Método Flashcards
O que é a Análise Ergonômica do Trabalho (AET)?
AET é um método estruturado e flexível em ergonomia para compreender e transformar o trabalho.
Quais são as duas características essenciais da abordagem metodológica em ergonomia?
Sentido ascendente de investigação e flexibilidade do delineamento.
Como as hipóteses são tratadas na AET em comparação aos métodos científicos tradicionais?
Na AET, as hipóteses são construídas, validadas e/ou refutadas ao longo do processo.
Quais são as fases de uma ação ergonômica na AET?
- Análise da demanda,
- coleta de informações sobre a empresa,
- levantamento das características da população,
- escolha das situações de análise,
- análise do processo técnico e da tarefa,
- observações globais e abertas da atividade,
- elaboração de um pré-diagnóstico,
- observações sistemáticas e análise dos dados,
- validação,
- diagnóstico e recomendações de transformação.
Quais pressupostos a AET deve integrar durante suas fases?
Estudo centrado na atividade real de trabalho, globalidade da situação de trabalho e consideração da variabilidade dos trabalhadores e das tecnologias.
Por que a análise da demanda é essencial na abordagem ergonômica?
Porque reformula os problemas, compreende as questões concretas dos operadores, avalia a amplitude do problema e identifica diferentes lógicas sobre o mesmo problema.
Quais informações são importantes conhecer sobre a empresa antes de iniciar a observação ergonômica?
O funcionamento da empresa, o contexto sociotécnico, os processos técnicos e a população de trabalhadores.
Por que é importante considerar as características demográficas e funcionais da população em uma análise ergonômica?
Porque ajudam a mapear as estratégias adotadas pelos trabalhadores e a explicar suas ações, além de indicar problemas de rejeição ao trabalho, estratégias de balanceamento de carga de trabalho e indicadores de saúde e segurança.
Quais são os critérios principais para a escolha da situação de trabalho a ser analisada?
Frequência de queixas, número de problemas, função estratégica, imagem institucional e gravidade das consequências.
O que a escolha da situação de trabalho deve considerar?
Deve considerar a demanda inicial, a instrução da demanda e o conhecimento da empresa, processos técnicos e trabalhadores.
Por que é importante entender a tarefa dentro do processo produtivo?
Para identificar os recursos e atores envolvidos e entender como cada etapa contribui para o resultado final.
Qual a diferença entre cooperação e colaboração entre operadores?
Cooperação implica trabalho num mesmo objeto com dependência mútua, enquanto colaboração envolve trabalhadores compartilhando competências para situações particulares.
O que deve ser analisado na natureza da tarefa?
Como a tarefa é concebida, métodos de controle, grau de autonomia e exigências de relatórios e controles.
Como a organização do tempo de trabalho impacta a análise da tarefa?
Aspectos como horas extras, pausas, recuperação do cansaço e adaptação dos turnos são fundamentais para entender os constrangimentos enfrentados pelo trabalhador.
O que envolve a análise dos elementos da tarefa?
Normas e procedimentos, ferramentas, ambiente de trabalho, arranjo arquitetônico e disposição das máquinas.
O que são observações globais na análise ergonômica?
Registro da situação de trabalho com foco no quadro geral do contexto, visando identificar variáveis que contribuem para os problemas e construção de soluções.
Qual a finalidade do pré-diagnóstico na Análise Ergonômica do Trabalho (AET)?
Tecer coerência entre as etapas da AET, reunir informações e contatar interlocutores para construir um entendimento completo dos problemas e soluções possíveis.
O que é observação sistemática?
É o processo de coleta de informações durante a execução real do trabalho para entender as atividades e propor melhorias.
Quais são os tipos de observação sistemática?
Aberta e sistemática.
Qual a diferença entre observação aberta e sistemática?
A observação aberta é realizada nas primeiras visitas ao local de trabalho, enquanto a sistemática é realizada com objetivos específicos.
O que caracteriza a observação cursiva?
Observação contínua da atividade em intervalos de tempo estabelecidos.
O que caracteriza a observação participativa?
Observação com interação e perguntas ao trabalhador.
O que caracteriza a observação não-participativa?
Observação sem intervenção do pesquisador.
O que caracteriza a técnica “Pensar em Voz Alta (Think Aloud)”?
O trabalhador verbaliza seus pensamentos e ações enquanto trabalha.
Quais são as características da observação sistemática?
Escolha das variáveis, codificação dos dados, definição das situações observadas, mínima intervenção e replicabilidade.
Quais são os limites da observação sistemática?
Capacidade do observador, pertinência da codificação, manifestação dos acontecimentos e dificuldade de replicação.
O que é análise da atividade?
É a análise realizada em condições específicas do trabalho para entender fatores como localização, deslocamentos, exploração visual, comunicações, posturas, ações e verbalizações.
Quais instrumentos e técnicas de coleta de dados são usados na observação sistemática?
Questionários (abertos e fechados), entrevistas (abertas, semi-estruturadas, fechadas) e medições do ambiente físico.
Em que momentos ocorre a validação dos dados em uma ação ergonômica?
A validação dos dados ocorre em diferentes momentos, desde a análise da demanda até a restituição dos resultados aos trabalhadores e a elaboração do relatório final.
Por que a interpretação dos dados deve ser feita em conjunto com os profissionais responsáveis?
Porque os profissionais responsáveis pela produção dos dados têm conhecimento específico que contribui para uma interpretação precisa e facilita a integração dos dados.
O que deve ser feito após a análise dos dados resultantes da observação sistemática?
Deve haver um momento organizado de retorno das informações aos trabalhadores que participaram diretamente da análise.
Qual é o objetivo do pré-diagnóstico na análise ergonômica?
Identificar a expressão dos fenômenos significativos e relacionar a atividade desenvolvida com as questões colocadas na demanda.
O que deve ser feito se o pré-diagnóstico for parcial ou integralmente refutado?
É necessário reformular as hipóteses e realizar um novo trabalho de observação.
Quais são os componentes do diagnóstico específico em uma análise ergonômica?
Síntese dos resultados, identificação dos fatores principais a serem abordados, quadro explicativo de problemas e causas, e nova representação da situação.
Como a AET (Análise Ergonômica do Trabalho) contribui para a elaboração de soluções integradas?
Mostrando que os determinantes de uma tarefa são múltiplos, permitindo a consideração de vários aspectos como ferramentas, ambiente e organização do trabalho.
Por que as transformações devem ser implementadas com cautela?
Porque a nova situação ainda não pode ser prevista completamente, e recomendações devem ser acompanhadas de um processo de concepção participativo.
Quais aspectos devem ser considerados ao elaborar soluções integradas para problemas ergonômicos?
- Aspectos físicos do posto de trabalho,
- características das ferramentas,
- arquitetura dos sistemas de informação,
- divisão das tarefas,
- organização dos tempos de trabalho e
- características do ambiente de trabalho.
