Gestion de projet (1) Flashcards

1
Q

Nommer les 5 fonctions du gestionnaire

A

Planifier: établir les objectifs, déterminer les mesures à prendre pour les atteindre
Organiser: agencer ressources humaines et matérielles
Diriger
Contrôler : suivre évolution des tâches pour déterminer si ce qu’on fait répond à ce qu’on avait prévu
Évaluer: évaluer atteintes d’objectif

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2
Q

Qu’est ce qu’un projet?

A
  1. limité dans le temps
  2. utilité claire, doit répondre à un élément précis, objectifs identifiables
  3. ressources spécifiques, doit mobiliser des ressources spécifiques pour atteindre objectifs spécifiques
  4. sous l’égide d’un gestionnaire ou de bailleur de fonds, besoin de financement, de subvention, besoin approbation de gestionnaire
    attente de réédition de compte
  5. non récurrent
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3
Q

Nommer le triangle d’or de la gestion de projet

A

compromis entre la portée, le délais et l’argent dont on dispose. la complexité

Coûts
Porté
Délais

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4
Q

Qu’est ce que la gestion de projets?

A

« Ensemble des outils, techniques et méthodes qui permettent au chargé de projet et à son équipe de conduire, coordonner et harmoniser les diverses tâches exécutées dans le cadre du projet. »
-tout ce qui permet de mettre de l’avant le projet de s’assurer que toutes les étapes sont réalisées

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5
Q

Quelles sont les phases d’un projet?

A

Définition: préciser ce que l’on veut faire,

préparation:
Planifier
Organiser
Calendrier et ressources

Réalisation:
Implanter
Assurer la qualité
réaliser tte les étapes

Évaluation (Achèvement): éval. résultat et processus.

Collaboration Communication: sont à tt les étapes, n’est pas une phase en soi

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6
Q

Expliquer la phase de définition

A

-point de départ essentiel pour gérer le projet avec succès

Préciser le projet:
■ Identifier le besoin
■ Déterminer la population cible
■ Identifier le contexte d’application
■ Préciser le périmètre du projet (décrit ce qui est compris dans le projet et ce qui ne l’est pas, ça touche aussi le lieu géographique, implique de faire des choix)
■ Analyser l’opportunité (savoir si c’est la bon moment pour le projet)
■ Réfléchir à la faisabilité (travail préliminaire pour voir si le projet est faisable en termes de cout et ressource humaine)

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7
Q

Que doit on inclure dans l’étape de présentation du projet?

A

Nature du projet
– Le projet vise à développer, mettre en place, tester quelque chose.

Problématique

Population cible

Contexte du projet
–Dans quel endroit le programme va avoir lieu, où seront rejoints les participants

Objectif général du programme
– Changements attendus chez la population cible

Image concrète
– Ce que sera le projet, son périmètre

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8
Q

Que doit on inclure dans l’étape de justifier la pertinence du projet?

A

Démontrer le besoin

Souligner la pertinence organisationnelle:
–Liens avec le mandat de l’établissement
– Lien avec le plan stratégique de l’organisation (vision, mission, valeur, orientations stratégiques)

Montrer la concordance avec les priorités nationales, les meilleures pratiques (priorités de la santé publique,)

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9
Q

Qu’est ce que la mission de l’organisation?

A

■Énoncé court et précis qui décrit ce que fait l’organisation.
■ Devrait concorder avec le mandat confié par l’organisme subventionnaire.
mission : décrit ce que fait, en lien avec le mandat qui lui est donné (code des professions)

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10
Q

Qu’est ce que la vision de l’organisation?

A

Énoncé qui exprime ce que l’organisation veut accomplir et qui devrait inspirer ses membres et partenaires. (c’est un idéal, c’est plus accrocheur, visionnaire)
– Comment l’organisation fait elle un changement dans son domaine?
– Comment l’organisation veut elle être perçue par les autres?

vision: court, accrocheur, mentionne les changements qu’il veulent voir et disent comment il voudrait être perçu

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11
Q

Qu’est ce que les valeurs de l’organisation?

A

■ Valeurs communes à la base de toutes les actions de l’organisation et qui ont une influence sur ses relations avec ses partenaires et sur sa réputation.
■ Peuvent être exprimées sous forme de convictions ou de règles et sont souvent énoncées dans un code d’éthique.

Énoncé de valeur: toutes les valeurs.

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12
Q

Qu’est ce que les orientations stratégiques de l’organisation?

A

Les priorités qui marqueront les actions de l’organisation pour la période déterminée (habituellement 3 ou 5 ans)
– S’expriment sous forme de buts à portée générale
– Habituellement, spécifient le résultat souhaité

orientation stratégique: buts qui spécifient les résultats qu’on peut avoir

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13
Q

Quelles sont les étapes pour analyser le contexte (SWOT)

A

Analyser le contexte

  1. Les facteurs organisationnels
    a. forces
    b. faiblesses
  2. Les éléments de l’environnement externe
    a. opportunités
    b. menaces
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14
Q

Expliquer les facteurs organisationnels interne (étapes pour analyser le contexte SWOT)

A

-Facteurs, au sein d’une organisation, qui influent sur sa cohésion et sur l’énergie dont elle fait preuve dans la poursuite de ses objectifs.

-Ex. : type de services offerts, culture organisationnelle,
situation financière, style de leadership et de gestion,
profil des employés.

  • tout ce qui est interne à l’organisation
  • regarder quelles sont les forces et les faiblesses de l’organisation; ce qui constitue une force ou une faiblesse dépend du projet. ex. si le projet demande de la technologie, regarder dans le contexte organisationnel ce qui peut être favorable ou défavorable au projet

Ex. technologie, ressources financières, culture, gamme de services, immeubles, ressources humaines, information, processus, architecture

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15
Q

Expliquer les facteurs de l’environnement externe (étapes pour analyser le contexte SWOT)

A

Éléments externes qui peuvent avoir une incidence sur la poursuite du mandat de l’organisation.
Ex. : financement, perception du public, réforme, évolution des attentes des partenaires, directives de l’État, règlementations, cadre législatif, avancées technologiques.

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16
Q

Énumérer les facteurs immédiats de l’organisation de l’environnement externe (étapes pour analyser le contexte SWOT)

A
  • Marché de main-d’œuvre
  • Syndicats (ne font pas partie de l’organisation mais les travailleur sont syndiqué donc syndicat va avoir de l’influence même s’il ne font pas partie de l’organisation)
  • Clientèles
  • Fournisseurs
  • Réseau local
17
Q

Énumérer les facteurs intermédiaires de l’organisation de l’environnement externe (étapes pour analyser le contexte SWOT)

A
  • Lois et règlements
  • Courants politiques et sociaux
  • Agences de contrôle
  • Média, groupes de pression
  • Réseau régional
18
Q

Énumérer les facteurs globaux de l’organisation de l’environnement externe (étapes pour analyser le contexte SWOT)

A

-Évolution des valeurs
-Tendances mondiales
-Démographie
-Économie
-Évolution technologiques
socioculturel
environnemental

19
Q

Expliquer l’étape: Identifier et analyser les parties prenantes (détenteurs d’enjeux)

A

■ Identifier les acteurs qui présentent un intérêt pour le projet, qui sont touchés par celui ci, ou qui pourraient l’influencer.
■ Analyser leur pouvoir, leur intérêt
-n’est pas une phase d’un projet mais est transversal à tout les projets

20
Q

Qui fait partie des parties prenantes?

A
Bailleurs de fond
Gestionnaires
Personnel
Groupes d’intérêt
Clientèle
21
Q

Quelles sont les types de disposition venant des parties prenantes?

A
  • Neutre
  • Résistant : pas en accord avec le projet, essai de freiner le projet. Essaie de comprendre pq le projet n’a pas été bien présenté ou bien compris ça peut être une qst de timing
  • Facilitant: peut aider à réaliser le projet
22
Q

Qu’est ce qu’un organigramme des organismes?

A
■Représentation graphique d’une structure qui montre les liens formels
– Liens hiérarchiques et relations
– Responsabilités
– Encadrement
– Voies de communication officielles
– Détenteurs de postes
23
Q

Que signifie les ligne verticale et horizontales de l’organigramme?

A

lignes verticale: lien hiérarchique

ligne horizontale: fonction

24
Q

Quel est le rôle de l’équipe de pilotage (comité directeur)

A

■Décide des grandes orientations du projet.
■ Responsable du suivi des ressources humaines et
financières.
■ Vérifie la qualité du projet.
■ Assure la liaison entre les organismes.

25
Q

Quel est le rôle du comité consultatif

A

■ Consulté à diverses étapes (analyse des besoins, élaboration du plan d’action, validation des livrables,…).
■ Les membres représentent le point de vue des diverses parties prenantes.
-choisi selon leur expertise, consulter à différents moments au cours du projet

26
Q

Faire converger des expertises complémentaires

A

■ Thématique (de contenu) ex. projet sur le sommeil on veut avoir une expert sur le sommeil. qlq avec expertise sur la thématique
■ Scientifique
■ Clinique, professionnelle (qlq avec expertise clinique en lien avec problématique de santé)
■ Expérientielle (des gens qui vont nous aider avec les diff étapes pour mettre en place le projet, les étapes à faire)
■ Méthodologique
■ Clinico administrative (le gestionnaire nous informe de ce qu’on peut demander au ress humaines)
■ Politique
■ Technologique (si on veut dev une nouvelles plateforme besoin d’avoir qlq qui a une expertise au nouveau technologique)

27
Q

Un organisme communautaire ou du milieu associatif comme partenaire

A

■ Respect des cultures liées aux différents secteurs

■ Éviter l’instrumentalisation

28
Q

Quel est le rôle du chargé de projet?

A

■ Coordonne l’ensemble des étapes du projet
■ Gère les communications et l’information
■ Suit le progrès des travaux en fonction de la planification initiale
■ Gère les collaborations
■ Assure la reddition de compte (si on a dépenser tout le budget pq, les livrables, regarder le calendrier si on est en avance ou en retard)
-ramener la vision d’ensemble, parfois rôle de coordonnateur

29
Q

Quelles sont les Les 3 étapes du volet de la communication?

A

– Planifier
– Gérer
– Contrôler: s’assurer que info est adéquatement transmise et satisfaction
communication directe: rencontre en personne, en direct

30
Q

Nommer les étapes de la phases de préparation

A
  • Prévoir les étapes du projet
  • Déterminer les productions
  • Identifier les ressources nécessaires attendues (livrables)
31
Q

Expliquer l’étape de déterminer les productions attendues (livrables

A

Déterminer les productions attendues (livrables: tout ce qui est tangible, tout matériel en lien avec les interventions)
■ Modèle logique du programme (3.1)
■ Services à mettre sur pieds (ex. rencontre d’info pour les parent avec trouble de modulation (atelier, accompagnement))
■ Matériel d’intervention à développer: guide pour les animateur, diapo, feuillet d’info à faire
■ Outils promotionnels à créer pour faire connaître le programme: affiche, publication réseaux sociaux
■ Outils de gestion à créer pour assurer le suivi administratif du
programme
■ Questionnaires d’évaluation: pour savoir ce que les participants pensent du prog
■ Rapports à rédiger
(reddition de compte): bilan financier, rapports pour organismes, documenter les effets du projet

32
Q

Expliquer l’étape d’Identifier les ressources nécessaires

A

■ Matérielles
– Identifier les ressources déjà disponibles (0$) Préciser celles à couvrir par la subvention
■ Humaines
– Estimer le temps de travail de chaque personne impliquée,
même le personnel en place
–Heures X taux horaire X avantages sociaux
Ergo échelon 4: 30,75 $/heure
Avantages sociaux et charges sociales: 23,7 %

33
Q

Comment estimer le temps et les couts?

A

■ Viser l’efficience
Comparer les différentes méthodes selon leurs coûts en temps, énergie et $
■ Penser à tout!
Matériel, communication, réunions, rédaction, entretien et entreposage, déplacements, gestion du projet, …

34
Q

Comment prévoir les risques?

A

■ Envisager les problèmes potentiels
– Identifier le risque (que qlqch arrive en cours de route et menace le projet)
– Évaluer sa probabilité (et son impact si jamais il survenait)
– Évaluer les conséquences potentielles
– Prévoir un plan pour prévenir le risque ou réduire ses effets (plan B)

35
Q

Qu’est ce que le plan de contingence?

A
ce qui peut se produire ou non le plan va être utilité si une contingence arrive.
ex. risque: tempête de neige
probabilité: élevée
conséquence: faible
Action: faire en ligne
36
Q

Qu’est ce que le diagramme de GANTT

A

va dans ordre chronologique, certaine activités se font en parallèle ou en séquentielle.

■ Couverture:
– Ce qui sera fait une fois l’approbation du projet obtenue (octroi de fonds) jusqu’à la fin du projet
■ Étapes, activités, lots

37
Q

Nommer quelques étapes et activités pertinentes du diagramme de Gantt

A

■ Communication et gestion de l’équipe
– Les rencontres d’équipes doivent être prévues au calendrier
■ Identification des bonnes pratiques
– Avant de développer l’intervention, il est pertinent de faire une recension des écrits et de consulter d’autres programmes similaires
■ Développement des outils d’intervention
– Cette étape peut comporter plusieurs tâches,
notamment : rédiger le contenu des outils, valider les outils et produire les documents (ex.: graphisme, traduction)
■ Mise en oeuvre de l’intervention
– La mise en oeuvre comprend les tâches liées à l’offre du
programme, ex. : recruter les participants et offrir les
différents volets de l’intervention
■ Évaluation
– Les différentes tâches liées à l’évaluation doivent être
prévues au calendrier, notamment choisir ou développer les outils, réaliser la collecte des données (administrer des tests ou des questionnaires), analyser les résultats

38
Q

qu’est ce qu’un projet pilote?

A

■ « Réalisation effectuée à titre expérimental, en vue de
vérifier les paramètres de faisabilité d’un projet réel, à plus
grande échelle. » (Office québécois de la langue française,
■ Permet de déterminer la faisabilité de l’intervention:
– Le temps
– Les coûts
– Les risques
– Les effets
– La satisfaction des participants

Suivre le déroulement et assurer la qualité
■Utiliser des outils de suivi pour ajuster le projet en cours de route
■ Prévoir des mécanismes d’assurance qualité

39
Q

Nommer les étapes pour contrôler la qualité

A

■ CONSTATER
– Déterminer des modalités de suivi
– Décider des dates ou des jalons ( milestones ) à utiliser pour le suivi
■ COMPARER
– Comparer les informations au déroulement attendu
■ CORRIGER
– Prendre des décisions… réviser le plan