Modèles d'analyse

Question 1

Qu’est ce que la théorie des systèmes ?

Answer 1

Approche théorique générale qui suppose que les phénomènes complexes sont le résultat des ajustements constants et dynamiques qui se produisent entre et parmi les parties interdépendantes de l’ensemble.

Question 2

Quels sont les composantes du modèle IPO ?

Answer 2

Intrants : Ce qui peut influencer les membres de l’équipe (facteurs individuelles, d’équipe et contexte)
Processus : Opérations et activités qui servent de médiateur entre les intrants et les résultats de l’équipe.
Extrants : Les conséquences des activités et opérations de l’équipe. Résultats tangibles (tâche) ET qualité de l’expérience groupale (sociale)

Question 3

Dans quel type d’équipe est-ce que le modèle IPO peut être pertinant ?

Answer 3

Interdépendance commune ou séquentiel
Environnement peu dynamique
Rôles et objectifs constant

Question 4

Quelles sont les critiques du modèle IPO ?

Answer 4

Pas de boucle de rétroaction : Les processus peuvent influencer la composition de l’équipe. Le résultat peut influencer la prochaine performance ou la composition. Dans la réalité, c’est moins linéaire.

Question 5

Que représente le deuxième I dans le modèle IMOI ?

Answer 5

Il veut aussi dire Intrant, comme le premier. Le modèle prends compte de l’influence Des Extrants et des médiateurs sur les Intrants.

Question 6

Quels deux traits de personnalité du Big Five ont les plus importantes corrélations avec l’efficacité de l’équipe ?

Answer 6

La conscience (.30)
L’agréabilité (.31)

Question 7

Comment prédire la performance de l’équipe avec les traits de personnalité ?

Answer 7

Agréabilité minimale de l’équipe
La moyenne pour la conscience, l’ouverture d’esprit et la préférence pour le travail d’équipe.

Question 8

En général, une équipe composé de gens compétent et doué vont formé une équipe performance. Quels sont les trois cas particulier qui diffère de cela ?

Answer 8

Une équipe composée uniquement de personnes qui performent peut avoir de mauvais résultats.
L’effet du maillon faible: parfois, un membre plus faible peut réduire les performances de l’équipe.
L’effet de synergie: parfois une équipe va surpasser les attentes en raison d’individus particulièrement talentueux.

Question 9

Qu’est ce que le facteur C ?

Answer 9

L’intelligence collective : La capacité à accomplir avec succès un grand nombre de tâches.

Question 10

Quelles variables prédisent une plus forte intelligence collective dans l’équipe ?

Answer 10

Plus de femmes dans l’équipe
Plus de membres avec une sensibilité sociale
Contribution égale de tous les membres aux tâches
L’intelligence individuelle des membres.

Question 11

Décrit les compétences sociales.

Answer 11

Compétences cognitives et comportementales qui permettent aux membres d’interagir avec les autres de façon efficace, respectueuse et avec de la compréhension.

• Compétences en conversation
• Sensibilité émotionnel
• Self-control
• Se dévoiler de façon appropriée
• Encourager
• Exprimer son accord

Question 12

Quels sont les 5 catégories de diversité ?

Answer 12

Social : Ethnie, genre, âge, religion, orientation.

Connaissance ou compétence : Éducation, information, expertise.

Valeur ou croyance : Culture, croyance, orientation politique.

Personnalité : Style cognitif, disposition affective, facteur de motivation.

Réseau : Connexion, amitié, communauté

Question 13

Quel est le côté sombre potentiel de la diversité ?

Answer 13

La création de ligne de faille (fautline), soit de la division en raison de la catégorisation sociale.

Question 14

Quels sont les attributs d’une équipe plus diverse ?

Answer 14

• Plus de flexibilité
• Plus de KSA disponibles
• Plus de solutions créatives
• Perspectives moins traditionnelles
• Plus de satisfaction des membres dans certains cas

Question 15

Quels sont les attributs d’une équipe moins diverse ?

Answer 15

Une identité sociale plus forte
Moins de schisme et de sous-groupe
Réduit les conflits et les malentendus
Amène plus de satisfaction dans certains cas.

Question 16

Qu’est ce qu’une norme ?

Answer 16

Les normes sont des standards de régulation consensuelle, souvent implicite, qui décrivent les comportements qui devraient et ceux qui ne devraient pas être adoptés dans un contexte donné.

Question 17

Qu’est ce qu’une norme :
Prescriptive
Proscriptive
Descriptive
Injonctive

Answer 17

Prescriptive: Ce que l’on doit faire
Proscriptive: Ce que l’on ne doit PAS faire
Descriptive: Comment agir, ressentir et penser. On
copie sur les autres (principe de la preuve sociale). Correspond à ce que la majorité des individus font dans une situation donnée.
Injonctive: Comment on devrait agir ressentir et penser. Renvoie à ce que les individus approuvent ou désapprouvent et au jugement sur ce qui est moralement valorisé ou dévalorisé de faire dans une situation donnée.

Question 18

Pourquoi est-ce que les normes persistent ?

Answer 18

Accord social (social tuning) : La tendance des actions et des évaluations des individus à devenir plus similaires à celles de ceux qui les entourent.
Ignorance pluraliste : Lorsque les membres d’un groupe n’ont pas tous les mêmes valeurs et attentes en privé, mais qu’en public, ils agissent tous de la même manière parce qu’ils croient être le seul dont les opinions personnelles sont différentes de celles du reste du groupe.

Question 19

Qu’est ce qu’un rôle ?

Answer 19

Les types de comportements attendus des individus qui occupent des positions particulières au sein du groupe (par exemple, les rôles dans une pièce de théâtre).
Indépendant des individus
Flexible, dans une certaine mesure
Structure l’interaction,
Créer des schémas d’action,
Définit les responsabilités.

Question 20

Qu’est-ce que la différenciation des rôles ?

Answer 20

Une augmentation du nombre de rôles dans un groupe, accompagnée d’une diminution de la portée de ces rôles, chacun devenant plus étroitement défini et spécialisé.

Question 21

Quels sont les trois types de rôles selon la théorie des rôles fonctionnels de Benne et Sheats (1948) ?

Answer 21

Rôles liés aux tâches (12)
Rôles liés aux relations (7)
Rôles de nature individuelle (8)

Question 22

Quels sont les principales notions de la théorie des rôles interactionnistes ?

Answer 22

• Présentation de soi/gestion des impressions
• «role sending» = informer des attentes sur les types de comportements attendus des personnes qui occupent des rôles particuliers.
• «role taking» =percevoir les exigences des rôles des autres membres ET l’adoption de son propre rôle.
• «role enactment» = afficher certains comportements dans le cadre de son rôle dans le groupe.

Question 23

Quel est l’hypothèse de remplacement de Moxnes et de quel théorie s’inspire t’il pour sa propre théorie ?

Answer 23

D’autres membres du groupe viennent prendre la place de nos frères et sœurs et des figures parentales (d’autorité). Il s’inspire de la théorie psychodynamique de Freud pour identifier les rôles profonds dans les groupes, tels que les rôles de “mère” et de “père”.

Question 24

Quels sont les neuf rôles de la théorie des rôles en équipe de travail de Belbin quels sont les caractéristiques (?) de cette théorie ?

Answer 24

Concepteur, priseur, expert, organisateur, propulseur, perfectionneur, coordinateur, promoteur, soutien.

Un équipier peut endosser plusieurs rôles en même temps (environ 3 rôles)
Idéal: tous les rôles sont représentés
Attention à la surreprésentation d’un rôle
Utile lors de la constitution des équipes de travail

Question 25

Décrit le modèle SYMLOG et ses différentes dimensions.

Answer 25

On évalue chacune des interactions et en leur donnant un “code” venant de la combinaison de de 1 à 3 lettre de chacune des axes. En compilant les interaction de chaque personne, on peut la placer dans la grille.

• Dominance ou soumission (UD) :
  dominance = Up, soumis = Down
• Amicaux ou non-amicaux (PN) :
  amicaux = Positive, non-amicaux = Negative.
• Orienté tâche ou pas (FB) :
  tâche = Forward, pas tâche = Backward.

Question 26

Quels sont les problèmes liés aux rôles

Answer 26

Ambiguïté de rôle : rôle mal défini qui n’est pas claire pour la personne qui l’occupe (role taker, role enactor) mais aussi pour les autres (role senders) qui peut entraîner de l’ambiguïté. Est-ce que je fais ce qui est attendu?
Conflit de rôle : lorsque plusieurs rôles d’une personne entre en conflit ou lorsqu’il y a des demandes contradictoires dans le même rôle.
Adéquation du rôle : adéquation entre le rôle et nos valeurs, attitudes, besoins ou préférences.

Question 27

Quel est la structure du réseau de communication sur la plus efficace ?

Answer 27

• Le réseau de communication centralisé est le plus efficace (attention à la saturation de l’information).
• Mais lorsque la tâche est complexe, un réseau décentralisée est plus efficace qu’un réseau centralisé.

Question 28

Comment est ce que la structure de la communication influence la satisfaction et le roulement ?

Answer 28

Les membres qui occupent des positions plus centrales sont plus influents, plus satisfaits et quittent moins leur emploi. Donc, ceux d’un réseau décentralisé sont souvent plus satisfaits que ceux d’un réseau centralisé.

Question 29

Quels sont les caractéristique d’une structure de communication hiérarchique ?

Answer 29

• De haut en bas: explication des choses à faire, la raison, suggestion de la façonde le faire, rétroaction sur la performance. Parfois urgent et par un canal plus direct (courriel plutôt que face à face).
• De bas en haut: moins nombreuse, plus brèves.
• Plus d’informations circulent vers le bas.
• Les informations positives circulent très vites vers le haut, par contre la personne la plus haute dans la hiérarchie sera la dernière à recevoir les mauvaise nouvelles.

Question 30

Quels sont les trois facteurs d’efficacité d’une équipe selon Hackman (2002) ?

Answer 30

• Satisfaire aux standards de quantité, de qualité et de rapidité d’exécution (être dans les temps) et donc être acceptable aux yeux de ceux qui reçoivent le travail de l’équipe.
• s’améliorer au fil du temps et être viable dans le temps (travailler à nouveau ensemble dans le futur).
• contribuer de manière positive au bien-être et à l’apprentissage des membres. Les besoins des membres sont davantage comblés (plutôt qu’empêchés) en faisant partie de l’équipe.

Question 31

Quels sont les cinq éléments de l’efficacité de l’équipe que les cliniciens et praticiens observent ?

Answer 31

Efficacité reliée à la tâche :
dans quelle mesure l’équipe réussit à atteindre ses objectifs liés à la tâche.

Bien-être des membres, santé mental (stress), croissance et développement des membres de l’équipe.

Viabilité : continuer à travailler ensemble de façon efficace.

Innovation en équipe : dans quelle mesure l’équipe développe et mets en œuvre des idées, processus, produits nouveaux et améliorés.

Coopération inter-équipe : efficacité de l’équipe à travailler avec d’autres équipes de l’organisation pour réaliser le résultat (produit ou service).