MKG5300 : Cours 6 Flashcards
1
Q
Pourquoi les entreprises innovent-elles ?
A
- Des besoins de changement afin de pouvoir s’adapter aux nouveaux besoins et désirs des consommateurs
- La saturation du marché (chercher des nouvelles options d’extension du marché)
- La diversification pour réduire les risques : l’innovation permet aux entreprises d’avoir un portefeuille de produits variés permettant de répartir leurs risques et accroitre la valeur de l’entreprise
- La gestion des cycles de tendance (s’adapter aux nouvelles tendances de consommation)
- L’innovation permet de créer des produits pionniers permettant de percer un nouveau marché ou a changer les règles de jeu de la concurrence et les habitudes de consommation
2
Q
Qu’est-ce que la diffusion des innovations ?
A
C’est lorsqu’un produit innovateur se répand au sein d’un marché sur une certaine période et auprès de diverses catégories d’utilisateurs
- Innovateurs (2.5%) : veut être le premier à acheter un nouveau produit
- Acheteurs précoces (13,5%) : ne sont pas autant prêts que les innovateurs a prendre des risques, aiment mieux attendre d’être suffisamment renseignés avant d’acheter.
- Majorité précoce (34%) : ne sont pas prêts a prendre de trop grands risques, ils attendent que les problèmes soient réglés.
- Majorité tardive (34%) : lorsqu’ils achètent le produit, celui-ci a déjà atteint son plein potentiel de marché.
- Acheteurs réfractaires (16%) : veulent éviter le changement, se fier aux produits conventionnels jusqu’à ce qu’ils ne soient plus sur le marché.
3
Q
Quels sont les facteurs qui influent sur la vitesse de diffusion d’un produit ?
VACCC
A
- L’avantage relatif : le degré auquel une nouvelle innovation est perçue comme meilleure qu’un autre produit déjà existant.
- Compatibilité : la manière dont une nouvelle innovation s’intègre bien dans le contexte du marché et des consommateurs
- La visibilité : la manière dont l’innovation est perçue et reconnue
- La complexité : les produits plus simples se diffusent plus rapidement que les produits complexes
- La capacité du produit à être testé : réduit le risque perçu par le consommateur et donc encourage l’achat
4
Q
Quel est le processus de développement d’un nouveau produit ?
RTDÉLÉ
A
- Recherche d’idées : recherche et développement à l’interne (R&D), concession de licence, remue-méninges, produits de la concurrence, suggestions des clients…
- Test de concept
- Développement du produit : prototypes, test alpha, test bêta, release candidate et version stable
- Étude de commercialisation : permet d’évaluer le nombre de clients qui essayeront le produit pour ensuite l’adopter
- Lancement du produit : l’étape la plus critique du processus, on doit faire des choix quant à la communication, la distribution, le prix et le moment du lancement.
- Évaluation des résultats : évaluer selon ces critères…
- La satisfaction des exigences techniques
- L’évaluation et l’adoption de la clientèle
- La performance financière
5
Q
Quelles peuvent être les décisions relatives à l’assortiment et aux lignes de produits ?
A
- Changer l’étendue de la gamme de produits
- Changer la profondeur de la gamme de produits
6
Q
Quels sont les 3 aspects qui permettent de mieux comprendre ce qu’est une marque ?
A
- Le capital de marque : la valeur ajoutée apportée par la marque aux produits et services qu’elle couvre
1.1. La notoriété de la marque
1.2. La valeur perçue de la marque
1.3. Les concepts associés à la marque
1.4. La fidélité à la marque - La propriété de la marque
2.1. Marque de fabricant (nationale) : marque qui appartient à un fabricant de produits et qui est gérée par lui.
2.2. Marque de distributeur : marque créée et mise en marché par un détaillant et qui est vendue uniquement dans son magasin.
2.3. Produit générique : produit sans marque de commerce que l’on trouve surtout sur le marché des produits de base. - Le nom de la marque
3.1. Marque d’entreprise : nom de marque qui est également le nom de l’entreprise.
3.2. Double marque : signature d’un produit avec deux marques, la marque mère et la marque fille.
3.3. Marque individuelle : attribuer un nom distinct à chaque produit mis en marché
3.4. Le choix d’un nom : quand vient le temps de nommer un nouveau produit, l’entreprise doit prendre en compte le nom de la marque, le logo, etc…