Método

Question 1

O que é a Análise Ergonômica do Trabalho (AET)?

Answer 1

AET é um método estruturado e flexível em ergonomia para compreender e transformar o trabalho.

Question 2

Quais são as duas características essenciais da abordagem metodológica em ergonomia?

Answer 2

Sentido ascendente de investigação e flexibilidade do delineamento.

Question 3

Como as hipóteses são tratadas na AET em comparação aos métodos científicos tradicionais?

Answer 3

Na AET, as hipóteses são construídas, validadas e/ou refutadas ao longo do processo.

Question 4

Quais são as fases de uma ação ergonômica na AET?

Answer 4

• Análise da demanda,
• coleta de informações sobre a empresa,
• levantamento das características da população,
• escolha das situações de análise,
• análise do processo técnico e da tarefa,
• observações globais e abertas da atividade,
• elaboração de um pré-diagnóstico,
• observações sistemáticas e análise dos dados,
• validação,
• diagnóstico e recomendações de transformação.

Question 5

Quais pressupostos a AET deve integrar durante suas fases?

Answer 5

Estudo centrado na atividade real de trabalho, globalidade da situação de trabalho e consideração da variabilidade dos trabalhadores e das tecnologias.

Question 6

Por que a análise da demanda é essencial na abordagem ergonômica?

Answer 6

Porque reformula os problemas, compreende as questões concretas dos operadores, avalia a amplitude do problema e identifica diferentes lógicas sobre o mesmo problema.

Question 7

Quais informações são importantes conhecer sobre a empresa antes de iniciar a observação ergonômica?

Answer 7

O funcionamento da empresa, o contexto sociotécnico, os processos técnicos e a população de trabalhadores.

Question 8

Por que é importante considerar as características demográficas e funcionais da população em uma análise ergonômica?

Answer 8

Porque ajudam a mapear as estratégias adotadas pelos trabalhadores e a explicar suas ações, além de indicar problemas de rejeição ao trabalho, estratégias de balanceamento de carga de trabalho e indicadores de saúde e segurança.

Question 9

Quais são os critérios principais para a escolha da situação de trabalho a ser analisada?

Answer 9

Frequência de queixas, número de problemas, função estratégica, imagem institucional e gravidade das consequências.

Question 10

O que a escolha da situação de trabalho deve considerar?

Answer 10

Deve considerar a demanda inicial, a instrução da demanda e o conhecimento da empresa, processos técnicos e trabalhadores.

Question 11

Por que é importante entender a tarefa dentro do processo produtivo?

Answer 11

Para identificar os recursos e atores envolvidos e entender como cada etapa contribui para o resultado final.

Question 12

Qual a diferença entre cooperação e colaboração entre operadores?

Answer 12

Cooperação implica trabalho num mesmo objeto com dependência mútua, enquanto colaboração envolve trabalhadores compartilhando competências para situações particulares.

Question 13

O que deve ser analisado na natureza da tarefa?

Answer 13

Como a tarefa é concebida, métodos de controle, grau de autonomia e exigências de relatórios e controles.

Question 14

Como a organização do tempo de trabalho impacta a análise da tarefa?

Answer 14

Aspectos como horas extras, pausas, recuperação do cansaço e adaptação dos turnos são fundamentais para entender os constrangimentos enfrentados pelo trabalhador.

Question 15

O que envolve a análise dos elementos da tarefa?

Answer 15

Normas e procedimentos, ferramentas, ambiente de trabalho, arranjo arquitetônico e disposição das máquinas.

Question 16

O que são observações globais na análise ergonômica?

Answer 16

Registro da situação de trabalho com foco no quadro geral do contexto, visando identificar variáveis que contribuem para os problemas e construção de soluções.

Question 17

Qual a finalidade do pré-diagnóstico na Análise Ergonômica do Trabalho (AET)?

Answer 17

Tecer coerência entre as etapas da AET, reunir informações e contatar interlocutores para construir um entendimento completo dos problemas e soluções possíveis.

Question 18

O que é observação sistemática?

Answer 18

É o processo de coleta de informações durante a execução real do trabalho para entender as atividades e propor melhorias.

Question 19

Quais são os tipos de observação sistemática?

Answer 19

Aberta e sistemática.

Question 20

Qual a diferença entre observação aberta e sistemática?

Answer 20

A observação aberta é realizada nas primeiras visitas ao local de trabalho, enquanto a sistemática é realizada com objetivos específicos.

Question 21

O que caracteriza a observação cursiva?

Answer 21

Observação contínua da atividade em intervalos de tempo estabelecidos.

Question 22

O que caracteriza a observação participativa?

Answer 22

Observação com interação e perguntas ao trabalhador.

Question 23

O que caracteriza a observação não-participativa?

Answer 23

Observação sem intervenção do pesquisador.

Question 24

O que caracteriza a técnica “Pensar em Voz Alta (Think Aloud)”?

Answer 24

O trabalhador verbaliza seus pensamentos e ações enquanto trabalha.

Question 25

Quais são as características da observação sistemática?

Answer 25

Escolha das variáveis, codificação dos dados, definição das situações observadas, mínima intervenção e replicabilidade.

Question 26

Quais são os limites da observação sistemática?

Answer 26

Capacidade do observador, pertinência da codificação, manifestação dos acontecimentos e dificuldade de replicação.

Question 27

O que é análise da atividade?

Answer 27

É a análise realizada em condições específicas do trabalho para entender fatores como localização, deslocamentos, exploração visual, comunicações, posturas, ações e verbalizações.

Question 28

Quais instrumentos e técnicas de coleta de dados são usados na observação sistemática?

Answer 28

Questionários (abertos e fechados), entrevistas (abertas, semi-estruturadas, fechadas) e medições do ambiente físico.

Question 29

Em que momentos ocorre a validação dos dados em uma ação ergonômica?

Answer 29

A validação dos dados ocorre em diferentes momentos, desde a análise da demanda até a restituição dos resultados aos trabalhadores e a elaboração do relatório final.

Question 30

Por que a interpretação dos dados deve ser feita em conjunto com os profissionais responsáveis?

Answer 30

Porque os profissionais responsáveis pela produção dos dados têm conhecimento específico que contribui para uma interpretação precisa e facilita a integração dos dados.

Question 31

O que deve ser feito após a análise dos dados resultantes da observação sistemática?

Answer 31

Deve haver um momento organizado de retorno das informações aos trabalhadores que participaram diretamente da análise.

Question 32

Qual é o objetivo do pré-diagnóstico na análise ergonômica?

Answer 32

Identificar a expressão dos fenômenos significativos e relacionar a atividade desenvolvida com as questões colocadas na demanda.

Question 33

O que deve ser feito se o pré-diagnóstico for parcial ou integralmente refutado?

Answer 33

É necessário reformular as hipóteses e realizar um novo trabalho de observação.

Question 34

Quais são os componentes do diagnóstico específico em uma análise ergonômica?

Answer 34

Síntese dos resultados, identificação dos fatores principais a serem abordados, quadro explicativo de problemas e causas, e nova representação da situação.

Question 35

Como a AET (Análise Ergonômica do Trabalho) contribui para a elaboração de soluções integradas?

Answer 35

Mostrando que os determinantes de uma tarefa são múltiplos, permitindo a consideração de vários aspectos como ferramentas, ambiente e organização do trabalho.

Question 36

Por que as transformações devem ser implementadas com cautela?

Answer 36

Porque a nova situação ainda não pode ser prevista completamente, e recomendações devem ser acompanhadas de um processo de concepção participativo.

Question 37

Quais aspectos devem ser considerados ao elaborar soluções integradas para problemas ergonômicos?

Answer 37

• Aspectos físicos do posto de trabalho,
• características das ferramentas,
• arquitetura dos sistemas de informação,
• divisão das tarefas,
• organização dos tempos de trabalho e
• características do ambiente de trabalho.