Marketing:conceitos Flashcards
“As pessoas não compram bens e serviços, compram relacionamentos, histórias e magia”. Quem disse esta frase?
Seth Godin
“As empresas prestam muita atenção aos custos de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada”. Quem disse esta frase?
Philip Kotler
“Ciência pratica destinada a melhorar as vendas e os lucros de uma empresa, e a melhorar a vida das pessoas gerando valor e satisfação para os cliente”. Isto é a definição de quê e foi dita por quem?
Marketing. Philip Kotler
“O processo de planear e executar a conceção, definição do preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfação os objetivos individuais e organizacionais”. Isto é a definição de quê e foi dita por quem?
Marketing. American Marketing Association
Os mercados mudam e são mais inconstantes. V ou F?
V
O digital e o social assumem um papel descrescente na dinâmica da comunicação e das vendas. V ou F?
F. Assumem um papel crescente
O preço não é um fator crítico de sucesso num conjunto alargado de atividades. V ou F?
F. O Preço passou a constituir um fator crítico de sucesso
A relação qualitativa com os clientes e o seu impacto na fidelização tornou-se numa exigência. V ou F?
V
Qual a diferença entre um marketing mediano e um marketing incrível na apresentação de um produto?
O marketing mediano apresenta o como sendo a marca mais inteligente da sala. O marketing incrível apresenta-o de formas a que o cliente se sinta o mais inteligente da sala por escolher investir na marca
Qual a regra de pareto?
Regra dos 80/20. 80% dos efeitos têm origem em 20% das causas
A Lei de pareto é uma ferramenta útil na gestão de stocks?
A aplicação da lei de pareto permite identificar e priorizar os produtos de alta rotação. Identificar produtos que precisam de promoções especiais, ajustes de preços ou estratégias de mkt para aumentar a procura e melhorar o seu desempenho. Portanto, a lei de pareto é uma ferramenta útil na gestão de stocks, ajudando a equilibrar efetivamente a oferta e a procura, bem como a rentabilidade dos produtos mantidos em stock
Vantagens da Lei de pareto
A maior vantagem é poder criar o maior impacto com a menor quantidade de esforço. Isto permite que a equipa trabalhe de forma + eficiente e se mantenha concentrada em iniciativas específicas. Clareza das prioridades. Maior produtividade no dia a dia. Capacidade de dividir trabalho em partes administráveis e permite ter uma estratégia com + foco.
Desvantagens da Lei de pareto
Uma interpretação comum, mas equivocada, é que com 20% dos esforços se pode alcançar 80% dos resultados, o que não é necessariamente o caso. O objetivo não é minimizar o esforço, mas sim concentrá-lo numa parte específica do trabalho para causar maior impacto. Outra desvantagem é que por vezes, os membros da equipa tornam-se mt foçados na estratégia e não prestam atenção às outras tarefas
Qual é o objetivo da comunicação em marketing? Como é que o faz e quais as regras?
A comunicação tem como objetivo informar, influenciar os consumidores, aumentar a notoriedade dos produtos e marcas. Utilizando publicidade, Marketing direto, Força de vendas, Sponsoring (patrocínios), Product placement, Publireportagem, Merchandising/PDV e Mecenato. A comunicação tem de ter: simplicidade, repetição, continuidade, coerência e verdade
“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem que, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho”. Quem é o autor desta frase?
Peter Drucker
