Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes Flashcards
Estados de carencia físicas, sociales e individuales
Necesidades
Forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por la cultura y la personalidad
Deseos
Deseos respaldados por el poder de la compra
Demandas
Cierta combinación de productos, servicios, información y experiencias que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.
Ofertas de mercado
Concentrarse sólo en los deseos existentes y perder de vista las necesidades latentes del cliente.
Miopía de marketing
Tienen que establecer el nivel de expectativas correcto; ni demasiado alto ni demasiado bajo.
Gerentes de marketing
Establecen el valor y satisfacción de un producto
Clientes
El acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio.
Intercambio
El conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
Mercado
