MODIFIZIERTE PM-INSTRUMENTE

Question 1

Wie ist der Ablauf vom Leitbild zum Tagesgeschäft?

Answer 1

1)Leitbild – Kernwerte, Kernzweck, Unternehmerisches Fernziel
2) Strategie
3) Strategische Ziele – eher theoretisch (bspw. Informatik auf dem neusten Stand halten)
4) Strategielandkarte
5) Messgrössen (bspw. Zufriedenheit der MA mit den Informatik-Mitteln gemäss MA-Befragung der Abt. Informatik)
6) Zielwerte (bspw. 2007: Erhöhung 0.5%, 2008: Erhöhung 0.6%, 2009: Erhöhung 0.8%, …)
7) Programme und Aktionen – Standardisierung und Automatisierung

Question 2

Wie verläuft eine strategische Planung in öffentlichen Verwaltungen?

Answer 2

1) Zweck definieren
2) Situationsanalyse durchführen (SWOT)
3) Strategische Optionen entwickeln bzw. Entwicklungspotenziale eruieren
4) Strategische Wahl vornehmen (Leitbilder erstellen)
5) Strategisches Programm ausarbeiten (über eine Legislatur) - Aufgaben und Finanzplan festlegen
6) Umsetzungsplan in Form von Jahresplan und Jahresbudget entwerfen

Question 3

Was ist die Besonderheit an Planungssystemen in der öff. Verwaltung

Answer 3

1) Müssen beworben werden
2) Die öff. Verwaltung startet oft mit Budget

Question 4

Wie wird eine Balanced-Scorecard im öff. Sektor verwedet?

Answer 4

1) politische Vision in der Mitte
2) Öffentlicher Auftrag oben
3) Anspruchsgruppen links
4) Verwaltungsprozesse unten
5) Mitarbeitende unten
6) Finanzielle und rechtliche Vorgaben rechts

Question 5

Welcher Frage stellt sich in Bezug auf den öffentlichen Auftrag innerhalb der BSC?

Answer 5

Welche gesellschaftlichen, sozialen u. kulturellen Ziele müssen erreicht werden, um politische Vision gerecht zu
werden?

Question 6

Welcher Frage stellt sich in Bezug auf die Anspruchsgruppen innerhalb der BSC?

Answer 6

Welche Ziele müssen für Anspruchsgruppen erreichen, um öffentlichen Auftrag zu erfüllen?

Question 7

Welcher Frage stellt sich in Bezug auf die Verwaltungsprozesse innerhalb der BSC?

Answer 7

Wie müssen die internen Verwaltungsprozesse ausgestaltet werden, um Anspruchsgruppen gerecht zu werden?

Question 8

Welcher Frage stellt sich in Bezug auf die Mitarbeitenden innerhalb der BSC?

Answer 8

Wie können die Qualifikation und Motivation der Mitarbeiter gestärkt werden, um effiziente Verwaltungsprozesse zu gewährleisten?

Question 9

Welcher Frage stellt sich in Bezug auf die Finanzen und rechtlichen Vorgaben innerhalb der BSC?

Answer 9

Welche wirtschaftlichen und rechtlichen Restriktionen müssen im Lichte des Öffentlichen Auftrages eingehalten werden?

Question 10

Welche vier “Kästchen” müssen bei einer BSC ausgefüllt werden?

Answer 10

1) Ziele
2) Kennzahlen
3) Vorgaben
4) Massnahmen