivi.

Question 12

Dangers de la stratégie d’optimisation

Answer 12

Mettre l’accent sur les irritants.
Relevé un petit problème commun au lieu du problème central
Acheter la paix
Demande du temps
Plusieurs chantiers de résolutions en même temps qui sont difficiles à intégrer.

Question 13

Quels sont les 4 aspects nécessaires pour la réussite de l’optimisation ?

Answer 13

1) Agir rapidement
2) On est capable de concentrer les gens sur les pratiques fondamentales et sur l’impacte sur la clientèle
3) On peut mettre le personnel à contribution
4) Les gestionnaire restent actifs pour encader

Question 14

À quoi consiste la réinvention

Answer 14

Il faut réinventer le fonctionnement de l’organisation
Reconstruire la mentalité de ses membres
Recentrer les membres sur la raison d’être de l’entreprise.
Au lieu de se concentrer sur la dynamiques organisationnelle elle devrait être fondée sur l’efficacité auprès de sa clientèle.

Question 15

À quoi consiste la stratégie réinvention/crise

Answer 15

Presque jamais utilisé.

- Favoriser les tensions pour rendre les dysfonctionnement visible se qui donnera de la légitimité aux dirigeants.

Question 16

Quels sont les 3 conditions nécessaires à avoir pour utiliser la stratégie réinvention/crise

Answer 16

1) Avoir un dossier robuste.
2) Avoir l’appui indéfectible de ses supérieurs hiérarchiques.
3) Être capable de vive avec le conflit !

Question 17

À quoi consiste la stratégie réinvention/ petits pas et petits succès.

Answer 17

Reconstruire la logique de cette organisation.
Petits chantiers, petits succès, petits groupe de personne.
Il faut limiter le nombre de chantiers mis en marche
Les résultats sont long à voir
- Se concentré sur las lacune du trio client/produit/service (et non sur la dynamique qui est problématique).
- On respecte les règles internes (convention collective).
- Établir les normes de qualité (ne pas tolérer les déviances).
- Cibler les petites situations problématiques plutôt que les gros problèmes.
- Ne pas trop publiciser les initiatives.
- s’allier formellement à un groupe qui pourrait contrer les opposants.
-Demande de la patience.

Question 18

Quel est le danger de la stratégie réinvention/petit pas et petits succès ?

Answer 18

Publiciser ces chantiers, ce qui pourrait amener les leaders formels négatifs à les dénigrer, ainsi que ceux qui y participent.

Question 19

Comment a-t-on glisser vers l’inertie/tension

Answer 19

L’équipe de gestionnaire a fait preuve de trop de tolérance.

Question 20

Quelles qualités doivent avoir les gestionnaires pour réussir la stratégie de réinvention ?

Answer 20

• Méthodiques,
• Persévérant
• Patient

Question 21

Quand doit-on utiliser la stratégie de sortie

Answer 21

Lorsque les choses sont trop dégradées et que les ressources sont trop faibles ou les problèmes trop enracinés qu’il vaut mieux reprendre à zéro.

Question 22

À quoi consiste la stratégie de sortie

Answer 22

La sortie signifie la fermeture pure et simple de l’organisation.

Question 23

À quoi consiste la stratégie de contraction

Answer 23

Elle consiste à revoir le portefeuille d’activités, la gamme des services offerts.
Faire du ménage.
- On doit identifier les secteurs d’activités principaux qui justifient l’existence de l’organisation. La mission première pour se recentrer et se concentrer là-dessus.
- On se concentre sur les secteurs d’activité qui sont critiques pour la survie et pour lesquels on maîtrise les compétences de base.
- Les activités périphériques on détermine lesquels contribue à actualiser la mission.
- On stabilise l’organisation.
- C’est un repositionnement stratégique.
- Faire appel à des gens à l’interne ou à l’externe (pour avoir une vision nouvelle).

Question 24

Quel est le défi du gestionnaire lors de la stratégie de contraction

Answer 24

Demande une contraction.
Demande une gestion directive et offensive
Doivent avoir une légitimité à toute épreuve (pour justifier les stratégies utilisées).
Doit être audacieux grande tolérance au stress