Marktforschung Flashcards
Def. Marketingforschung (4)
Gewinnung, Auswertung und Interpretation von Informationen
über jetzige und zukünftige Marketingsituationen und Entscheidungen einer Unternehmung
kompexe Hypothesenbildung und -prüfung
Sowohl externe als auch interne Daten
Def. Marktforschung (4)
Sie systematische und empirische Ermittlung
sowie Aufbereitung von Informationen
über Absatz- und Beschäftigungsmärkte (extern) eines Unternehmens
um Marketingentscheidungen zu fundieren
Nenne zwei wichtige Funktionen der Marketingforschung und deren Bedeutung
+ nenne vier weitere Funktionen
Strukturierung von:
Gewinnung, Analyse und Interpretation von Informationen
und den daraus abgeleiteten
Ziel-, Strategie- und Maßnahmenempfehlungen
Intelligenzverstärkerfunktion:
Trägt im willensbildenden Prozess zur Unterstützung des Marketingentscheiders bei
Frühwarnfkt
Innovationsfkt.
Unsicherheitsreduktionsfkt.
Selektionsfkt.
Nenne die vier Phasen der Marketingforschung
Problemdefinition
Informationsgewinnung
Informationsverarbeitung
Kommunikation
Nenne zentrale Objekte der Marktforschung. (6)
Allgemeine Marktcharakteristika und Marktentwicklungen
Kundensegmente
Kundenbedürfnisse & Kundenverhalten
Kundenzufriedenheit & -Loyalität
Wettbewerber
Marktposition
Gib einen Überblick über Möglichkeiten der Datengewinnung (16)
Primärdaten
Beobachtung
Befragung
qualitativ
Tiefeninterview
Gruppendiskussion
quantitativ
Standardisierte Befragungen
Mischform
Experiment
Panel
Sekundärdaten
Interne Daten
Externe Daten
öffentlich
kommerziellBeschreibe des Vorgehen bei Tiefeninterviews
Psychologsche Marktforschung
freier, qualitativer Dialog
Output sind Neigungen, Gefühle, Bedürfnisse des Interviewten
Anwendung direkter und indirekter Fragen durch fachlich qualifizierte Interviewer
Ladderverfahren
Def. Laddering
Durch wiederholte “warum” Fragen wird versucht die verhaltensprägenden Kräfte einer Person bei Wahlentscheidungen zu identifizieren.
Nenne Vor- und Nachteile von Beobachtungen
Vorteile
- Erfassung von Verhalten während des Vollzugs
- Gleichzeitige Erfassung der Umweltsituation
- Unabhängig von der Auskunftsbereitschaft
- Detaillierte Erfassung physischer Aktivitäten
Nachteile
- keine Aussage über subjektive Sachverhalte
- Beobachtungseffekte bei Vp
- keine Kenntnis objektiver Merkmale
Der. Experiment
Eine wiederholbare, unter kontrollierten, und vorher festgelegten Umweltbedingungen durchgeführte Versuchsanordnung, die durch Messen der Wirkung eines unabhängigen Faktors auf einen abhängigen Faktor aufgestellte Hypothesen empirisch überprüft.
Sie sind ein Untersuchungsdesign, keine Methode
Nenne die vier Grundtypem von experimentellen Designs und die allgemeine Zielsetzung
Störgrößen eliminieren und ausschließlich die Stimulus-Wirkung auf den Probanden messen.
EBA
EBA - CBA
EA - CA
E1A - E2BA - CBA
Nenne Effekte welche die Aussagekraft von Experimenten verzerren können (3) und beschreibe diese.
Spill-over-Effekte
Image eines Produktes wird durch das Image eines anderen Produktes beeinflusst (Mini durch BMW)
Carry-over-Effekte
Verspätete Wirkung von Werbemaßnahmen
Decay-Effekte
Intertemporale Wirkungsabschwächung
Def. Paneluntersuchung
Kontinuierliche, regelmäßige, langfristige Erhebung
von gleichbleibenden konsumrelevanten Verhaltensweisen
bei gleichbleibenden Personen, Gruppen oder Organisationen
durch Befragungen und Beobachtungen
ergeben eine dynamische Längsschnittstudie
Nenne Probleme der Panneluntersuchung (3)
Pannelsterblichkeit
Ausscheiden von Teilnehmern
Panneleffekt
Verhaltensänderung durch ständige Kontrolle
Pannelerstarrung
Veränderung soziodemografischer Merkmale der Pannelteilnehmer
Nenne Skalentypen zur Auswertung von statistischen Erhebungen
Nominalskala: unterschiedliche Ausprägung ohne natürliche Rangfolge/ Kategorien
Ordinalskala: nominale Zufallsvariablen die gruppiert und in eine Ordnung gebracht werden könndn
Intervallskala: metrische Skala, bei der die Abstände zwischen den Werten interpretiert werden können
Verhältnisskala: Metrische Skala mit Nullpunkt, die auch Multiplikation erlaubt
