Milieu institutionnel Flashcards
Qu’est ce que la PLANIFICATION STRATÉGIQUE MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (MSSS)
Stratégie MSSS:
se fait sur plusieurs années : ex 4 ans
pq: si tt le monde part dans une direction différente ça va ê difficile d’atteindre obj prioritaires identifiés
POURQUOI UNE PLANIFICATION STRATÉGIQUE ?
- Orienter dans une même direction les actions du réseau de la santé
- Énoncer les priorités dégagées des consultations
- Répondre aux grands enjeux auxquels le système de santé doit faire face
- Identifier des objectifs clairs et réalistes
MSSS vers établissements de santé vers la population
Exemple de PLANIFICATION STRATÉGIQUE 2019
2025 visant à Améliorer l’accès aux professionnels et aux services
Exemples d’objectifs: Augmenter les services de soutien à domicile
Moyens:
Augmenter le nombre total de personnes recevant des services de soutien à domicile
Augmenter le nombre total d’heures de services à domicile
Exemple de PLANIFICATION STRATÉGIQUE 2019
2025 visant à Moderniser le réseau et ses approches
Exemples d’objectifs: Déployer des approches adaptées et intégrées aux besoins de la population
Moyens:
Nombre de places développées en « maison des aînés et à milieux de vie alternatifs »
Expliquer les ENTENTE DE GESTION ET D’IMPUTABILITÉ
c’est comment on signifie au pdg de l’établissement quelles sont ses cibles à lui
Entente entre le MSSS et le CIUSSS du 1 avril 2021 (le MSSS donne les attentes) au 31 mars 2022 (pdg transmet résultat et évolution vers atteinte des cibles par rapport au différents indicateurs)
EXEMPLES D’INDICATEURS DANS
L’ENTENTE DE GESTION
- % d’écoles publiques avec qui le CIUSSS collabore à des actions en promotion et en prévention de la santé en contexte scolaire
- % de réfugiés ayant bénéficié de l’évaluation du bien être et de l’état de santé physique dans un délai de 30 jours
- Délai moyen d’accès pour un service spécialisé chez les enfants de moins de 5 ans présentant un TSA
- % des jeunes de 21 ans et plus ayant une déficience ou un TSA venant de terminer leur scolarité et ayant accès à une activité de jour ou de soutien à l’intégration au travail
- % de décès à domicile chez les usagers décédés ayant reçu des soins palliatifs et de fin de vie à domicile
Est ce que le pdg a des devoirs auxquels on peut lier le projet
Que faire lorsqu’une proportion de la population qui ne peut soutenir une conversation dans l’une des langues officielles
- Faire attention au jargon, utiliser gestuels et exemples
- Interprète du réseau ou des membres de la famille
- Google traduction
Que faire lorsqu’une proportion de la population de 65 ans + vivant sous le seuil du faible revenu
- Achat de matériel qui ne peut pas être prêté par le CLSC
- Faible littéracie en santé qui peu affecter compréhension et observance des recommandations
- Emploi avec des heures qui affectent les heures de RDV
Les objectifs et stratégie d’intervention du L’ÉQUIPE QUARTIER À MONTRÉAL NORD
Objectifs
- Intervenir de façon proactive et aller dans les milieux de vie
- Créer des liens avec les personnes difficiles à rejoindre , et le réseau élargi
- Rétablir les ponts entre les citoyens et les acteurs offrant des services
- Favoriser l’ empowerment et l’engagement du citoyen et de son réseau
- Développer une pratique professionnelle complémentaire
Exemple de stratégies
Porte à porte
Visite des commerces et institutions, école, résidences pour personnes âgées
Tournée des organismes communautaires
Tournée des parcs, présence dans les rues aux heures stratégiques
Participation à des activités et fêtes citoyennes
Quelle est la particularité des INSTALLATIONS DU
CIUSSSNIM
N’a pas de centre de réadaptation (CR, DP) pas de centre jeunesse
Quelles sont les VALEURS ET PRINCIPES DE GESTION DU CIUSSSNIM
Valeurs
Collaboration
Professionnalisme
Respect
Principes de gestion Centré sur le client Engagement Collaboration Partenariat Transparence
Qu’est ce que la salle de pilotage
GESTION AXÉE SUR L’AMÉLIORATION DE LA
PERFORMANCE
- Les salles de pilotage sont des mécanismes de coordination concrets centrés sur la création de valeur pour l’usager
- Alignement stratégique
- Cohérence organisationnelle dans le réseau (cohérence entre stratégies du MSSS et ententes et projet)
- Levier de transformation organisationnelle
Nommer les 3 niveau de CASCADE ET ESCALADE
Stratégique (sommet de la pyramide)
Tactique (milieu de la pyramide)
Opérationnel (base de la pyramide)
expliquer CASCADE ET ESCALADE (opérationnel)
Opérationnel (base de la pyramide):
- Gestion de la performance au niveau de la création de valeurs (aux yeux du client)
- Chef d’unité ou de programme qui anime des stations visuelles et opérationnelles pour suivre les actions et poser rapidement les actions
expliquer CASCADE ET ESCALADE (stratégique)
Stratégique (sommet de la pyramide):
Performance globale de l’organisation
-pdg et directeur qui gardent un but sur l’atteinte des indicateurs
-et autres indicateurs: durée de séjours a urgence, taux de décès, taux d’invalidité du personnel
expliquer CASCADE ET ESCALADE (tactique)
Tactique (milieu de la pyramide):
Lien entre: objectifs des équipes et de la haute direction.
directeur et son équipe (comme chef d’unité)
suivre les projets qui leur permettent d’atteindre les cibles
Qu’est ce que le vrai nord?
représente la vision et donne du sens :
- ensemble innovons pour créer un monde en santé
- mobilise les gens vers la vision
