Microentorno

Question 1

Consiste en los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

Answer 1

El entorno de marketing

Question 2

Consiste en los participantes cercanos a la compañía que afectan su capacidad para servir a sus clientes

Answer 2

Microentorno

Question 3

Participantes del microentorno:

Answer 3

1. La compañía
2. Proveedores
3. Intermediarios del marketing
4. Competidores
5. Públicos
6. Clientes

Question 4

Partes de la compañía (6)

Answer 4

Alta gerencia
Finanzas
Investigación y desarrollo
Compras
Operaciones
Contabilidad

Question 5

Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios; son tratados como socios en la creación y entrega de valor para el cliente.

Answer 5

Proveedores

Question 6

Empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes con los compradores finales.

Answer 6

Intermediarios del marketing

Question 7

Tipos de intermediarios del marketing (4)

Answer 7

Distribuidores
Empresas de distribución física
Agencias de servicios de marketing
Intermediarios financieros

Question 8

Las empresas tienen que lograr una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas con más fuerza que las ofertas de la competencia en la mente de los consumidores.

Answer 8

Competidores

Question 9

Es cualquier grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

Answer 9

Públicos

Question 10

Tipos de púbicos (7)

Answer 10

Públicos financieros
Públicos de medios de comunicación
Públicos gubernamentales
Públicos de acción ciudadana
Publicos locales
Público en general
Públicos internos

Question 11

Tipos de clientes (5)

Answer 11

Mercados de consumidores
Mercados de negocios
Mercados de distribuidores
Mercados del sector público
Mercados internacionales