Cognição no trabalho Flashcards
O que é processamento de informações no contexto do trabalho?
É o conjunto de atividades mentais envolvidas em lidar com informações durante a execução de tarefas.
Por que é importante entender o processamento cognitivo no ambiente de trabalho?
Para melhorar a eficácia e as condições de trabalho, adaptando tarefas e ambientes ao funcionamento da cognição humana.
O que define a cognição humana?
É um conjunto de processos mentais que permite buscar, tratar, armazenar e utilizar informações do ambiente.
Quais são os dois principais tipos de processos mentais envolvidos no trabalho?
Processos perceptivos (captura e interpretação das informações) e processos cognitivos (compreensão e organização das informações).
O que a abordagem da Gestalt contribui para a compreensão da percepção?
Oferece princípios que explicam a percepção do ambiente de maneira holística.
Como um ambiente de trabalho pode impactar a eficiência do trabalho?
Ambientes que confundem ou alteram informações podem causar erros, sobrecarregar os trabalhadores e exigir correções frequentes.
O que a ergonomia busca adaptar no ambiente de trabalho?
A ergonomia busca adaptar o ambiente de trabalho às limitações perceptivas humanas.
Qual é a importância de identificar as estratégias de um trabalhador?
Identificar as estratégias é importante porque elas fornecem informações sobre a interação entre diferentes tarefas e seus constrangimentos.
Como os processos cognitivos ajudam na resolução de problemas no trabalho?
Os processos cognitivos interpretam o contexto, escolhem a melhor ação e ajudam a buscar e armazenar informações para resolver problemas.
Qual a relação entre cognição e percepção na ergonomia cognitiva?
Cognição e percepção agem de forma contínua e são distinguidos apenas por motivos didáticos, pois ambos são fundamentais na interação com o ambiente.
Qual o objetivo da ergonomia cognitiva?
Analisar os aspectos cognitivos e de comportamento na relação entre o homem e o trabalho.
O que é cognição compartilhada?
É o compartilhamento de conhecimentos entre indivíduos em tarefas coletivas, permitindo coordenar ações e alcançar objetivos comuns.
Como as competências são definidas na ergonomia cognitiva?
Competências são a articulação de conhecimentos, representações, tipos de raciocínios e estratégias cognitivas que o sujeito constrói e modifica no decorrer da atividade.
Qual a função das representações para a ação?
Permitir que a pessoa compreenda a situação na qual se encontra e recupere conhecimentos para agir.
Como a memória é descrita na ergonomia cognitiva?
A memória é um processo de codificação, armazenamento e recuperação de informações.
Qual é a diferença entre memória sensorial, memória de curto prazo e memória de longo prazo?
Memória sensorial mantém estímulos por curtíssimo tempo, a memória de curto prazo mantém estímulos relevantes por um curto período e a memória de longo prazo armazena informações sem limitação temporal.
Como a introdução de novas tecnologias pode impactar o trabalho de um trabalhador?
Novas tecnologias alteram a natureza da tarefa, requerem novas competências e mudam os mecanismos de regulação do trabalho.
O que significa dizer que a competência não é uma resposta a uma tarefa ou papel, segundo Maggi?
A competência concerne aos sujeitos agentes do processo de ação, traduzindo conhecimentos e experiências em ação através de uma aprendizagem contínua.
O que é uma estratégia operatória?
Um conjunto ordenado de passos que envolvem raciocínio e resolução de problemas, permitindo a ação.
Qual é o objetivo das estratégias operatórias no contexto de trabalho?
Organizar competências para responder às exigências da tarefa e aos limites pessoais.
Quais processos cognitivos são envolvidos na estratégia operatória?
Atenção e resolução de problemas.
O que é modo operatório?
Conjunto de ações resultantes das estratégias operatórias.
Como são formuladas as estratégias operatórias?
A partir da interpretação de informações do ambiente e da utilização de conhecimentos e experiências da memória.
Qual é o papel do ergonomista na análise das estratégias operatórias?
Compreender os artifícios adotados pelos trabalhadores para atingir objetivos e metas, e identificar situações propensas a erros e incidentes críticos.
O que significa automatização no contexto das tarefas?
Realizar tarefas com pouca atenção e esforço devido à experiência acumulada.
O que são heurísticas no contexto da resolução de problemas?
Atalhos mentais para agilizar processos de decisão e resolução de problemas utilizando o mínimo de recursos disponíveis.
Dê um exemplo de heurística de disponibilidade.
Fernanda, ao memorizar uma informação solicitada frequentemente, evita acessar o computador toda vez que é questionada sobre isso.
Dê um exemplo de heurística de representatividade.
Julgar que uma torneira específica funciona como a maioria das torneiras, que abrem no sentido anti-horário e fecham no sentido horário.
O que é a representação do espaço do problema?
A construção mental das alternativas possíveis de resolução e dos obstáculos existentes.
Quais são as características das situações-problema?
Dinâmicas, limitadas temporalmente, e complexas.
O que pode comprometer a capacidade de processamento humano ao realizar várias tarefas simultaneamente?
A similaridade dos elementos constituintes das tarefas concorrentes.
Como a atenção é definida no contexto do processamento cognitivo?
Processamento ativo de uma quantidade específica de informações do ambiente e da memória.
O que influencia a nossa capacidade de prestar atenção em uma tarefa?
A quantidade e a natureza dos estímulos diferenciados presentes na situação.
