Marketing Digital Flashcards
Quelle est la première raison d’utiliser Internet en Suisse ?
Utiliser un moteur de recherche
Le plus grand défi pour les entreprises dans le marketing web est…
D’établir un dialogue en direct avec le consommateur.
*Oui. Les entreprises ne sont pas toujours préparées à répondre rapidement et correctement aux demandes des consommateurs.
Sur le web, qui décide de l’information qui est intéressante ?
Les consommateurs.
*Oui. Le consommateur a peu de patience, et la décision de rester sur une page se prend en quelques secondes.
Quelle est la dernière évolution importante des possibilités «en ligne» ?
Les consommateurs sont connectés en permanence.
*Oui. C’est bien la dernière évolution grâce aux appareils mobiles.
Aujourd’hui, le marketing mix est décrit avec les 4…
4 C
*Oui. Ce qui place le consommateur au centre:
Consommateur (désirs et besoins)
Coût (acceptable pour le consommateur)
Commodité (méthodes d’achat)
Communication (dialogues)
Dans une stratégie e-marketing, qu’est-ce qui est le plus important ?
Établir ses objectifs d’entreprise
*Oui. Car si on ne sait pas où l’on va, c’est difficile de choisir le meilleur chemin.
Quelle est la solution la plus rapide pour suivre les résultats de ses activités en ligne ?
Consulter ses statistiques de visite
*Oui. Les actions des consommateurs se reflètent dans le nombre, la fréquence et les engagements sur le site et qui ressortent dans les statistiques.
Le marketing digital facilite…
Les participations et les engagements / le partage des informations
- Les deux, parce que les opérations de marketing web permettent d’obtenir des participations, des engagements et des partages.
Combien de temps faut-il en moyenne à un utilisateur pour juger de la pertinence d’un site web ?
5 secondes
*Oui. C’est ce que l’on nomme le «5-second rule». C’est le temps moyen qu’il faut pour décider de rester ou de partir.
Dans une stratégie de marque, à quoi correspond l’identité ?
Aux valeurs transmises par la marque
*Oui. C’est l’ADN de l’entreprise qui va avoir un impact sur le jugement positif ou négatif de la part des consommateurs.
Qu’entend-on par conversion ?
Les utilisateurs accomplissent un des objectifs définis par l’entreprise
*Oui. La conversion correspond à un objectif, ce qui peut être le téléchargement d’un document, l’inscription à un formulaire, l’achat d’une prestation, etc.
Comment résumer un Persona ?
C’est le porte-parole d’un segment des audiences
La construction des Personas se base sur des caractéristiques…
Démographiques et comportementales / Démographiques et psychologiques
*Oui. Les 3 caractéristiques sont prises en compte:
Démographique (sexe, âge, situation, …)
Psychologique (mode de vie, intérêts, …)
Comportemental (activités, habitudes d’achat, …)
Pour définir une segmentation démographique de ses cibles, une bonne méthode est de…
Lancer un questionnaire (survey) en ligne
*Oui. Un questionnaire permet d’inclure des questions sur la démographie (qui ?)
Qu’est-ce que le parcours du consommateur ?
Les étapes que le consommateur effectue avant de se décider.
- Oui. Comprendre ces étapes permet de cibler les actions marketing.
