Megatrends

Question 1

Welche Megatrends der Digitalisierung sind besonders relevant für das Marketing

Answer 1

• Breitbandinternet
• Mobile Endgeräte & mobiles Internet
• Veränderung des Medienkonsums und der Mediengewohnheit

Question 2

Welche Konsequenzen hatte die Entwicklung dieser Trends für die Wirtschaft?

Answer 2

• Breitbandinternet: Die weit verbreitete Verfügbarkeit von Breitbandinternet hat zur Entwicklung neuer, internetbasierter Geschäftsmodelle, Marketingtechnologien und Managementinstrumente geführt. Klassische Geschäftsmodelle durch schnelle Internetverbindungen unterstützt und weiterentwickelt. Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie ihre Kunden schneller und direkter erreichen, aber auch stärker mit ihnen interagieren können. Stategischer Einsatz von digitalen Marketingmaßnahmen hat Einfluss auf Erfolg und Wettbewerbsfähigkeit. Die Verfügbarkeit von Informationen hat zu einem Verlust des Informationsmonopols von Unternehmen geführt und die Machtverhältnisse zugunsten der Kunden verschoben.
• Mobile Endgeräte und mobiles Internet: Mobile Endgeräte und mobiles Internet haben das Internet allgegenwärtig gemacht und beeinflussen die Art und Weise, wie Konsumenten Medien nutzen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie ihre Kunden jederzeit und überall erreichen können. Gleichzeitig müssen sie sicherstellen, dass ihre Online-Angebote auch auf mobilen Geräten optimal dargestellt werden und eine hohe Benutzerfreundlichkeit bieten.
• Veränderungen des Medienkonsums und der Mediengewohnheiten: Die Digitalisierung hat zu einem Wandel im Medienkonsum geführt, weg von traditionellen Medien hin zu digitalen Medien und sozialen Netzwerken. Unternehmen müssen ihre Kommunikationsstrategien an diese Veränderungen anpassen und neue Kanäle wie Social Media Marketing und Content Marketing nutzen, um ihre Zielgruppe zu erreichen.
• Neue rechtliche Einschränkungen (Datensicherheit)

Question 3

Welche Konsequenzen hatte die Entwicklung dieser Trends für die Gesellschaft?

Answer 3

• Nutzer und Unternehmen sind stark vernetzt
  o Soziale Prozesse wie Markenbildung jetzt digital
  o Unternehmen können schnell und direkt mit Kunden interagieren
• Machtverlagerung auf den Konsumenten
  o Verlust Informationsmonopol der Unternehmen
  o Kunden gestalten Prozesse aktiv mit
• Viele Inhalte > Aufmerksamkeit von Nutzern knappe Ressource
• Verlagerung von Nutzung von Offline zu Online-Diensten (Software As a Service, Streaming)
• Durch mobile economy Veränderung in Konsumgewohnheiten und Nutzungsverhalten
  o Nutzer erwarten ständige Erreichbarkeit > ständiger Info-austausch (Unternehmen können diese auch schneller und direkter erreichen)
  o Erhöhte Erwartungshaltung der Leistungsfähigkeit mobiler Endgeräte
  o Machtverschiebung auf Kunde, Zugriff auf Informationen z.B. Preisvergleich
• Soziale Netzwerke revolutionieren Art der Kommunikation
  o Entstehung ‚Nutzergenerierter Inhalte‘ > Gefahr Falschinformation
  o Nutzerbedürfnis Inhalte ihrer Wahl zu selbstgewählten Zeitpunkt & Ort konsumieren

Question 4

Warum ist es wichtig für Unternehmen, die aktuellen Trends der Digitalisierung aufmerksam zu verfolgen und angemessen darauf zu reagieren?

Answer 4

• Machtverschiebung auf Kunde, dieser hat Zugriff auf viele Daten und Informationen in Echtzeit, auch z.B. Fake-News, diese Daten können durch das Internet sehr schnell verbreitet werden durch das große Netzwerk, dass es entwickelt hat. Unternehmen müssen ebenso schnell auf die Informationen reagieren, um z.B. mögliche Imagebedrohungen zu verhindern. Dies ist auch eine Erwartung vom Kunden.
• Durch die rasante Technologieentwicklung in der Digitalisierung sterben alte Geschäftsmodelle und Technologien aus, weshalb Unternehmen diesen Trends folgen müssen, um mit der Konkurrenz mitzuhalten und auch die Nutzen und Profitabilität dieser Technologien auszuschöpfen.

Question 5

Charakteristika der Mobile Economy:

Answer 5

• Portabilität – Nutzer können ihre mobilen Endgeräte überall mitnehmen
• Vernetzung – Nutzer sind jederzeit erreichbar und sie haben ständigen Informationsaustausch
• Personalisierung – Nutzer speichern persönliche Daten auf ihren mobilen Endgeräten und stellen sich die Applikationen und Funktionen individuell zusammen, somit fühlt es sich persönlicher
• Multimedialität – gutes Mikrofon, hochauflösende Kamera, GPS-Koordinaten, die Kombination dieser multimedialen Inhalte ermöglicht direkte Kommunikation in Echtzeit
• Konvergenz – Funktionen verschiedener Geräte in sich vereinen, Telefon wird auch zu Terminplaner, Fernsehgerät, Radio, Spielkonsole, usw.