Module 4 - conversations téléphoniques Flashcards
iemand bellen
appeler quelqu’un
iemand terugbellen
rappeler quelqu’un
iemand bellen (1)
téléphoner à quelqu’un
opbellen
donner un coup de téléphone (un coup de fil) à quelqu’un
contact opnemen met iemand
joindre/ atteindre quelqu’un
iemand passeren
passer quelqu’un
met iemand praten
parler à quelqu’un NIET AVEC QQN
iemand storen
déranger quelqu’un
wachten
patienter
spellen
épeler
de communicatie verbreken
couper la communication
je gsm aanzetten
brancher, allumer/ débrancher, éteindre son portable
kies het nummer
composer/faire le numéro
de ringtone van de gsm
la sonnerie du téléphone
de telefoon rinkelt
le téléphone sonne
de toets
la touche
opnemen/ophangen
décrocher/raccrocher
het telefoontje
l’appel téléphonique
een gemiste oproep
un appel en absence
telefonische communicatie
la communication téléphonique
de vaste telefoon
le télephone fixe
een gsm
le portable (un gsm -> uniquement en belgique)
de sms
le texto/sms
de voicemail
la messagerie vocale/ la boîte vocale
een bericht achterlaten op de voicemail
laisser un message sur la messagerie vocale
contactgegevens
les coordonnées
je salue, je me présente
Bonjour madame/monsieur, C’est Yari à l’appareil, ici Yari
je vérifie l’identité de mon correspondant
Vous êtes bien M. Dulac? Je suis bien à l’entreprise Morin/ chez Proximus? C’est toi Paul?
je dis à qui je veux parler
Je souhaiterais parler à …
Je voudrais parler à la personne qui s’occupe de… Pouvez-vous me passer…? Est-ce que Paul est là?
Mon correspondant est absent ou indisponible
je rappellerai plus tard. Est-ce que je peux laisser un message? Pouvez-vous lui demander que Yari a appelé?
je dis le motif de mon appel
je vous appel au sujet de…/ je vous téléphone parce que…
J’aurais besoin d’une information (concernant..)
je confirme mon identité
Oui, c’est bien moi/ c’est elle-même
je demande l’identité de mon correspondant
C’est de la part de qui? A qui ai-je l’honneur? C’est qui à l’appareil?
je demande le motif de l’appel
C’est à quel sujet? Que puis-je faire pour vous? Puis-je vous aider?
je dois passer un correspondant
Ne quittez pas, je vous le passe (tout de suite). Un instant, je vous prie, je vais voir s’il est là. Veuillez patienter un instant.
Le correspondant est absent ou indisponible
La ligne est occupée, voulez-vous patienter? Je regrette M.Dulac est absent pour le moment. Il sera de retour en fin de matinée. Pouvez-vous rappeler un peu plus tard? Vous pouvez joindre sur son portable. Voulez-vous lui laisser un message? D’accord c’est noté. Est-ce qu’il a votre numéro?
je rencontre quelques complications
bekijk da nog es op onenote, hier zijn wa voorbeelden: La ligne est mauvaise. Je ne vous entends pas très bien. J’ai raccroché par erreur. Je crois que vous avez fait un mauvais numéro. Excusez-moi, je me suis trompé de numéro.
Je mets fin à la conversation
Vous pouvez compter sur moi. Je lui transmetterai votre message. Je n’y manquerai pas. Merci bcp, au revoir. Merci d’avoir appelé. C’est très gentil à vous. Je vous en prie/ De rien./ A votre service./ Ce n’est pas grave.
